Ciencias Sociales
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/582985
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Gobierno y Transformación Pública, Humanidades y Educación, Arquitectura y Diseño, Negocios y EGADE Business School.
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- Desarrollo de un modelo de liderazgo para lograr efectividad en la transformación organizacional de Grupo Coppel(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2024-06-24) Mancilla Reyes, Alejandra; Alemán Flores, Martha Eugenia; emipsanchez; EGADE Business School; Campus Santa FeLa investigación se centró en desarrollar un modelo de liderazgo adaptado específicamente a la cultura, valores y ADN de Grupo Coppel, con el objetivo de alcanzar efectividad en la transformación organizacional. Se planteó que dicho modelo fortalecería habilidades blandas y de gestión del talento, además de integrar prácticas de liderazgo inclusivo, fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y promover prácticas éticas. El marco teórico abordó diversas teorías y enfoques de liderazgo, destacando la importancia del liderazgo transformacional y transaccional en la transformación organizacional. Se revisaron también modelos de cambio organizacional, como el modelo de Kurt Lewin y el modelo de John Kotter, además de factores clave en la gestión del cambio, como la resistencia al cambio y la cultura organizacional. Se utilizó una metodología de investigación mixta, combinando enfoques cuantitativos y cualitativos. Se realizaron encuestas y entrevistas a una muestra representativa de líderes y colaboradores de Grupo Coppel. Esta metodología permitió obtener una comprensión integral de las dinámicas de liderazgo y del contexto organizacional. Los resultados indicaron que el fortalecimiento de habilidades blandas, como la comunicación efectiva y la empatía, es crucial para el éxito del modelo de liderazgo en Grupo Coppel. La integración de prácticas de liderazgo inclusivo, que reconocen y valoran la diversidad dentro de la organización, se identificó como un factor clave para fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo; así como la promoción de prácticas éticas y responsables fue un hallazgo fundamental para que Grupo Coppel pueda construir una cultura organizacional sólida y mantener la confianza de los colaboradores. La investigación comprobó la hipótesis principal sobre que un modelo de liderazgo adaptado a Grupo Coppel debe centrarse en el fortalecimiento de habilidades blandas y de gestión del talento. Asimismo, se validaron las hipótesis secundarias relacionadas con la inclusión y la ética en el liderazgo. Dentro de las principales recomendaciones para la implementación de programas de capacitación en habilidades blandas y liderazgo inclusivo para todos los niveles de liderazgo en Grupo Coppel; así como el desarrollar políticas y prácticas que promuevan la diversidad y la inclusión en todos los aspectos de la organización. Por otro lado, también se recomienda establecer y mantener altos estándares de ética y transparencia en todas las operaciones y prácticas de liderazgo. El modelo de liderazgo desarrollado tiene el potencial de mejorar significativamente la efectividad de la transformación organizacional en Grupo Coppel, creando un ambiente de trabajo más colaborativo, inclusivo y ético. La implementación de este modelo contribuirá a la sostenibilidad y al crecimiento continuo de la empresa en un entorno empresarial dinámico y competitivo. Durante la investigación, se identificaron varios desafíos que Grupo Coppel podría enfrentar en la implementación del modelo de liderazgo propuesto. Entre ellos, la resistencia al cambio por parte de algunos colaboradores y líderes, la necesidad de alineación entre los diferentes niveles jerárquicos, y la gestión efectiva de la comunicación durante todo el proceso de transformación. Abordar estos desafíos requerirá un enfoque estratégico y un compromiso firme de la alta dirección. Para asegurar el éxito del modelo de liderazgo, se proponen varias estrategias de implementación. Estas incluyen la creación de un comité de liderazgo encargado de supervisar el proceso de transformación, la utilización de tecnologías de la información para facilitar la comunicación y la formación continua, y el establecimiento de métricas claras para evaluar el progreso y el impacto del modelo de liderazgo en la organización. La adopción del modelo de liderazgo adaptado a Grupo Coppel no solo mejorará la eficiencia y efectividad organizacional, sino que también promoverá una cultura de innovación y mejora continua. Los colaboradores se sentirán más valorados y comprometidos, lo que aumentará la retención de talento y la satisfacción laboral. Además, la empresa estará mejor posicionada para enfrentar los desafíos del mercado y aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento. El desarrollo e implementación de un modelo de liderazgo adaptado a Grupo Coppel es una iniciativa estratégica clave para asegurar su éxito y sostenibilidad a largo plazo. Este modelo no solo alineará a la empresa con las mejores prácticas de liderazgo contemporáneo, sino que también fortalecerá su capacidad para adaptarse y prosperar en un entorno empresarial en constante cambio. La investigación proporciona una hoja de ruta clara y práctica para que Grupo Coppel transforme su liderazgo y, con ello, su futuro organización.
- Evaluar la relación de los factores generacionales en el comportamiento de la utilidad en empresas con esquema de salario mixto(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-11-21) Guerrero Campos, Eduardo Missael; Luna Saeb, Luz María; emipsanchez; Escuela de Negocios; Campus GuadalajaraEn nuestros días las empresas enfrentan el reto de identificar las mejores formas, herramientas e información para trabajar con las diferentes generaciones. Éste concepto no ha cambiado con el tiempo, sin embargo la tecnología y los estudios de los individuos formó una nueva forma de valorar las capacidades de cada generación que trae consigo beneficios, limitaciones y necesidades diferentes. BSMX actualmente cuenta con un sistema eficiente y robusto, sin embargo el tiempo nos ha dado a conocer que existe una disparidad en los resultados de los colaboradores. Por tal motivo, como primer paso se realizó una investigación con autores y otros estudios de caso que nos permitiera entender cómo dichas diferencias generacionales impactan en el rendimiento de la compañía, Así se identificaron los atributos necesarios para lograr una optimización en las capacidades de los individuos, el desarrollo organizacional, los factores psicosociales, organizacionales y los elementos externos a su persona que al ser valorados según su generación y su percepción nos brindan información que permita saber como mejorar los indicadores de desempeño. El segundo paso fue realizar una investigación por encuesta que enmarcaba los cuatro conceptos que se desarrollaron en la investigación como primordiales en el desarrollo de las capacidades dínámicas de los individuos: Puentes generacionales, Motivación, Liderazgo y Fidelidad, los cuales enmarcan grandes puntos de observación, pero siendo más repetitivos la comunicación, cultura de la organización, satisfacción laboral y recompensa. Las encuestas se dividieron según su nivel organizacional y las preguntas cambiaban identificando los mismos valores pero con diferentes perspectivas de análisis. El diseño de la encuesta fue un estudio transversal de alcance descriptivo, de cuyo objeto de estudio fue de 127 personas, entre ellos ejecutivos, líderes y directores, todos activos dentro de BSMX. Debido a las limitaciones de tiempo y recursos, se realizó un muestreo probabilístico aleatorio y estratificado con la variable de control: “Puesto”, y en cuyo resultado la muestra de estudio fue de 96 personas, 81% ejecutivos, 9% Líderes y 4% Directores. Para los resultados se utilizó la variable independiente: Desempeño Organizacional, se emplearon medidas perceptivas de aspectos no financieros y financieros; para los datos de las variables dependientes como: Puentes Generacionales, Liderazgo, Fidelidad y Motivación se análizaron por puntaje basado en la escala Likert y la prueba de hipótesis se analizó con la correlación canónica (CC), utilizando el Software Statistical Package for Social Sciences. Los resultados arrojaron que los puentes generacionales poseen un valor de correlación del 41% y un valor determinante cercano a cero, la motivación tuvo un valor de correlación tan solo del 16%, y un valor determinante por encima del esperado, posicionándose por debajo del alcance estándar, rechazando únicamente la hipótesis. En cuanto a la fidelidad, su correlación fue de 30% y significancia con valor cercano a cero, siendo el liderazgo el mayor puntuado con una correlación del 53% y un significante menor a 0.001. Adquiriendo gran valor la figura del líder en la organización. Se concluye que el estudio suma evidencia empírica, teórica y significante para el avance y el desarrollo de los 3 factores obtenidos con mayor calificación dentro de la investigación, con un plan que pueda ser desarrollado y ejecutado a brevedad. Las modificaciones en los conductuales de la organización podrán significar gran relevancia para el proceso de los alcances productivos.
- Desarrollo de habilidades de liderazgo en directivos de instituciones salesianas en América Latina(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-06-03) Rosales Meza, Eva Doris; HERNANDEZ RAYGOZA, JAVIER; 592282; Hernández Raygoza, Javier; emipsanchez; Villareal Rodríguez, Myriam; Escuela de Humanidades y Educación; Universidad Virtual en Línea; González Peña, CarolinaDesde una óptica social y educativa, las instituciones esperan que la actuación de los líderes adopte posturas en torno a lo profesional, moral y ética. El presente proyecto de intervención “Desarrollo de habilidades de liderazgo en directivos de instituciones salesianas en América Latina”, buscó como objetivo principal desarrollar habilidades de liderazgo en directivos y coordinadores académicos en instituciones educativas salesianas de la provincia en Centroamérica Norte: Guatemala, Honduras y El Salvador, mediante un curso taller en modalidad virtual. Se desarrolló un curso taller en línea mediante la plataforma Google Classroom, a 13 coordinadores, se utilizaron diferentes herramientas y se analizaron resultados de las diferentes pruebas que garantizaron la adquisición de aprendizajes sobre el tema: Liderazgo Transformacional. Las pruebas de diagnóstico sobre conocimientos previos realizadas a través de Google Forms y resultados sirvieron de pauta para el curso taller. Los resultados e impacto del proyecto son: estructuración de un curso en línea para apoyar los procesos de calidad en la gestión directiva, análisis de resultados previos sobre sus intervenciones de acuerdo con el rol, diseño de propuestas de actualización pedagógica y desempeño profesional, sensibilización a los directores sobre la importancia de ofrecer formación y actualización permanente para sus líderes educativos. Se concluye que, se consolida una gestión de delegación inteligente, acompañamiento al desempeño y despliegue de autoridad, se generan nuevas líneas de trabajo, implementación de metodologías activas y dominio de herramientas tecnológicas, procesos de valoración continua para estudiantes, docentes y garantizar la mejora continua para alcanzar la excelencia en todas sus intervenciones.
- Análisis del perfil del líder joven que se requiere para dirigir y potencializar equipos de trabajo en la empresa Grupo Hermosillo(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2022-06-26) Rocha Mejía, Annia Isabel; ALEMAN FLORES, MARTHA EUGENIA; 68921; Alemán Flores, Martha Eugenia; emijzarate; Escuela de Graduados en Administración y Dirección de Empresas; Campus MonterreyEn el presente trabajo se busca determinar las características que debe contar un joven líder en proyectos de construcción en Ciénega de Flores, Nuevo León. Las principales industrias en Nuevo León son las manufactureras y de construcción, estando ligadas unas con otras directamente en su crecimiento, ya que si una empresa busca expandirse, tendrá que recurrir a la construcción. El estado cuenta con jóvenes profesionistas arquitectos e ingenieros civiles que fueron contratados en la empresa Grupo Hermosillo (empresa constructora) para la construcción de una nave industrial nueva en Ciénega de Flores. Mediante la definición de los tipos de liderazgos que existen dentro de las empresas, se ejerció encuesta con el personal de Grupo Hermosillo con un rango de edad de 20 a 35 años para conocer qué tipo de liderazgo utilizan con sus equipos de trabajo, qué tipo de liderazgo tienen sus jefes, y como esto repercute en su desempeño diario. Como principal resultado se obtuvo que el personal percibe el tema de experiencia y conocimientos como factor fundamental con el que debe contar un líder y se llega a la conclusión que la empresa debería implementar capacitaciones continuas al personal para adquirir o fortalecer los conocimientos necesarios para la correcta supervisión de las actividades
- Estilos y dimensiones del liderazgo que predominan en los docentes de una escuela de formación de la policía nacional de Colombia(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2016-02-19) Melenje Trujillo, Andrés E.; Dra. Patricia Illoldi Rangel; Dra. María del Pilar Valdés Ramírez; Dra. Patricia Illoldi Rangel; Dra. María del Pilar Valdés RamírezLa presente investigación se diseñó para contribuir al mejoramiento de la educación en la Policía Nacional de Colombia, a través de identificar cómo los estilos de liderazgo adecuados se convierten en un factor importante y decisivo que contribuye a la formación de líderes directivos para la organización. Está enmarcada dentro de una investigación de tipo cualitativo, cuyos instrumentos utilizados para la recolección de la información es la observación y la encuesta y cuyos resultados permiten comprender el fenómeno de liderazgo entre los implicados en el proceso enseñanza aprendizaje de esta institución de educación superior. La población objetivo de esta investigación son los docentes adscritos a una escuela de formación de la Policía Nacional de Colombia ubicada en la ciudad de Bogotá, de igual forma para responder a la encuesta, con otra perspectiva desde el ámbito de impacto y evaluación, el cómo ven el liderazgo de sus docentes se tomó un grupo de 20 estudiantes. En el análisis del instrumento aplicado se pudo detectar la presencia de conductas relacionadas con un líder transformacional y transaccional en los docentes incluidos en la muestra, así mismo se destaca que la mayor frecuencia de conductas y características encontradas en los docentes de II y III año de formación en la Escuela de la Policía Nacional de Colombia, de acuerdo con la opinión de los cadetes y alférez y de los mismos docentes, demuestra la presencia de características de liderazgo transformacional para tres docentes y características correspondientes a las de un líder transaccional en dos de ellos.
- Estilos y dimensiones del liderazgo que predominan en los docentes de una escuela de formación de la policía nacional de Colombia(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2016-02-01) Melenje-Trujillo, Andrés Eduardo; Illoldi Rangel, Patricia; Valdés Ramírez, María del PilarrshiLa presente investigación se diseñó para contribuir al mejoramiento de la educación en la Policía Nacional de Colombia, a través de identificar cómo los estilos de liderazgo adecuados se convierten en un factor importante y decisivo que contribuye a la formación de líderes directivos para la organización. Está enmarcada dentro de una investigación de tipo cualitativo, cuyos instrumentos utilizados para la recolección de la información es la observación y la encuesta y cuyos resultados permiten comprender el fenómeno de liderazgo entre los implicados en el proceso enseñanza aprendizaje de esta institución de educación superior. La población objetivo de esta investigación son los docentes adscritos a una escuela de formación de la Policía Nacional de Colombia ubicada en la ciudad de Bogotá, de igual forma para responder a la encuesta, con otra perspectiva desde el ámbito de impacto y evaluación, el cómo ven el liderazgo de sus docentes se tomó un grupo de 20 estudiantes. En el análisis del instrumento aplicado se pudo detectar la presencia de conductas relacionadas con un líder transformacional y transaccional en los docentes incluidos en la muestra, así mismo se destaca que la mayor frecuencia de conductas y características encontradas en los docentes de II y III año de formación en la Escuela de la Policía Nacional de Colombia, de acuerdo con la opinión de los cadetes y alférez y de los mismos docentes, demuestra la presencia de características de liderazgo transformacional para tres docentes y características correspondientes a las de un líder transaccional en dos de ellos.
- Impacto Social de los Modelos Educativos Innovadores: Estudio de Caso para El Tecnológico de Monterrey, Sede Medellín.(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2013-11-01) Ceballos Cano, Gisela; Jesús Sebastián García Alvarez; Dr. José Antonio Rodríguez ArroyoEl presente documento contiene el proyecto de investigación realizado en el Tecnológico de Monterrey, Sede Medellín, en la cual busca dar respuesta a la pregunta de investigación ¿Cómo es el liderazgo dentro de la Institución Tecnológico de Monterrey, Sede Medellín? llevada a cabo mediante una investigación de enfoque cualitativa y en un marco teórico sobre el liderazgo y el clima organizacional. Como instrumentos de apoyo en el campo de investigación, se hizo uso de la entrevista a directivos, coordinadores y colaboradores generales y las guías de observación a eventos realizados al interior de la Institución, los cuales al mismo tiempo serán contrastados con el clima organizacional aplicado cada año al interior de la misma, permitiendo llegar a la generación de valiosas conclusiones respecto al éxito de la distribución del liderazgo al interior de la institución y cómo sus colaboradores trabajan en su día a día para cumplir con la planeación estratégica de la misma.
- Una Aproximación a la Caracterización Docente en la Resolución de Problemas(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2013-09-01) Roa Romero, Orlando; Mtra. Jazmín Agundez; Dra. Katherina GallardoEl propósito de esta investigación fue el de realizar la caracterización de aquel tipo de docente con un alto nivel de rendimiento a la hora de enseñar a sus estudiantes a resolver problemas. La resolución de problemas ha sido siempre una competencia motivo de estudio y de preocupación por muchos autores a lo largo de la historia. Tal interés ha permitido implementar ciertas estrategias y etapas que contribuyen a ayudar a los estudiantes a encontrar soluciones, pero no se ha trabajado con igual empeño para lograr establecer el perfil del docente inmerso en este proceso. Con ese objetivo en mente se empleó la metodología cualitativa, en particular el enfoque fenomenológico el cual permitió al investigador concentrarse en determinar aquellos rasgos característicos de los docentes participantes previamente escogidos por su liderazgo en la implementación de la enseñanza a resolver problemas, mediante las entrevistas, las clases y la observación, las cuales contribuyeron a profundizar en el fenómeno y a enriquecer los resultados del estudio. El establecimiento de unas categorías y subcategorías relevantes para este contexto conllevó a determinar que este tipo de docente debe tener ciertas características relevantes, tales como la motivación, la actitud hacia enseñar a resolver problemas, las estrategias y el lenguaje empleados y por su puesto la evaluación fundamentada en la retroalimentación, la reflexión y el análisis permanente, las cuales permiten tener una aproximación más efectiva en el momento de enseñar a los estudiantes a buscar una o varias soluciones. El resultado del estudio brinda a los docentes de la institución escolar, en primer lugar, una herramienta muy valiosa a implementar en sus clases, como un medio para prepararlos y apoyarlos en el desarrollo de las habilidades y características propias de este tipo de perfil. Por otro lado ofrece la alternativa de pensar en cambiar aquellos paradigmas tradicionales todavía presentes en nuestras instituciones y a replantear la práctica y quehacer docente.
- Características de la Cultura Escolar que permiten el Liderazgo en la Práctica Docente(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2013-05-01) Córdova Chacón, Claudia A.; Mtro. Vicente Sierra Espitia; Dra. María del Pilar Valdés RamírezEl presente estudio corresponde a una investigación cuyo objetivo fue conocer sobre las características de la cultura escolar que contribuyen para que las educadoras desarrollen su liderazgo en su práctica docente. La investigación se realizó en un Jardín de Niños del sistema federalizado en el sur de la Ciudad de Chihuahua, con la participación de cuatro educadoras. La literatura científica contenida en el marco teórico dio sustento invaluable sobre la relevancia de la práctica docente enmarcada bajo las características del liderazgo docente. La investigación fue con enfoque cualitativo con metodología de estudio de casos. Los datos se recolectaron con la técnica de la entrevista semi estructurada y observación. En los hallazgos se rescata que el liderazgo de las educadoras se vive fragmentado y aunque existe motivación por parte del directivo no reconocen que sea una oportunidad para su propio aprendizaje. Los beneficios del liderazgo los relacionan con la actividad del maestro dirigido únicamente a promover el aprendizaje de los alumnos y no como una oportunidad para el trabajo en conjunto que les brinda aprendizaje. Se concluye que es necesario revisar la cultura escolar del centro educativo e identificar lo que limita el ejercicio del liderazgo de las educadoras e iniciarse en un cambio de cultura. Se recomienda adoptar estrategias de trabajo como las comunidades de práctica donde se promueva el trabajo colaborativo como medio para el fortalecimiento del trabajo en equipo.
- El liderazgo distribuido en la escuela Marian Baker(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2013-03-01) Castro Suárez, María M.; Singh Wood, Kathryn; Barajas Fragoso, Blanca SusanaEl presente documento es el producto de la investigación de cómo se percibe el ejercicio del liderazgo distribuido en una escuela a nivel de primaria en San José de Costa Rica. En el marco teórico, se expone los conceptos de liderazgo, liderazgo escolar y el de liderazgo distribuido, sus características, principales autores de las teorías que los sustentan así como investigaciones empericas que se han realizado en diferentes países con el propósito de brindar un aporte al mejoramiento de la educación. Se describe la experiencia que han tenido los miembros de la comunidad educativa de dicha escuela con el ejercicio del liderazgo distribuido contrastando estas experiencias con la teoría. Mediante una serie de instrumentos como observaciones, entrevistas y grupos de enfoque se logra recabar información suficiente que después de analizarla con la intención de que se muestren los beneficios del ejercicio del liderazgo distribuido como los son: un buen clima laboral, una visión compartida, delegación de funciones, sentido de comunidad, compromiso, necesarios para que se pueda ofrecer una educación de calidad y al mismo tiempo exista un bienestar del personal tanto físico como emocional. Finalmente, la realización de esta tesis puede servir como ejemplo para que en otras escuelas se implemente el ejercicio del liderazgo educativo que a la larga va a ser de beneficio para el proceso de enseñanza aprendizaje de los estudiantes y para la sociedad.