Ciencias Sociales
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/582985
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Gobierno y Transformación Pública, Humanidades y Educación, Arquitectura y Diseño, Negocios y EGADE Business School.
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- El poder de la inteligencia emocional: herramientas para ejecutivos que brindan servicio a clientes(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2024-09-26) Sánchez de la Torre, Valeria Melisa; Gil Rendón, María Eugenia; emipsanchez; Escuela de Humanidades y Educación; Campus Ciudad de México; Jasso Peña, Felipe de JesúsEste proyecto de intervención está enfocado en proporcionar e implementar diferentes herramientas y estrategias de inteligencia emocional para el manejo de emociones para ejecutivos del área de Travel for Meetings (T4M), enfocados a proporcionar servicio de excelencia a clientes corporativos en American Express Global Bussiness Travel México (AMEX-GBT). Se darán a conocer herramientas de gestión emocional, incluyendo técnicas prácticas para manejar el estrés, regular las emociones y mejorar la resiliencia en un entorno tanto laboral como personal. Con ejercicios prácticos para poder identificar habilidades emocionales en situaciones laborales reales, fomentando la participación activa, ayudando a crear un ambiente de apertura y confianza entre los participantes y motivando el autoconocimiento. Con herramientas como cuestionarios, autoevaluaciones y ejercicios de reflexión para que los participantes comprendan sus propias emociones y cómo impactan en el ámbito laboral y en la vida diaria. La importancia de entender las emociones y los sentimientos radica en la capacidad para mejorar la calidad de vida y las interacciones humanas en diversos aspectos. Para esto, se proporciona el concepto general de inteligencia emocional en este documento, explorando las diferentes vertientes de cada uno de los conceptos de inteligencia, e incluye información sobre la evolución de la historia de este concepto y su impacto en la sociedad actual, a través de datos cuantitativos y cualitativo.
- Implementación de un club extracurricular para reducir el estrés en estudiantes de nivel superior(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2024-05-30) Oleas Arosemena, Maria Fernanda; Gil Rendón, María Eugenia; González Peña, Carolina; Universidad San Francisco de QuitoEl siguiente texto plantea resolver el nivel de estrés académico que viven los estudiantes de tercer nivel en la Universidad San Francisco de Quito a través de actividades extracurriculares coordinadas entre pares (de alumnos para alumnos). El proyecto planteo disminuir el estrés de dieciséis participantes en un club extracurricular deportivo. El club, al ser voluntario, genera un espacio de fraternidad, juego y aprendizaje físico y mental. Se combino las actividades del club con talleres de habilidades blandas para los participantes como apoyo en su vida universitaria y personal. Se plantea cubrir tres de las cinco necesidades básicas acorde a Maslow; factor social, mental, y físico. El proyecto duro cuatro semanas donde los alumnos, en total, tuvieron doce horas de entrenamiento y dos horas de talleres de habilidades blandas. Al igual, mantuvieron dos reuniones de seguimiento con la investigadora principal. Para el diagnóstico inicial y los resultados se utilizó el Cuestionario de Estrés Académico de los autores García-Ros, R. & Pérez-González, F. (2012). El CEAU fue contestado por los dieciséis estudiantes días antes de iniciar su participación en el club y al finalizar las cuatro semanas del proyecto. El resultado cuantitativo final refleja una disminución general en los veintiún reactivos de estrés académico, CEAU, en los dieciséis participantes. Los resultados cualitativos reflejan que su percepción de bienestar general es mayor y, por ende, su estrés es menor. El estrés se puede nivelar a niveles adecuados al tener espacios extracurriculares que de manera orgánica generen bienestar y satisfacción en los alumnos.
- El yoga como estrategia para el manejo del estrés académico en estudiantes universitario(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2024-04-26) Sánchez Morales, Libia Alejandra; Gil Rendón, María Eugenia; emimmayorquin; de la Fuente Alcázar, Juana María; Escuela de Humanidades y Educación; Campus Monterrey; Domínguez Medina, YolandaEl objetivo del presente proyecto de intervención fue ofrecer estrategias de manejo del estrés académico a los estudiantes universitarios a través de la práctica de mindfulness, yoga y pranayamas para mejorar su rendimiento académico y bienestar general. Se llevó a cabo en una universidad privada en el estado de Nuevo León, México y se realizó un diagnóstico para evaluar el estrés en los estudiantes. Participaron 15 alumnos en 4 módulos que incluyeron actividades de práctica física de yoga (asanas), cápsulas teóricas de conceptos básicos relacionados, práctica de pranayamas o ejercicios de respiración, y sesiones de mindfulness. Se concluyó que la práctica de yoga, pranayamas y mindfulness tiene efectos positivos en todos los ítems de estrés académico, algunos en corto y otros a largo plazo.
- Inteligencia emocional y estrategias de autocuidado en el personal administrativo, operativo y directivo en el sistema educativo del nivel Media Superior(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-04-05) Gómez Hernández, Azalea; GIL RENDON, MARIA EUGENIA; 394454; Gil Rendón, María Eugenia; emipsanchez; Escuela de Humanidades y Educación; Campus Guadalajara; Contreras Martínez, Francisca BelemEl presente trabajo tiene como propósito ofrecer estrategias de autocuidado y bienestar personal a los empleados administrativos, operativos y directivos de una institución educativa, con la intención de promover la alfabetización e inteligencia emocional en las personas interesadas en aplicarlo a su vida cotidiana. Se llevó a cabo un taller en una instancia educativa del nivel medio superior de la ciudad de Guadalajara, con un total de 16 asistentes, en la que se realizaron actividades de autoconocimiento, de alfabetización emocional como la ampliación de vocabulario emocional, identificación de emociones y sentimientos, la concientización de los episodios emocionales, las conductas que estas las desatan, técnicas para gestionar las emociones, así como la manera en cómo se comunican y cómo se relacionan con las personas que se rodean. Los resultados fueron favorables ya que las personas logran hacer conciencia de las emociones que experimentan y cómo es que las expresan en su día a día, además se observa que con este tipo de estrategias implementadas se abona a las demandas de federales que determina la NOM-035-STPS-2018, en la que se busca favorecer los espacios laborales, propiciando el bienestar personal entre sus trabajadores.
- Desarrollo de un currículo transversal de habilidades socioemocionales en el nivel Básico Medio(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-04-01) Jaramillo Rivadeneira, María Gabriela; Gil Rendón, María Eugenia; mtyahinojosa; UV; Universidad Virtual en Línea; López Flores, Iliana EnidEl siguiente proyecto de intervención aborda la creciente importancia del aprendizaje de habilidades socioemocionales en un contexto de transformación tecnológica y social, donde las interacciones humanas y emocionales son fundamentales para enfrentar el futuro. La investigación identificó la falta de integración y seguimiento de programas socioemocionales en la institución educativa. Con el objetivo de implementar un currículo transversal de habilidades socioemocionales, con énfasis en la autoconsciencia, se realizó un taller inicial para que los docentes desarrollen y comprendan sus propias habilidades socioemocionales desde una perspectiva vivencial. Además, se ofreció una capacitación teórica en cinco módulos, con contenido en video disponible en plataformas en línea para que los docentes puedan realizarla de manera autónoma, utilizando el marco teórico propuesto por CASEL (Collaborative for Academic, Social, and Emotional Learning). Finalmente, se proporcionó una capacitación práctica presencial para reforzar la implementación de las habilidades socioemocionales en cada materia y por parte de cada docente. Durante el proceso, se enfrentaron desafíos como la escasez de tiempo y la integración efectiva de las habilidades socioemocionales en el currículo. Los resultados indicaron que la capacitación dotó a los docentes de herramientas conceptuales y prácticas, generando conocimiento y conciencia sobre la importancia del aspecto socioemocional en la enseñanza y la disciplina. Esto les permitió desarrollar las actividades de aprendizaje socioemocional de manera orgánica e integrada. Además, la integración transversal de las habilidades socioemocionales en el currículo garantizó la coherencia, continuidad y desarrollo constante en este aspecto crucial del aprendizaje.
- Estrategias emocionales para combatir el choque cultural en alumnos internacionales(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2022-05-04) Solis Arredondo, Blanca Luz Gabriela; Gil Rendón, María Eugenia; mtyzramirez; Escuela de Humanidades y Educación; Campus Monterrey; Escorza, Yolanda HerediaEl presente trabajo plantea la importancia de entender el inevitable e irrenunciable proceso del choque cultural por el que pasan los estudiantes extranjeros, con el propósito de combatir las dificultades que éste implica, tales como depresión, abandono escolar, falta de motivación e interés por las actividades escolares y de su vida diaria, o el regreso al país de origen antes de lo esperado. Por lo que se establece el objetivo de proveer a estudiantes extranjeros de estrategias emocionales de adaptación efectiva hacia la nueva cultura norteamericana para hacer frente al choque cultural, por medio de un taller teórico práctico. La intervención tuvo lugar en el instituto de idiomas Tampa Language Center, ubicado en Tampa, Florida, Estados Unidos. Los participantes fueron estudiantes internacionales provenientes de 15 nacionalidades distintas. Se utilizaron tres tácticas generadoras de resiliencia: “aumentando mi autoestima”, meditación, y generación de objetivos SMART; así también, la Técnica Transcultural: dotación de información; y el medidor emocional del método RULER. En cuanto a este último, la presente intervención es considerada pionera en su uso como herramienta medular en el combate contra el choque cultural y se sienta precedente para futuros trabajos. Finalmente, derivado del éxito de la intervención, se instituyó un espacio semanal en el centro educativo, donde los alumnos podrán trabajar su proceso de choque cultural y las dificultades derivadas de éste. Se concluye y resalta la importancia de la inclusión del tema Choque Cultural en el currículo general de la institución, así como una capacitación a todo el personal educativo, para hacer más apacible la transición de los alumnos a la nueva cultura norteamericana.
- La familia, la escuela y el estudiante, alianza para desarrollar la motivación y el desempeño académico(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey) González Cortazar, Nidia Alejandra; Gil Rendón, María Eugenia; puelquio; Escuela de Humanidades y Educación; Universidad TecVirtual; Cantú González, ValeriaEl objetivo de este proyecto fue implementar un taller para estudiantes, docentes y padres de familia sobre motivación y manejo de emociones, con el fin de involucrar a todos los agentes educativos y formar alianzas que permitan mejorar el desempeño académico de los estudiantes de bajo rendimiento de la Escuela Preparatoria Oficial 257, ubicada en Ecatepec, Estado de México. En el proyecto participaron 125 estudiantes, 87 docentes y seis docentes de manera virtual con un total de 14 horas. Se utilizaron dos instrumentos pre y post-intervención, el Perfil de Competencia Emocional (PEC) y una encuesta de elaboración propia. Se aplicaron herramientas del programa de inteligencia emocional de la Universidad de Yale, llamado RULER, por sus siglas en inglés. Posterior a la intervención se obtuvieron resultados como la disminución del 10.1% en el nivel de infelicidad que expresaron los estudiantes y una mejora del 12% en el manejo de emociones. Respecto a los padres de familia se obtuvo un cambio de opinión del 88% sobre la causa del desempeño académico, asumieron que tienen un papel importante en este y expresaron mayor interés por participar con la institución. Los docentes reflejaron un interés para generar ambientes de aprendizaje más dinámicos considerando la inteligencia emocional y motivación de los estudiantes. Se concluye que se logró mejorar la autoestima y autoconfianza de los educandos, establecer metas personales, desarrollar su mentalidad de crecimiento y romper algunas creencias que tenían sobre ellos mismos y lograr un mejor manejo de sus emociones, motivación intrínseca y extrínseca.
