La Universidad y sus Comunidades de Marca. Caso de Estudio: El ITESM y las Asociaciones EXATEC-Edición Única

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dc.contributor.advisorPérez Chavarría, Mariela
dc.contributor.committeememberPérez Lozano, María Eugenia
dc.contributor.committeememberRodríguez Garza, Juan Manuel
dc.contributor.departmentTecnológico de Monterrey, Campus Monterreyen
dc.contributor.mentorPedroza Villareal, Gabriela de Lourdes
dc.creatorAstrid Adriana Rodríguez Ruiz
dc.date.accessioned2015-08-17T10:18:43Zen
dc.date.available2015-08-17T10:18:43Zen
dc.date.issued2009-05-01
dc.description.abstractEl concepto relativamente nuevo de las comunidades de marca es definido por los expertos como un grupo de consumidores que se agrupan alrededor de una marca y adquieren significado a partir de ésta. El presente estudio busca aplicar este concepto en una universidad y conocer por medio de una metodología de caso cualitativa los beneficios que las comunidades de marca le aportan a su alma mater; también expone las acciones que la institución realiza para mantener este tipo de grupos. Entre los principales hallazgos se encontró que los beneficios que las comunidades le aportan a su institución son tangibles y estratégicos para la creación de una imagen y reputación a nivel internacional.
dc.identificatorCampo||5||63||6311||631101
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11285/569290en
dc.languagespa
dc.publisherInstituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0*
dc.subject.classificationArea::CIENCIAS SOCIALES::SOCIOLOGÍA::SOCIOLOGÍA DE LOS ASENTAMIENTOS HUMANOS::ESTUDIOS DE COMUNIDADes_Mx
dc.titleLa Universidad y sus Comunidades de Marca. Caso de Estudio: El ITESM y las Asociaciones EXATEC-Edición Únicaen
dc.typeTesis de maestría
refterms.dateFOA2018-03-07T05:59:45Z
refterms.dateFOA2018-03-07T05:59:45Z

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