Análisis comparativo entre Balanced Scorecard, Modelo Scor, Prisma de Desempeño y Enaps como guía para la toma de decisiones

dc.contributor.advisorMata Carrasco, Fernando
dc.contributor.authorFajardo López, Rosa Celia
dc.contributor.committeememberMayet Rivera, Oscar
dc.contributor.committeememberValadez Cedillo, José Mario
dc.contributor.departmentPrograma de Graduados en Ingenierías y Tecnologíases_MX
dc.contributor.institutionUniversidad Virtual
dc.creatorFajardo López, Rosa Celia
dc.date.accessioned2015-08-17T09:34:09Zen
dc.date.available2015-08-17T09:34:09Zen
dc.date.issued2002-12-01
dc.description.abstractEn la actualidad las empresas hacen uso de diferentes sistemas de medición del desempeño que han ayudado a muchas empresas a subsistir en el nuevo ambiente competitivo. En la presente investigación se comparan algunos de los sistemas de medición mas utilizados en los ultimos 2 años: Balanced Scorecard, Modelo SCOR Version 5.0, Prisma del desempeño y Modelo ENAPS. Sobre ese análisis se presenta una guía que ayude a las empresas a elegir un sistema de medición para mejorar su desempeño. La presente investigación tiene como propósito desarrollar una guía que permita a las empresas del siglo 21 seleccionar correctamente un sistema de medición de desempeño, a enfocar sus procesos en el sistema que mejor satisfaga sus necesidades. Específicamente, esta investigación se centra en los sistemas de medición de desempeño: Balanced Scorecard, Modelo SCOR version 5.0, Prisma del desempeño y ENAPS.es_MX
dc.description.degreeMaestro en Ciencias Especialidad en Sistemas de Calidad y Productividades_MX
dc.format.mediumTexto
dc.identificator7||33||3304||120306
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11285/567297en
dc.languagespa
dc.publisherInstituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
dc.rightsopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0*
dc.subject.classificationINGENIERÍA Y TECNOLOGÍA::CIENCIAS TECNOLÓGICAS::TECNOLOGÍA DE LOS ORDENADORES::SISTEMAS AUTOMATIZADOS DE CONTROL DE CALIDADes_MX
dc.subject.keywordBalanced Scorecardes_MX
dc.subject.keywordModelo SCOR version 5.0es_MX
dc.subject.keywordPrisma del desempeñoes_MX
dc.subject.keywordMedición del desempeñoes_MX
dc.titleAnálisis comparativo entre Balanced Scorecard, Modelo Scor, Prisma de Desempeño y Enaps como guía para la toma de decisioneses_MX
dc.typeTesis de maestría
refterms.dateFOA2018-03-06T16:57:12Z

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