Ciencias Sociales
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/582985
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Gobierno y Transformación Pública, Humanidades y Educación, Arquitectura y Diseño, Negocios y EGADE Business School.
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- Estrategias de adquisición de clientes para Graphonos: fortaleciendo el crecimiento en el sector de la traducción literaria(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2025-11-25) Arechavala Garay, Javier; Gómez, Rubí; mtyahinojosa, emipsanchez; Escuela de Gobierno y Transformación Pública; Campus Santa FeSe realizó una investigación en la que se analizan las debilidades en la adquisición de clientes de la empresa de traducción Graphonos y se evalúa cómo se ve afectado su crecimiento y la dependencia de autores recurrentes. La investigación usó un método mixto al usar entrevistas, encuestas y revisión documental. Se identificaron varias debilidades en el marketing digital de la empresa, limitación de canales de captación, problemas en métodos de pago y falta de fidelización. Los resultados de la investigación pudieron generar recomendaciones para la implementación de promoción digital, ampliar mercados y optimizar procesos internos para impulsar un crecimiento sostenible de la empresa.
- Home office parcial como esquema para fortalecer la motivación y el sentido de pertenencia en Grupo Constructor Pirámide(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2025-11-24) Pineda Serrano, Fernanda; Gómez Sánchez, Nubecita Rubí; mtyahinojosa, emipsanchez; EGADE Business School; Campus Ciudad de MéxicoEl presente estudio tuvo como propósito diseñar un esquema de trabajo bajo la modalidad de home office parcial dirigido al área administrativa de Grupo Constructor Pirámide, con el fin de fortalecer la motivación laboral, el sentido de pertenencia y la eficiencia operativa del personal. La investigación surge en un contexto donde las empresas del sector de la construcción enfrentan el reto de equilibrar la exigencia operativa con las nuevas expectativas laborales relacionadas con el bienestar, la autonomía y la flexibilidad. En una organización caracterizada por su estructura jerárquica tradicional y jornadas presenciales extendidas, analizar la viabilidad de un modelo híbrido representa una oportunidad para transformar la gestión del talento humano sin comprometer la operación. El estudio se desarrolló mediante un enfoque mixto de carácter exploratorio y descriptivo, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. Se aplicó una encuesta estructurada a quince colaboradores administrativos, integrada por diez preguntas cerradas basadas en una escala Likert y tres preguntas abiertas orientadas a profundizar en las percepciones, expectativas y recomendaciones del personal respecto al posible esquema de home office parcial. La información cuantitativa se procesó mediante análisis estadístico descriptivo, mientras que las respuestas cualitativas se analizaron mediante categorización temática para identificar patrones de opinión y necesidades específicas. El diseño metodológico permitió obtener una visión integral del fenómeno, articulando datos medibles con interpretaciones subjetivas y experiencias individuales. Los resultados muestran una tendencia marcada hacia la aceptación de esquemas flexibles. En términos de motivación laboral, el 73 por ciento de los colaboradores expresó sentirse motivado en sus actividades actuales, mientras que un 80 por ciento indicó satisfacción con el ambiente laboral. Sin embargo, solo el 53 por ciento considera que el esfuerzo invertido se refleja de manera proporcional en el reconocimiento recibido, lo que evidencia oportunidades para reforzar los mecanismos de retroalimentación institucional. En cuanto al sentido de pertenencia organizacional, el 87 por ciento de los participantes manifestó orgullo de pertenecer a la empresa y el 73 por ciento percibe que su trabajo contribuye directamente al logro de los objetivos organizacionales. No obstante, un 40 por ciento señaló la necesidad de fortalecer la comunicación vertical para mantener la cohesión cultural en escenarios de cambio organizacional. Respecto a la percepción del home office parcial, el 93 por ciento de los colaboradores mencionó que esta modalidad tendría un impacto positivo en su experiencia laboral y el 87 por ciento considera que su productividad se mantendría o incluso mejoraría bajo un esquema híbrido. Las respuestas cualitativas destacaron beneficios asociados a la reducción de tiempos de traslado, el incremento en la concentración y la posibilidad de equilibrar la vida personal y profesional. Sin embargo, algunos participantes señalaron riesgos como el aislamiento, la pérdida de interacción espontánea y la necesidad de establecer lineamientos claros para garantizar la supervisión y cohesión del equipo. A partir del análisis teórico y empírico, la hipótesis planteada en el estudio fue confirmada. Los datos evidencian que la adopción de un esquema de home office parcial contribuiría a fortalecer la motivación y el sentido de pertenencia del personal administrativo, sin afectar de manera negativa la productividad. Por el contrario, los resultados sugieren que la flexibilidad laboral podría traducirse en mejoras tangibles en bienestar, eficiencia y compromiso afectivo, siempre que se implementen mecanismos de comunicación clara, liderazgo participativo y evaluación por resultados. Las conclusiones del estudio señalan que el home office parcial representa una estrategia viable para impulsar la modernización organizacional en Grupo Constructor Pirámide, alineándose con tendencias contemporáneas de gestión del talento humano. La evidencia destaca que la motivación laboral está estrechamente vinculada con factores intrínsecos como el reconocimiento, la autonomía y la comunicación; mientras que el sentido de pertenencia depende de la cohesión cultural, el liderazgo cercano y la claridad en los objetivos institucionales. En este contexto, el modelo híbrido no solo facilitaría mejoras operativas, sino que también fortalecería la cultura organizacional al promover una relación basada en la confianza y el bienestar. Finalmente, se propone un conjunto de recomendaciones estructuradas en tres fases: planeación, implementación y evaluación. Estas incluyen la elaboración de un manual interno de teletrabajo, la definición de indicadores de desempeño, la creación de un comité coordinador, la capacitación tecnológica, la retroalimentación continua y la adopción de líneas de mejora basadas en resultados. Asimismo, se sugiere complementar la estrategia con políticas de bienestar integral, liderazgo empático y comunicación interna efectiva. El estudio concluye que Grupo Constructor Pirámide se encuentra en un momento propicio para adoptar prácticas laborales más flexibles, que fortalezcan la sostenibilidad humana y organizacional sin comprometer su identidad ni su desempeño operativo.
- Poesía de resistencia. son jarocho, Patrimonio cultural popular(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2025-11-21) Ramírez Ramírez, Brianda Maite; Tisselli, Eugenio; emimmayorquin, emipsanchez; Escuela de Humanidades y Educación; Campus Ciudad de México; Peña Rangel, Josaphat NoelEn el vasto e inmaterial paisaje del patrimonio cultural, surge con urgencia la propuesta de un repositorio digital concebido como un santuario contemporáneo para el Son Jarocho, con el objetivo latente de preservar nuestras raíces musicales a manera de resistencia en ese mar de nuevas formas de entender la comunicación digital en la era de la inmediatez, la accesibilidad y el consumismo. Su misión trasciende la mera acumulación de archivos de audio e imagen, aspirando a transformarse en un ecosistema dinámico para la preservación, la educación y la diseminación activa de este género, su entramado lírico, histórico y musical. Este proyecto se visualiza no como un archivo estático, sino como un espacio vivo que custodia la memoria sonora y fomenta la colaboración con los hacedores y practicantes del género, asegurando que su legado no se confine al pasado, sino que dialogue permanentemente con el presente. La arquitectura de esta iniciativa se fundamenta en un meticuloso análisis del panorama digital existente sobre repositorios digitales basados en el Son Jarocho, tomando como referencia los cimientos establecidos por instituciones como la Universidad Veracruzana y el Archivo General de la Nación. Sin embargo, su visión es singular y prospectiva: en una era donde la inteligencia artificial redefine los modos de acceso al conocimiento, este repositorio busca consolidar un espacio de colaboración, conocimiento y preservación. A través de una estructura que combina una rigurosa organización jerárquica con una gestión técnica; basada en metadatos especializados, que buscan garantizar no solo el acceso y la interoperabilidad, sino también la preservación a largo plazo, con la clara ambición de convertirse en una plataforma de consulta académica y para el público en general. El valor humano constituye el núcleo esencial de este proyecto tecnológico, dirigido a músicos, historiadores, custodios de la cultura, y todo aquel interesado. Este repositorio se enfrenta al desafío tangible de la brecha digital, recordándonos que la tarea de preservar el alma sonora de un pueblo es, al mismo tiempo, un acto de fe en el futuro y un compromiso con la democratización del conocimiento.
- Estrategias de mejora en la gestión y atracción de capital humano para pequeñas y medianas empresas (PYMEs)(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2025-09-17) Gómez Sevilla, Miguel; Gómez Sánchez, Rubi; Jaqueline Marcos, María del Socorro; mtyahinojosa, emipsanchez; Escuela de Negocios; Campus QuerétaroEl presente estudio analiza y propone estrategias de mejora en la gestión y atracción de capital humano para las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) mexicanas, con enfoque en la región del Bajío y Querétaro. El capital humano se reconoce como el recurso más valioso para la productividad, competitividad e innovación organizacional. Sin embargo, las PYMEs enfrentan dificultades estructurales y de recursos que impiden desarrollar procesos formales y eficientes de reclutamiento, capacitación y retención de talento. El proyecto se realizó con la experiencia profesional obtenida en la Consultora Grupo SORS, empresa de origen México-Alemán especializada en soluciones integrales de recursos humanos, nómina, asesoría jurídica, transporte y desarrollo organizacional. Su experiencia permitió contextualizar el estudio en escenarios reales de atracción de talento, especialmente en empresas con recursos limitados y estructuras operativas pequeñas. Desde el marco teórico, la investigación aborda la diferencia entre capital humano y talento, destacando la relevancia estratégica de gestionar personas como socios del negocio. Se analizan los procesos clave del talento (reclutamiento, selección, capacitación y retención), la evolución hacia el Reclutamiento 5.0, el impacto del employer branding, y la integración de tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial (IA), big data y plataformas digitales en los procesos de recursos humanos. Se enfatiza que la innovación tecnológica debe equilibrarse con el factor humano, manteniendo prácticas éticas, inclusivas y transparentes. En el contexto de las PYMEs, se identifican limitaciones estructurales, falta de profesionalización, carencia de áreas formales de RH, baja capacitación y alta rotación laboral. A diferencia de las grandes corporaciones, estas empresas tienen menor capacidad para ofrecer salarios competitivos, beneficios y desarrollo profesional, lo que genera vulnerabilidad en la atracción y retención del talento. Metodológicamente, el estudio adopta un enfoque mixto, combinando encuestas cuantitativas aplicadas a profesionistas y dueños de MIPYMEs, y entrevistas cualitativas a expertos en recursos humanos. Se empleó el Modelo KANO para clasificar los atributos del proceso de reclutamiento según su impacto en la satisfacción. Los resultados muestran que los candidatos valoran principalmente la claridad en los perfiles, la comunicación con el reclutador, el tiempo de respuesta, la transparencia del proceso y el trato humano, mientras que las herramientas digitales, aunque útiles, no son determinantes por sí solas. Entre las conclusiones, se confirma que las PYMEs requieren adaptar sus estrategias de atracción de talento según su tamaño, industria y cultura, incorporando metodologías digitales sin perder el componente humano. Se recomienda desarrollar planes de carrera, esquemas de compensación más allá del salario y programas de capacitación híbridos. Asimismo, se sugiere que las empresas busquen apoyo de consultoras especializadas y expertos en headhunting para profesionalizar sus procesos. En síntesis, la investigación demuestra que la gestión estratégica del talento, apoyada en tecnología y orientada al bienestar del colaborador, puede transformar a las PYMEs mexicanas en organizaciones más competitivas, humanas e innovadoras. El fortalecimiento del capital humano se consolida como el eje fundamental para el desarrollo sostenible y la permanencia de las empresas en un mercado laboral cada vez más digitalizado y exigente.
- Factores asociados al internamiento de pacientes con diagnóstico de trastorno límite de la personalidad y costos en la atención intrahospitalaria en la Unidad de Rehabilitación Psiquiátrica de los Servicios de Salud de Nuevo León(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2020-12) Flores Mejía, María Fernanda; Fernández Castillón, Isaac Salvador; hermlugo; Saucedo Martínez, David Eduardo; Escuela de Medicina y Ciencias de la Salud; Campus Monterrey; Saucedo Martínez, David EduardoLos pacientes con TLP son usuarios frecuentes de los servicios de hospitales psiquiátricos y consumen altos niveles de atención médica y recursos. Se diseñó un estudio observacional, transversal, descriptivo y retrospectivo para identificar factores clínicos y sociodemográficos de pacientes con diagnóstico de TLP y los costos en su atención intrahospitalaria en la URP de SSNL, para conseguir un mejor entendimiento de los mecanismos que contribuyen a su internamiento. Se incluyeron 88 pacientes con diagnóstico de TLP hospitalizados en la URP durante el año 2019 y se revisaron sus expedientes. Se encontró que la depresión grave y el trastorno por abuso de sustancias fueron las comorbilidades más prevalentes. La presencia de conductas suicidas se identificó en la mayoría de los pacientes. En pacientes con reingreso, el número de días internados fue mayor que en pacientes de primera vez. La evolución mayor de un año de la enfermedad, la presencia de conductas agresivas y el tratamiento previo al ingreso aumentaban el riesgo de reingreso, mientras que una evolución mayor de un año aumentaba el riesgo de más de dos internamientos. La depresión grave disminuyó el riesgo de más de dos internamientos. La adherencia al tratamiento fue mayor en pacientes sin reingreso. Con el desarrollo de programas de intervención más estructurados y especializados en esta patología se lograría disminuir el riesgo de conductas suicidas, de sus días de internamiento y de los costos en su atención.
- Prevalencia de SARS-CoV-2 en pacientes embarazadas mediante tamizaje universal(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey) Monroy Faudoa, Armando; Villegas Cruz, Carlos; emipsanchez; Fraustro Ávila, María Elizabeth; González Oropeza, Diego; Ginecología y Obstetricia; Campus Monterrey; Magallanes Garza, Gerardo IsraelANTECEDENTES: Las mujeres embarazadas son un grupo de riesgo en la pandemia actual por COVID-19 y la presentación clínica del cuadro infeccioso abarca signos y síntomas que pueden enmascararse por los cambios fisiológicos del embarazo, por lo cual se justifica la realización de la prueba por PCR de SARS-CoV-2 en pacientes embarazadas independiente de la sintomatología. OBJETIVO: Describir la prevalencia de infección por SARS-CoV-2 en paciente que ingresan al servicio de obstetricia, incluyendo características clínicas y demográficas. DISEÑO DE ESTUDIO: Estudio retrospectivo, observacional, transversal y descriptivo. Se incluyeron pacientes embarazadas que ingresaron a hospitalización al Servicio de Obstetricia durante el periodo del 20 de abril de 2020 al 31 de julio de 2020, a las que se les realizó prueba de tamizaje universal RT-PCR para SARS-CoV-2. RESULTADOS: En el periodo del estudio se analizaron 684 casos de pacientes. El 91.2% (625) presentaron resultado “no detectado”, mientras que la prevalencia de resultado “detectado” fue de 8.5% (58). En el grupo de pacientes con resultado “detectado” el 76% (44) fueron asintomáticas y el 24% (14) manifestaron síntomas asociados a infección por SARS-CoV-2. En las pacientes asintomáticas se presentó una prevalencia de 6.4%. CONCLUSIÓN: A pesar de que la mayoría de las pacientes pudieran ser asintomáticas o presentar sintomatología leve no están exentas de presentar las complicaciones respiratorias y sistémicas como la población en general, además de representar un grupo significativo como agente transmisor de la enfermedad.
