Ciencias Sociales
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/582985
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Gobierno y Transformación Pública, Humanidades y Educación, Arquitectura y Diseño, Negocios y EGADE Business School.
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- Estrategias de adquisición de clientes para Graphonos: fortaleciendo el crecimiento en el sector de la traducción literaria(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2025-11-25) Arechavala Garay, Javier; Gómez, Rubí; mtyahinojosa, emipsanchez; Escuela de Gobierno y Transformación Pública; Campus Santa FeSe realizó una investigación en la que se analizan las debilidades en la adquisición de clientes de la empresa de traducción Graphonos y se evalúa cómo se ve afectado su crecimiento y la dependencia de autores recurrentes. La investigación usó un método mixto al usar entrevistas, encuestas y revisión documental. Se identificaron varias debilidades en el marketing digital de la empresa, limitación de canales de captación, problemas en métodos de pago y falta de fidelización. Los resultados de la investigación pudieron generar recomendaciones para la implementación de promoción digital, ampliar mercados y optimizar procesos internos para impulsar un crecimiento sostenible de la empresa.
- Posicionamiento estratégico de la marca RECLA: visibilidad y atracción de nuevas universidades socias(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2025-11-24) Rodríguez Amaya, Gloria Catalina; Barroso Sánches, Verónica Guadalupe; mtyahinojosa, emipsanchez; Escuela de Humanidades y Educación; Universidad Virtual en LíneaLa presente investigación analiza el posicionamiento estratégico de la marca RECLA la Red de Educación Continua de Latinoamérica y Europa con el fin de fortalecer su visibilidad, reputación y capacidad para atraer nuevas universidades socias. RECLA, fundada en 1997 y hoy conformada por 192 instituciones de 21 países, se ha consolidado como el principal referente iberoamericano en temas de educación continua y aprendizaje a lo largo de la vida. Sin embargo, enfrenta un desafío clave: transformar sus intangibles —cooperación, prestigio, comunidad, conocimiento— en señales claras y visibles que fortalezcan su legitimidad ante un entorno global competitivo y dinámico. El estudio parte de un análisis del contexto internacional, marcado por cambios políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que redefinen la educación superior. La expansión de la educación permanente, la creciente demanda de actualización profesional, la digitalización acelerada, la inteligencia artificial, las tendencias de sostenibilidad y la ausencia de marcos robustos en Latinoamérica para las microcredenciales configuran un entorno donde RECLA tiene la oportunidad de liderar con fuerza renovada. Asimismo, la investigación destaca la importancia del rol activo de sus universidades socias y del equipo humano que sostiene la operación de la red. Desde el marco conceptual, se integran teorías sobre posicionamiento de marca (Aaker, Keller), marketing de servicios y las 7P (Zeithaml, Bitner y Gremler), marketing relacional (Berry, Grönroos), reputación institucional (Fombrun), teoría de los stakeholders (Freeman) y engagement (Brodie, Hollebeek). Se incorpora además la lógica dominante del servicio (SDL), el modelo de co-creación de valor y el concepto de comunidades de práctica (Lave y Wenger), mostrando que RECLA opera como una red donde el valor se genera colectivamente en la interacción entre universidades. El posicionamiento en redes académicas se reconoce como un proceso estratégico que traduce intangibles en legitimidad verificable. Se identifican tendencias emergentes como la personalización de la comunicación, la humanización de marca, la sostenibilidad como atributo diferenciador y el uso de analítica de datos e inteligencia artificial para refinar las estrategias institucionales. Estos elementos refuerzan la idea de que el valor extraordinario se construye mediante experiencias significativas, relaciones de largo plazo y coherencia entre el discurso y la práctica institucional. Metodológicamente, se utilizó un enfoque cuantitativo descriptivo, aplicado a través de una encuesta digital dirigida a los 194 socios de RECLA, de los cuales se obtuvieron 61 respuestas válidas. Aunque la muestra final se configuró por conveniencia, los resultados permiten identificar tendencias consistentes sobre la percepción del posicionamiento, la propuesta de valor, la diferenciación, la comunicación, el compromiso y la disposición a recomendar la red. Los resultados muestran una percepción sólida sobre los atributos diferenciadores de RECLA: su aporte a la profesionalización del sector, su capacidad de articulación internacional, la calidad académica de sus eventos, la calidez humana de su gestión y la confianza que genera como red. Sin embargo, se identifican áreas críticas: necesidad de una comunicación más clara y segmentada, mayor visibilidad digital, fortalecimiento del acompañamiento a instituciones menos activas, modernización tecnológica, ampliación de beneficios diferenciados y actualización del portafolio de servicios. Los gráficos evidencian que, aunque RECLA es percibida como una red prestigiosa, su propuesta de valor no siempre se comunica con claridad ni se traduce de manera homogénea en su base asociativa. En el corto plazo, los resultados permiten identificar acciones para mejorar la comunicación institucional, fortalecer la relación con los socios, potenciar el engagement y visibilizar logros concretos. En el largo plazo (cinco años), los hallazgos resaltan la necesidad de escalar la red, modernizar la gestión interna, profesionalizar los servicios, consolidar un sistema robusto de indicadores y posicionar a RECLA como referente iberoamericano en microcredenciales, tendencias educativas y políticas públicas en educación continua. Las conclusiones subrayan que RECLA posee un enorme capital simbólico sustentado en su comunidad, trayectoria y reputación, pero requiere sistematizar, comunicar y proyectar ese valor con mayor fuerza. Su desafío estratégico consiste en convertir intangibles en evidencias visibles mediante experiencias memorables, modelos de co-creación, alianzas internacionales, procesos de calidad y un conjunto de servicios diferenciadores que fortalezcan la lealtad de los socios y amplíen su influencia en el ecosistema educativo. Las recomendaciones proponen acciones en cuatro frentes: (1) comunicación estratégica y posicionamiento digital; (2) fortalecimiento de la propuesta de valor para socios actuales y potenciales; (3) modernización tecnológica y transformación digital de la red; y (4) gestión del engagement, la reputación y los vínculos interinstitucionales. Estas acciones permitirán a RECLA sostener un liderazgo legítimo, expandir su alcance, atraer nuevas universidades y consolidar su papel en la educación continua iberoamericana. En síntesis, la investigación concluye que RECLA tiene todas las condiciones para convertirse en un actor global de referencia, siempre que logre traducir su capital intangible en una identidad visible, coherente y estratégica, capaz de responder a las exigencias del entorno y de generar valor extraordinario para sus socios actuales y futuros.
- Home office parcial como esquema para fortalecer la motivación y el sentido de pertenencia en Grupo Constructor Pirámide(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2025-11-24) Pineda Serrano, Fernanda; Gómez Sánchez, Nubecita Rubí; mtyahinojosa, emipsanchez; EGADE Business School; Campus Ciudad de MéxicoEl presente estudio tuvo como propósito diseñar un esquema de trabajo bajo la modalidad de home office parcial dirigido al área administrativa de Grupo Constructor Pirámide, con el fin de fortalecer la motivación laboral, el sentido de pertenencia y la eficiencia operativa del personal. La investigación surge en un contexto donde las empresas del sector de la construcción enfrentan el reto de equilibrar la exigencia operativa con las nuevas expectativas laborales relacionadas con el bienestar, la autonomía y la flexibilidad. En una organización caracterizada por su estructura jerárquica tradicional y jornadas presenciales extendidas, analizar la viabilidad de un modelo híbrido representa una oportunidad para transformar la gestión del talento humano sin comprometer la operación. El estudio se desarrolló mediante un enfoque mixto de carácter exploratorio y descriptivo, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. Se aplicó una encuesta estructurada a quince colaboradores administrativos, integrada por diez preguntas cerradas basadas en una escala Likert y tres preguntas abiertas orientadas a profundizar en las percepciones, expectativas y recomendaciones del personal respecto al posible esquema de home office parcial. La información cuantitativa se procesó mediante análisis estadístico descriptivo, mientras que las respuestas cualitativas se analizaron mediante categorización temática para identificar patrones de opinión y necesidades específicas. El diseño metodológico permitió obtener una visión integral del fenómeno, articulando datos medibles con interpretaciones subjetivas y experiencias individuales. Los resultados muestran una tendencia marcada hacia la aceptación de esquemas flexibles. En términos de motivación laboral, el 73 por ciento de los colaboradores expresó sentirse motivado en sus actividades actuales, mientras que un 80 por ciento indicó satisfacción con el ambiente laboral. Sin embargo, solo el 53 por ciento considera que el esfuerzo invertido se refleja de manera proporcional en el reconocimiento recibido, lo que evidencia oportunidades para reforzar los mecanismos de retroalimentación institucional. En cuanto al sentido de pertenencia organizacional, el 87 por ciento de los participantes manifestó orgullo de pertenecer a la empresa y el 73 por ciento percibe que su trabajo contribuye directamente al logro de los objetivos organizacionales. No obstante, un 40 por ciento señaló la necesidad de fortalecer la comunicación vertical para mantener la cohesión cultural en escenarios de cambio organizacional. Respecto a la percepción del home office parcial, el 93 por ciento de los colaboradores mencionó que esta modalidad tendría un impacto positivo en su experiencia laboral y el 87 por ciento considera que su productividad se mantendría o incluso mejoraría bajo un esquema híbrido. Las respuestas cualitativas destacaron beneficios asociados a la reducción de tiempos de traslado, el incremento en la concentración y la posibilidad de equilibrar la vida personal y profesional. Sin embargo, algunos participantes señalaron riesgos como el aislamiento, la pérdida de interacción espontánea y la necesidad de establecer lineamientos claros para garantizar la supervisión y cohesión del equipo. A partir del análisis teórico y empírico, la hipótesis planteada en el estudio fue confirmada. Los datos evidencian que la adopción de un esquema de home office parcial contribuiría a fortalecer la motivación y el sentido de pertenencia del personal administrativo, sin afectar de manera negativa la productividad. Por el contrario, los resultados sugieren que la flexibilidad laboral podría traducirse en mejoras tangibles en bienestar, eficiencia y compromiso afectivo, siempre que se implementen mecanismos de comunicación clara, liderazgo participativo y evaluación por resultados. Las conclusiones del estudio señalan que el home office parcial representa una estrategia viable para impulsar la modernización organizacional en Grupo Constructor Pirámide, alineándose con tendencias contemporáneas de gestión del talento humano. La evidencia destaca que la motivación laboral está estrechamente vinculada con factores intrínsecos como el reconocimiento, la autonomía y la comunicación; mientras que el sentido de pertenencia depende de la cohesión cultural, el liderazgo cercano y la claridad en los objetivos institucionales. En este contexto, el modelo híbrido no solo facilitaría mejoras operativas, sino que también fortalecería la cultura organizacional al promover una relación basada en la confianza y el bienestar. Finalmente, se propone un conjunto de recomendaciones estructuradas en tres fases: planeación, implementación y evaluación. Estas incluyen la elaboración de un manual interno de teletrabajo, la definición de indicadores de desempeño, la creación de un comité coordinador, la capacitación tecnológica, la retroalimentación continua y la adopción de líneas de mejora basadas en resultados. Asimismo, se sugiere complementar la estrategia con políticas de bienestar integral, liderazgo empático y comunicación interna efectiva. El estudio concluye que Grupo Constructor Pirámide se encuentra en un momento propicio para adoptar prácticas laborales más flexibles, que fortalezcan la sostenibilidad humana y organizacional sin comprometer su identidad ni su desempeño operativo.
- Integración del ecosistema de emprendimiento a las universidades públicas en México(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2025-11-19) Cortéz Sánchez, Fernando; Hernández Gamez, Amelia; mtyahinojosa, emipsanchez; EGADE Business School; Campus Ciudad de MéxicoLa investigación analiza y propone estrategias para integrar el ecosistema de emprendimiento a las universidades públicas en México, con el fin de impulsar el desarrollo de proyectos innovadores, vincular a los estudiantes con el sector productivo y fortalecer el acceso a capital, incubadoras y redes de apoyo. Bajo un enfoque mixto, se combinan métodos cualitativos —entrevistas a actores universitarios, observación directa en incubadoras y análisis documental— con herramientas cuantitativas basadas en indicadores de educación superior, tasas de emprendimiento y desempeño institucional. El estudio parte del reconocimiento de que México ha avanzado en la creación de un ecosistema emprendedor, pero que este se encuentra fragmentado y con baja articulación universitaria. Mientras algunas instituciones públicas -como la UNAM, el IPN o la UANL- cuentan con modelos de incubación consolidados, la mayoría presenta debilidades estructurales: falta de financiamiento, burocracia interna, escasa vinculación con empresas y limitada profesionalización de sus Oficinas de Transferencia Tecnológica (OTT). Aun así, la cobertura educativa del país (43.8% en jóvenes de 18 a 22 años, según la SEP, 2024) muestra el enorme potencial que representa el sistema público como fuente de talento emprendedor y de innovación con impacto social. Entre los hallazgos más relevantes, se identifica una intención emprendedora alta entre los estudiantes mexicanos, según el Global Entrepreneurship Monitor (GEM, 2023), con una Tasa de Actividad Emprendedora Temprana (TEA) cercana al 17%, pero con bajos niveles de consolidación empresarial. Esto refleja una brecha entre el deseo de emprender y las condiciones reales de apoyo, capacitación y acceso a capital. Asimismo, la limitada conexión entre universidades, empresas y gobierno impide la transferencia efectiva de conocimiento hacia el mercado, frenando el crecimiento de proyectos con potencial de escalamiento. El estudio propone una serie de estrategias de integración, entre ellas: el fortalecimiento de las incubadoras universitarias mediante modelos híbridos (presenciales y digitales); la creación de fondos semilla vinculados a hitos de desarrollo; y el establecimiento de políticas públicas que incentiven la colaboración interinstitucional. Se subraya la necesidad de fomentar una cultura de emprendimiento dentro de las universidades públicas que vaya más allá de los eventos aislados y se traduzca en ecosistemas sostenibles con resultados medibles en empleos, patentes y nuevas empresas. Finalmente, la investigación concluye que la universidad pública mexicana debe transitar de ser un actor pasivo a un agente catalizador del emprendimiento nacional, promoviendo alianzas estratégicas con el sector privado y el Estado. Solo a través de una integración real del ecosistema emprendedor será posible transformar el conocimiento en valor económico y social, contribuyendo así a un modelo de desarrollo inclusivo y basado en la innovación.
- Transmisión intergeneracional de la inclusión financiera en México: determinantes y brechas(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2025-11) Torres Ayala, Hazel Asis; Hernández Franco, Daniel; emimmayorquin, emipsanchez; Ponce López, Adolfo; Del Ángel Mobarak, Gustavo Adolfo; Escuela de Gobierno y Transformación Pública; Campus Ciudad de MéxicoLa inclusión financiera se ha posicionado como un mecanismo relevante para suavizar el consumo, enfrentar choques económicos, acumular capital y favorecer trayectorias de movilidad social ascendente. Este trabajo analiza la transmisión intergenracional de la inclusión financiera en México, entendida como la relación entre la inclusión financiera del hogar de origen y la inclusión financiera actual. Con base en la encuesta ESRU-EMOVI 2023, representativa a nivel nacional, se construyen dos Índices de Inclusión Financiera (IIF) (uno para el hogar de origen y otro actual) mediante Análisis de Correspondencias Múltiples (MCA, por sus siglas en inglés), y se estiman modelos lineales bajo diseño muestral complejo que controlan por educación, riqueza (origen y actual), edad, sexo, región, trayectorias de residencia, entre otras especificaciones. Los resultados muestran una persistencia intergenracional sustantiva: una desviación estándar adicional en el IIF de origen se asocia con un mayor IIF actual, incluso después de controlar por educación y riqueza. La riqueza actual es el determinante de mayor magnitud, seguida por la inclusión de origen y la educación, mientras que la riqueza de origen opera principalmente a través de estos canales. Se documenta un comportamiento cóncavo de la IIF actual a lo largo del ciclo de vida, y heterogeneidades relevantes: la transmisión es más intensa en contextos urbanos que en rurales y se modula por nivel educativo, sexo y trayectoria migratoria. Estos hallazgos sugieren que la inclusión financiera se aprende y se hereda, pero sus rendimientos dependen del entorno de oferta y de las fricciones de acceso. En términos de política pública, implica complementar la educación y socialización financiera con una expansión estratégica de puntos de acceso, requisitos y productos adaptados a zonas rurales, personas migrantes de origen rural y mujeres, con el fin de ampliar oportunidades y reducir brechas de movilidad financiera.
- Diseño de estrategias de marketing integral para lograr el posicionamiento de una nueva sucursal de retail de pintura: Caso RUJUSA Juárez(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2025-10-13) Sandoval Valenzuela, María de Jesús; Barroso Sánchez, Verónica Guadalupe; mtyahinojosa, emipsanchez; Escuela de Humanidades y Educación; Universidad Virtual en LíneaEl presente estudio tuvo como objetivo analizar los factores que influyen en la experiencia de compra, el servicio recibido, la asesoría técnica y el uso de canales de comunicación en el sector retail de pinturas en Ciudad Juárez, con el fin de diseñar estrategias de marketing integral que favorezcan el posicionamiento de la nueva sucursal RUJUSA como distribuidor autorizado de la marca Sayer. Mediante un enfoque mixto, que combinó encuestas estructuradas tipo Likert y entrevistas semiestructuradas, se identificaron las percepciones y expectativas del cliente B2C y B2B. Los resultados evidenciaron que la atención personalizada, la disponibilidad de productos, el ambiente del punto de venta y los programas de descuentos tienen una influencia directa en la intención de recompra y fidelización del consumidor. Los hallazgos permitieron confirmar la hipótesis de investigación, demostrando que la implementación de estrategias de marketing integral, complementadas con una experiencia de compra favorable y presencia omnicanal, incrementa la disposición del cliente a regresar y recomendar la sucursal. Se recomienda reforzar la identidad de marca, fortalecer la presencia digital e implementar un programa de lealtad estructurado que asegure el crecimiento sostenible del establecimiento.
- Estrategias de mejora en la gestión y atracción de capital humano para pequeñas y medianas empresas (PYMEs)(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2025-09-17) Gómez Sevilla, Miguel; Gómez Sánchez, Rubi; Jaqueline Marcos, María del Socorro; mtyahinojosa, emipsanchez; Escuela de Negocios; Campus QuerétaroEl presente estudio analiza y propone estrategias de mejora en la gestión y atracción de capital humano para las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) mexicanas, con enfoque en la región del Bajío y Querétaro. El capital humano se reconoce como el recurso más valioso para la productividad, competitividad e innovación organizacional. Sin embargo, las PYMEs enfrentan dificultades estructurales y de recursos que impiden desarrollar procesos formales y eficientes de reclutamiento, capacitación y retención de talento. El proyecto se realizó con la experiencia profesional obtenida en la Consultora Grupo SORS, empresa de origen México-Alemán especializada en soluciones integrales de recursos humanos, nómina, asesoría jurídica, transporte y desarrollo organizacional. Su experiencia permitió contextualizar el estudio en escenarios reales de atracción de talento, especialmente en empresas con recursos limitados y estructuras operativas pequeñas. Desde el marco teórico, la investigación aborda la diferencia entre capital humano y talento, destacando la relevancia estratégica de gestionar personas como socios del negocio. Se analizan los procesos clave del talento (reclutamiento, selección, capacitación y retención), la evolución hacia el Reclutamiento 5.0, el impacto del employer branding, y la integración de tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial (IA), big data y plataformas digitales en los procesos de recursos humanos. Se enfatiza que la innovación tecnológica debe equilibrarse con el factor humano, manteniendo prácticas éticas, inclusivas y transparentes. En el contexto de las PYMEs, se identifican limitaciones estructurales, falta de profesionalización, carencia de áreas formales de RH, baja capacitación y alta rotación laboral. A diferencia de las grandes corporaciones, estas empresas tienen menor capacidad para ofrecer salarios competitivos, beneficios y desarrollo profesional, lo que genera vulnerabilidad en la atracción y retención del talento. Metodológicamente, el estudio adopta un enfoque mixto, combinando encuestas cuantitativas aplicadas a profesionistas y dueños de MIPYMEs, y entrevistas cualitativas a expertos en recursos humanos. Se empleó el Modelo KANO para clasificar los atributos del proceso de reclutamiento según su impacto en la satisfacción. Los resultados muestran que los candidatos valoran principalmente la claridad en los perfiles, la comunicación con el reclutador, el tiempo de respuesta, la transparencia del proceso y el trato humano, mientras que las herramientas digitales, aunque útiles, no son determinantes por sí solas. Entre las conclusiones, se confirma que las PYMEs requieren adaptar sus estrategias de atracción de talento según su tamaño, industria y cultura, incorporando metodologías digitales sin perder el componente humano. Se recomienda desarrollar planes de carrera, esquemas de compensación más allá del salario y programas de capacitación híbridos. Asimismo, se sugiere que las empresas busquen apoyo de consultoras especializadas y expertos en headhunting para profesionalizar sus procesos. En síntesis, la investigación demuestra que la gestión estratégica del talento, apoyada en tecnología y orientada al bienestar del colaborador, puede transformar a las PYMEs mexicanas en organizaciones más competitivas, humanas e innovadoras. El fortalecimiento del capital humano se consolida como el eje fundamental para el desarrollo sostenible y la permanencia de las empresas en un mercado laboral cada vez más digitalizado y exigente.
- Modelación de escenarios para el precio del aluminio LME: política monetaria, aranceles y manufactura en EE.UU (2025–2027)(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2025-08-01) Cázares Salinas, Javier; Garza Cantú, Vidal; emimmayorquin, emipsanchez; Aguilar Barajas, Ismael; EGAP Gobierno y Política Pública; Sede EGAP Monterrey; Rodríguez Ramírez, HéctorEste estudio propone un marco prospectivo cuantitativo para el precio del aluminio LME 3M que integra un modelo ADL(1) en niveles con anclaje y escenarios direccionales a 27 meses. El ADL utiliza exógenas centradas que capturan canales macro-financieros (DXY, Fed Funds, US PMI), de costos (Brent, alúmina), de holgura física (inventarios LME) y de política comercial (índice arancelario Sección 232 y USMW residualizado para separar componente regulatorio y tensiones físicas). Las trayectorias exógenas se construyen con reglas transparentes (acotamiento histórico p10–p90, empujes proporcionales al Interquartile Range (IQR) y reversión parcial), y la incertidumbre se cuantifica mediante bootstrap no paramétrico (bandas 80 %). Los resultados son consistentes con la teoría de bienes almacenables: el LME cae con el DXY e inventarios y sube con Brent y el US PMI; la inercia estimada (ϕ≈0.87) implica semivida ~5 meses. Los multiplicadores de largo plazo son operativos y estadísticamente defendibles: ≈ +9.17 USD/t por cada +1 USD/bbl en Brent; ≈ +51.9 USD/t por cada +1 punto en US PMI; ≈ −17.7 USD/t por cada +1 punto en DXY. Un ARIMAX(1,0,0) en Δlog confirma signos y elasticidades de corto plazo. Los escenarios preservan el orden Bullish > Moderado > Bearish, proporcionando rangos defendibles en USD/t útiles para presupuestos, coberturas y evaluación de riesgo regulatorio.
- Análisis de factibilidad para la creación de una academia online de certificaciones profesionales: impulsando el crecimiento laboral y económico de profecional en México(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2025-06-23) Villanueva, Elmer Neftalí; Araiza Gaytán, Luis Antonio; emimmayorquin; Maestria en Administracion de Empresas (MGN); Campus MonterreyLa presente investigación analiza la factibilidad de desarrollar Career Ascend Academy, una academia en línea de certificaciones profesionales orientada a mejorar la empleabilidad y el crecimiento económico de los profesionistas en México. Esta propuesta surge como respuesta a una problemática concreta: el acceso limitado a certificaciones estratégicas debido a barreras como costos elevados, desconocimiento de opciones relevantes y formatos poco flexibles. Frente a este escenario, se planteó la hipótesis de que una academia con enfoque digital, accesible y alineado con la demanda laboral podría constituirse en un modelo de negocio sostenible y rentable en el entorno educativo actual. El objetivo principal fue generar una propuesta comercial viable basada en certificaciones de alta demanda, estructuradas bajo un modelo híbrido de enseñanza y acompañadas de esquemas de financiamiento flexible. El estudio se desarrolló bajo una metodología cuantitativa, descriptiva y no experimental. Se utilizó una encuesta estructurada, integrada por preguntas cerradas y de escalas de medición, para conocer las percepciones, barreras y preferencias de los profesionistas en relación con la educación continua. El instrumento fue distribuido digitalmente y aplicado a 288 personas, representando una muestra válida según el método de Cochran (1977). La encuesta utilizada puede consultarse en el Anexo 1, lo cual garantiza trazabilidad metodológica y permite comprender el diseño del levantamiento de datos. Entre los principales hallazgos destaca que el 96.2% de los encuestados considera que obtener una certificación profesional en línea puede mejorar sus oportunidades de empleo. Las áreas de formación más valoradas incluyen Alta Dirección y Liderazgo Estratégico (62.5%), Data Science para Negocios (49.3%) y Gestión de Proyectos (42.4%). Además, el 76.4% señaló la aplicabilidad práctica como el principal criterio al seleccionar una certificación, seguido de la flexibilidad en horarios (55.6%) y el prestigio del programa (49%). En términos de formatos educativos, el 60.8% prefirió una modalidad híbrida, mientras que el 70.1% manifestó su preferencia por esquemas de pago a crédito sin intereses. En el análisis financiero, se desarrolló una simulación a cinco años considerando los flujos de ingreso, costos operativos y estructura de expansión progresiva. Los resultados reflejan un Valor Presente Neto (VPN) positivo de $4,329,183 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 113.9%, muy por encima de la tasa de referencia del 8.5% (Banco de México, 2025), lo que valida la rentabilidad del proyecto. El margen operativo promedio alcanzó 32.3%, con un crecimiento sostenido desde 16.2% en el primer año hasta 36.9% en el quinto. Estos cálculos y supuestos se encuentran detalladamente documentados en el Anexo 2, lo que permite verificar su fundamentación técnica y asegurar la trazabilidad del análisis financiero. Las conclusiones confirman que la hipótesis fue validada: Career Ascend Academy es una propuesta factible desde una perspectiva comercial, educativa y financiera. El modelo responde a necesidades reales del mercado y se apoya en fundamentos sólidos del marco teórico, particularmente en elementos como la innovación en servicios, la co-creación con el usuario y la percepción del valor en los servicios educativos. La viabilidad financiera proyectada, junto con la alineación entre oferta académica y preferencias detectadas, refuerzan la legitimidad de la propuesta. En función de estos hallazgos, se recomienda implementar una estrategia comercial centrada en el posicionamiento digital, utilizar redes sociales como canal prioritario de comunicación, ofrecer financiamiento accesible y mantener un modelo híbrido de enseñanza. Igualmente, se sugiere adoptar mecanismos de retroalimentación y participación de los usuarios para el diseño de programas, asegurando su actualización permanente. Futuros estudios podrían ampliar el alcance mediante metodologías cualitativas o evaluaciones en otros países de habla hispana. En conjunto, la investigación aporta evidencia robusta sobre la viabilidad de un proyecto educativo centrado en el usuario, escalable y financieramente sostenible.
- Identificación de autores en las minutas de política monetaria del Banco de México(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2025-06-11) Cisneros Ruíz, Liduvina; Sobrino Macías, María Fernanda; mtyahinojosa, emipsanchez; Ascarza Mendoza, Diego Danilo; De Unanue Tiscareño, Adolfo Javier; Escuela de Gobierno y Transformación Pública; Campus Ciudad de MéxicoLa comunicación de los bancos centrales opera como un canal de transmisión adicional, con efectos directos (señales que impacta en los precios de los activos) e indirectos (anclaje de expectativas y condiciones financieras), que se reflejan en rendimientos, tipo de cambio y rebalanceos de riesgo (Ehrmann & Fratzscher, 2007). Este proyecto realiza una segmentación de párrafos para la identificación de autoría, clasificando las intervenciones con base en tres enfoques entrenados con noticias etiquetadas: Maquinas de Soporte Vectoriales (SVM), redes neuronales (BETO, modelo de lenguaje en español) y un agente con aprendizaje por pocos ejemplos (few-shot learning). Al aprovechar las particularidades de las minutas y emplear un ensamble con votación y regresión logística, encontramos que, en un contexto institucional de alta homogeneidad temática, el SVM destaca por capturar rasgos léxicos locales y consistentes por miembro, mientras que la ventaja contextual de modelos más sofisticados se diluye. Los resultados muestran, por un lado, que existe una consistencia en el léxico de los integrantes de la Junta de Gobierno donde las noticias en que aparecen contienen información útil para su identificación dentro de las minutas y, por otro lado, que métodos menos complejos son suficientemente robustos en ciertos contextos y logran capturar mejor la información.