Ciencias Exactas y Ciencias de la Salud
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/551039
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Ingeniería y Ciencias así como a Medicina y Ciencias de la Salud.
Browse
Search Results
- Maintenance, Repairs, and Operations (MRO) Inventory Control System: Optimizing MRO Inventory Management in a Manufacturing Company during Covid-19(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-03-24) Elizondo Rojas, Monica Daniela; Vázquez Hernández, Jesús; emimmayorquin; School of Engineering and Sciences; Campus MonterreyMRO Inventory Management is the process of acquiring, storing, using, and replenishing the materials or supplies used for maintenance, repairs, and operations. The purpose of MRO inventory management is to have the right stock at the right time and place, and at the right cost, to avoid production stoppages, overstocking, and productivity losses. (FT Maintenance, 2020) Inventory management includes reordering supplies when needed, regularly counting stock, tracking parts usage and movement, and forecasting future demand. This document provides information about a project with the goal of redesigning the Maintenance, Repairs, and Operations (MRO) inventory control system in Tepeji plant to increase Inventory performance indicators. This project was done in Prolamsa, a company that manufactures profiles and tubes of carbon steel. The aim of this project is to help the plant improve the MRO inventory management, since 49% of the spare parts at the warehouse are slow moving inventory, and have not been consumed in 91 weeks. Obsolete, damaged, and slow-moving materials are found, which are not properly located or quantified. Using the DMAIC methodology, the project followed a structured approach to determine the root causes of the issue in order to determine the appropriate solutions. This report discusses an inventory model based on (s,S) continuous review policy (Min-Max), using a statistical reorder point with probabilistic Demand and Constant Lead Time. An inventory simulation tool (Log-Hub) was used to determine the optimal inventory policy through simulation in multiple what-if scenarios in terms of service levels achieved.
- Comprehensive ticket advancement: TeamcenterX Focus (COSMOS-X)(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-02) Salinas Villarreal, Lucas Andrés; Vázquez Hernández, Jesús; emiggomez, emipsanchez; Escuela de Ingeniería y Ciencias; Campus Monterrey; Tamayo Enríquez, Francisco AlbertoEn el dinámico escenario del software como servicio SaaS por sus siglas en Ingles, la eficiencia en la gestión de tickets de servicio constituye un factor crucial para la satisfacción del cliente y la excelencia operativa. Este proyecto tiene como objetivo potenciar la administración del servicio de TeamcenterX, mejorando la eficiencia en el manejo de tickets en un 30% para diciembre de 2024. La estrategia propuesta abarca la implementación de varias herramientas integrales de categorización de actividades, gestión de servidores, base de conocimiento y un sistema robusto de seguimiento de Time-to-Solution (tiempo de resolución) a través de Power Bi. Estas iniciativas no solo reducirán el tiempo promedio de resolución en un 30%, sino que también elevarán la satisfacción del cliente, reflejada en las respuestas a encuestas de satisfacción post-servicio, buscando mantener las calificaciones del umbral del 80%. Los indicadores clave de rendimiento serán monitoreados rigurosamente, incluyendo el aumento porcentual en la eficiencia de gestión de tickets a través de la reducción en el tiempo de respuesta promedio, y el incremento en las tasas de satisfacción del cliente. Los objetivos específicos abarcan los siguientes pilares: categorización de actividades de gestión de servicio para una mejor visibilidad y seguimiento, establecimiento de un sistema preciso de medición de tiempo para identificar y erradicar cuellos de botella, implementación de herramientas organizativas avanzadas para fomentar la coordinación interna y un compromiso con la filosofía de mejora continua para perpetuar la optimización de procesos. Esencial para el éxito del proyecto ha sido la inclusión y consideración de los equipos CApS de México y la India, quienes son fundamentales en la operacionalización de las mejoras propuestas. Asimismo, priorizar la voz del cliente es vital para alinear las mejorías directamente con sus expectativas y asegurar una experiencia de servicio ejemplar. Mediante la participación sistemática con estos actores clave y la diligente persecución de los objetivos delineados, el proyecto aspira a reforzar la posición en el mercado de TeamcenterX, asegurar la óptima asignación de recursos, mantener tiempos de respuesta estrictos y elevar la calidad general del servicio, finalmente reduciendo costos operativos - pilares que son vitales para el éxito sostenido y la ventaja competitiva de la empresa.
- Desarrollo e implementación de un Sistema de Membrana Fotovoltaica para usuarios domésticos con tarifa D.A.C. : Implementación de sistema DMADV (Six Sigma) para desarrollo de producto(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2022-12-02) Lara Méndez, Gerardo Ivan; Vázquez Hernández, Jesús; emimmayorquin; Campus MonterreyPropuesta para generar energía eléctrica autóctona a través de un sistema de aprovechamiento fotovoltaico interconectado con otro de atribuciones de impermeabilización alojado en los techos de los hogares, capaz de captar y transformar la radiación solar y distribuirlo hacia los servicios estratégicos de autoconsumo.
- Optimización de workflow para proyectos de cambio de proveedor(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2021-09-30) Rodríguez Ramírez, Edgar Alejandro; Vázquez Hernández, Jesús; emimmayorquin; Campus MonterreySe desarrolla un workflow con base en las mejores prácticas de diseño y teniendo como principal punto de enfoque el mejorar el flujo de información / actividades dentro de la organización para los proyectos de cambios de proveedor. El punto focal del desarrollo mencionado es que el proceso a mejorar dará una mejor perspectiva en cuanto a planeación financiera con los ahorros anuales estimados y también eliminar retrabajos que actualmente generan problemáticas que incluso llegan al punto de poner en riesgo el suministro del o los componentes involucrados en dichos tipos de proyectos.
- Propuesta de aplicación de robótica colaborativa para reducir costos en una empresa de vidrio automotriz(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2020-01-04) González González, Raymundo; Vázquez Hernández, Jesús; puelquio/tolmquevedo; Escuela de Ingeniería y Ciencias; Campus MonterreyPese a ser uno de los sectores más modernos y competidos, en la industria automotriz y de autopartes subsisten aún tareas de precisión que son realizadas por operadores que presentan errores en su ejecución y que generan costos importantes para las empresas. En la planta Westland, de Vitro, fabricante de vidrio automotriz, se propuso la implementación de una solución de robótica colaborativa para sustituir la aplicación manual de sustancias adhesivas (primer) sobre los parabrisas. Este reporte documenta el proceso de investigación sobre las nuevas tecnologías de cobots, o robots colaborativos, que están disponibles para la industria automotriz, en particular para la aplicación de sustancias, y la formulación de una serie de propuestas con diversos modelos de robots y de componentes tecnológicos de visión 3D, control de movimiento y sistemas de dispensa automática de sustancias, entre las cuales se eligió la opción más viable en términos técnicos y económicos. Si bien la solución elegida tiene como base un robot industrial, se establecieron las adecuaciones técnicas de ergonomía y de seguridad conforme a las regulaciones aplicables en los Estados Unidos, apropiadas para integrar una solución colaborativa.