Ciencias Sociales
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/582985
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Gobierno y Transformación Pública, Humanidades y Educación, Arquitectura y Diseño, Negocios y EGADE Business School.
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- Factores emocionales que influyen en la deserción escolar de estudiantes de nivel medio y superior en la modalidad de educación a distancia.(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-11-01) Ramírez Rodríguez, Ascención; Flores Fahara, Manuel; emimmayorquin; Gudiño, Sandra; Hernández Coria, Nayda NadyraLa presente intervención se llevó a cabo con el objetivo de detectar los factores emocionales que influyen en la deserción escolar de estudiantes de nivel medio y superior en la modalidad de educación a distancia, en una escuela localizada en un municipio del Edo. de México. Aunque existen diversas causas que influyen en la deserción escolar, para la presente intervención se consideró la motivación como uno de los factores de la Inteligencia Emociona.
- Aula invertida, comunicación y motivación de los estudiantes de enfermería(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-05-19) Trujano Trujano, Sarely; Contreras Martínez, Francisca Belem; Universidad TecVirtualEl siguiente proyecto de intervención surge de la necesidad de indagar sobre los estudiantes de tercer año de enfermería del módulo de proceso reproductivo y como brindan promoción a la salud, ya que conocen los conceptos básicos de dicha intervención, pero no consideran elementales las habilidades de comunicación oral y escrita, el uso de Tic (Tecnología de la información y las comunicaciones) a pesar haber cursado comunicación oral y escrita, y educación para la salud. Además, los profesionales de enfermería han observado que los estudiantes no se saben comunicar con el paciente, y dentro de mi actividad docente se observan conductas como falta de interés y motivación. Por lo siguiente se llevó a cabo la implementación del aula invertida en la materia de enfermería para mejorar la motivación y las habilidades de comunicación oral y escrita durante su práctica clínica. Se realizó del 1 octubre al 4 noviembre 2022, con 14 estudiantes, para ello se programaron algunas estrategias y herramientas básicas de promoción a la salud, a través de classrom, posteriormente un taller con ayuda de EdApp, para la elaboración de infografías. Se utilizaron dos instrumentos, uno de habilidades de comunicación y el otro de motivación en el proceso de aprendizaje y se evidencio que previo a la intervención el 21.4 % “ignora lo que le dice el paciente”, mientras que post solo el 14.28 %, por lo que radica la importancia de la comunicación efectiva y la interacción hacia con los pacientes es fundamental en la promoción a la salud.
- La comunicación estratégica basada en técnicas psicológicas: el medio que refleja la identidad e integración de una empresa(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2021-10-15) Rubio Manzo, Ameyali María; Urcid Puga, Rodrigo; dnbsrp; Heredia, Yolanda; Zuñiga, Leopoldo; Escuela de Humanidades y Educación; Campus ChihuahuaEste trabajo de investigación tiene como objetivo fundamental medir la correlación que existe entre la identidad e integración de una organización y las técnicas psicológicas que adoptan las empresas para su comunicación organizacional. Este tema surge dado que no existe un modelo estándar ni estrategias definidas para medir la eficacia de este proceso en una empresa. A diferencia, la presente tesis selecciona cuatro técnicas psicológicas de las que se puede basar la comunicación organizacional, obteniendo de esta manera, una guía eficaz y mejorías en el clima y cultura de una empresa. La metodología utilizada es de corte cuantitativo, por lo que se estructura un instrumento de medición que sustrae información de los flujos de información de las empresas evaluadas. También se sustentan los fundamentos teóricos por medio de fuentes bibliográficas. El resultado de la investigación permite evidenciar la existencia de una correlación estadísticamente significativa entre la identidad e integración de una empresa, y las técnicas psicológicas utilizadas en su comunicación organizacional.
- Seminario de comunicación asertiva para favorecer el clima laboral en una empresa dedicada a la construcción(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2021-09-27) Gómez Ventura, Erasmo; BAILEY MORENO, JOSEFINA; 395507; Bailey Moreno, Josefina; emipsanchez; Gil Rendón, María Eugenia; Escuela de Humanidades y Educación; Campus Monterrey; Alvarado García, Martha AraceliEl presente proyecto de intervención se llevó a cabo en una microempresa veracruzana dedicada al ramo de la construcción que cuenta con nueve trabajadores, cada uno asumiendo su propia función para la cual fue contratado. La empresa presentaba un alto índice de deserción de personal, así como conflictos internos entre sus colaboradores, lo que estaba propiciando un clima laboral poco agradable. Se realizó un diagnóstico para conocer las opiniones de extrabajadores mediante las entrevistas de salida que aplica la empresa y una encuesta de satisfacción laboral la cual se aplicó a los empleados con contrato vigente, se encontró que uno de los eslabones más débiles de la organización era la comunicación asertiva que no se estaba gestando de manera favorable. Se diseñó e implementó un seminario de capacitación para todo el personal, es decir, nueve participantes, sobre comunicación asertiva con una duración de doce horas, del cual se extrajeron cuatro indicadores que conformaron la evaluación del proyecto. Se evidenciaron tres resultados: el primero fue la experiencia inicial de la empresa para el desarrollo de cursos de capacitación con una estructura pedagógica y organizada; el segundo fue la toma de conciencia del personal para continuar con su formación integral y; el tercero, la solicitud de la empresa para diseñar una encuesta de seguimiento al proceso de comunicación del jefe inmediato y del colaborador subordinado. Se concluye que el proyecto formó un nuevo estilo de pensamiento en el trabajador en cuanto al modo de transmitir sus ideas, mitigando los malos entendidos entre colaboradores y con ello la promoción de un clima laboral favorable.
- Guía para el desarrollo de planes de comunicación en Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) en educación superior(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2021) Soto Villanueva, Xóchitl; SOTO VILLANUEVA, XOCHITL; 370117; Urcid Puga, Rodrigo; puelquio; Torres, Gabriela; Cantú, Valeria; Escuela de Humanidades; Campus Estado de MéxicoLa Educación a Distancia (EaD) ha sido, desde hace muchos años, una importante plataforma de aprendizaje, favoreciendo la inclusión educativa y la formación continua. Dicha modalidad evoluciona a la par de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) por lo cual identifica la necesidad de crear estrategias que permitan a los stakeholders de estos entornos, adaptarse y aprovechar los rápidos cambios tecnológicos en pró de la mejora de comunicación y por ende de la calidad educativa. Es en este sentido que se propone una guía de elaboración de planes de comunicación en EaD a nivel superior como herramienta de apoyo en esta tarea. Se desarrolla un diseño experimental transversal, con un nivel de estudio explicativo y una metodología cualitativa utilizando la entrevista profunda y la técnica Delphi derivada de la Teoría General de Sistemas (TGS) para la recolección de datos. Los principales hallazgos de la investigación sitúan a la flexibilidad y la inclusión como principales características de un plan comunicativo en EaD, siendo los factores más relevantes por considerar el conocimiento el estudiantado, la trasmisión clara de lineamientos y objetivos, la correcta selección de recursos y el uso de enfoques pedagógicos que coadyuven al aprendizaje en esta modalidad por ejemplo flip learning o gamificación. Finalmente, se sugieren siete pasos como guía en la elaboración eficaz de un plan de comunicación en EVA a nivel superior: la evaluación de las características de los stakeholders; la delimitación de los objetivos de comunicación; la identificación de recursos; el diseño de alternativas; la selección de alternativas; la ejecución del plan y la evaluación.
- Intervención educativa con juego de rol para promover las competencias de comunicación e integración de equipos de trabajo(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey) Reyes Vega, Sandra Patricia; Hernández Coria, Nayda; lagdtorre; Escuela de Humanidades y Educación; Campus Puebla; Flores Fahara, ManuelEl presente proyecto de intervención se realizó en el corporativo de una institución bancaria en México para promover el desarrollo habilidades de trabajo en equipo y comunicación a través de la técnica didáctica de juego de rol, sustentada en los postulados del aprendizaje a través de la experiencia y en el aprendizaje basado en el juego. Fue aplicado en dos grupos de tres y cuatro personas pertenecientes a un equipo conformado por personas de diferentes áreas y coordinadas por Recursos Humanos. Se utilizaron herramientas metodológicas cualitativas para registrar el impacto de la intervención, a saber: listas de cotejo sobre las habilidades utilizadas durante las sesiones, nubes de palabras que reflejaban la experiencia de los participantes sesión con sesión, a través de entrevistas, tanto con recursos humanos como con los participantes, y un cuestionario sobre efectividad del equipo. En el procesamiento de los resultados se reflejó que el abordaje narrativo alcanzó los objetivos de mejorar la comunicación y el trabajo en equipo por medio de la narrativa interactiva diseñada para tales fines.