Desarrollo de un modelo de liderazgo para lograr efectividad en la transformación organizacional de Grupo Coppel

La investigación se centró en desarrollar un modelo de liderazgo adaptado específicamente a la cultura, valores y ADN de Grupo Coppel, con el objetivo de alcanzar efectividad en la transformación organizacional. Se planteó que dicho modelo fortalecería habilidades blandas y de gestión del talento, además de integrar prácticas de liderazgo inclusivo, fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y promover prácticas éticas. El marco teórico abordó diversas teorías y enfoques de liderazgo, destacando la importancia del liderazgo transformacional y transaccional en la transformación organizacional. Se revisaron también modelos de cambio organizacional, como el modelo de Kurt Lewin y el modelo de John Kotter, además de factores clave en la gestión del cambio, como la resistencia al cambio y la cultura organizacional. Se utilizó una metodología de investigación mixta, combinando enfoques cuantitativos y cualitativos. Se realizaron encuestas y entrevistas a una muestra representativa de líderes y colaboradores de Grupo Coppel. Esta metodología permitió obtener una comprensión integral de las dinámicas de liderazgo y del contexto organizacional. Los resultados indicaron que el fortalecimiento de habilidades blandas, como la comunicación efectiva y la empatía, es crucial para el éxito del modelo de liderazgo en Grupo Coppel. La integración de prácticas de liderazgo inclusivo, que reconocen y valoran la diversidad dentro de la organización, se identificó como un factor clave para fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo; así como la promoción de prácticas éticas y responsables fue un hallazgo fundamental para que Grupo Coppel pueda construir una cultura organizacional sólida y mantener la confianza de los colaboradores. La investigación comprobó la hipótesis principal sobre que un modelo de liderazgo adaptado a Grupo Coppel debe centrarse en el fortalecimiento de habilidades blandas y de gestión del talento. Asimismo, se validaron las hipótesis secundarias relacionadas con la inclusión y la ética en el liderazgo. Dentro de las principales recomendaciones para la implementación de programas de capacitación en habilidades blandas y liderazgo inclusivo para todos los niveles de liderazgo en Grupo Coppel; así como el desarrollar políticas y prácticas que promuevan la diversidad y la inclusión en todos los aspectos de la organización. Por otro lado, también se recomienda establecer y mantener altos estándares de ética y transparencia en todas las operaciones y prácticas de liderazgo. El modelo de liderazgo desarrollado tiene el potencial de mejorar significativamente la efectividad de la transformación organizacional en Grupo Coppel, creando un ambiente de trabajo más colaborativo, inclusivo y ético. La implementación de este modelo contribuirá a la sostenibilidad y al crecimiento continuo de la empresa en un entorno empresarial dinámico y competitivo. Durante la investigación, se identificaron varios desafíos que Grupo Coppel podría enfrentar en la implementación del modelo de liderazgo propuesto. Entre ellos, la resistencia al cambio por parte de algunos colaboradores y líderes, la necesidad de alineación entre los diferentes niveles jerárquicos, y la gestión efectiva de la comunicación durante todo el proceso de transformación. Abordar estos desafíos requerirá un enfoque estratégico y un compromiso firme de la alta dirección. Para asegurar el éxito del modelo de liderazgo, se proponen varias estrategias de implementación. Estas incluyen la creación de un comité de liderazgo encargado de supervisar el proceso de transformación, la utilización de tecnologías de la información para facilitar la comunicación y la formación continua, y el establecimiento de métricas claras para evaluar el progreso y el impacto del modelo de liderazgo en la organización. La adopción del modelo de liderazgo adaptado a Grupo Coppel no solo mejorará la eficiencia y efectividad organizacional, sino que también promoverá una cultura de innovación y mejora continua. Los colaboradores se sentirán más valorados y comprometidos, lo que aumentará la retención de talento y la satisfacción laboral. Además, la empresa estará mejor posicionada para enfrentar los desafíos del mercado y aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento. El desarrollo e implementación de un modelo de liderazgo adaptado a Grupo Coppel es una iniciativa estratégica clave para asegurar su éxito y sostenibilidad a largo plazo. Este modelo no solo alineará a la empresa con las mejores prácticas de liderazgo contemporáneo, sino que también fortalecerá su capacidad para adaptarse y prosperar en un entorno empresarial en constante cambio. La investigación proporciona una hoja de ruta clara y práctica para que Grupo Coppel transforme su liderazgo y, con ello, su futuro organización.

https://orcid.org/0009-0006-6659-3488