Ciencias Exactas y Ciencias de la Salud
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/551039
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Ingeniería y Ciencias así como a Medicina y Ciencias de la Salud.
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- Propuesta de Integración de la Inteligencia Competitiva y Tecnológica con el Kansei Engineering en el Diseño de Estufas de Inducción Magnética-Edición Única(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2010-12-01) Moreno Chávez, Stephanie M.; Rodríguez Salvador, Marisela; Serna Vázquez, Livier; Loera Hernández, Imelda; Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey; Mayeux, JamesLas líneas para futuras investigaciones en el camp o de la Inteligencia Competitiva son amplias, profundizadas por el hecho de que cad a vez las empresas utilizan más tecnología y las aprovechan de diferentes formas. Actualmente, existen una serie de metodologías y herramientas que son útiles en la aplicación de la Inteligencia Competitiva sin embargo, es necesario ampliar los campos de aplicaciones y lograr su institucionalización dentro de las organizaciones, no solo de México, sino del mundo en general. En el área de Diseño del Producto las emociones del usuario proveen información sobre el objeto que debe estar presente en el Proceso de Diseño com o atributos de diseño involucrados en el producto, a través del Kansei Engineering. En el presente trabajo de tesis se propone un metodología que integra la Inteligencia Competitiva y Tecnológica con el Kansei Engineering para desarrollar y diseñar productos basados en las emociones y sentimientos del usuario.
- Propuesta de integración de la inteligencia competitiva con la innovación abierta: aplicación en la industria de mantenimiento de aviones comerciales(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2010-12-01) Vega Pino, José Roberto Antonio; VEGA PINO, JOSÉ ROBERTO ANTONIO; 296906; Rodríguez Salvador, Marisela; Güemes Castorena, David; Bourguet Díaz, Rafael; Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey; Smith Cornejo, Neale RicardoLa competencia se vuelve cada vez más compleja por lo que ya no es suficiente competir con los recursos que actualmente poseen las empresas, siendo necesario recurrir a la utilización del talento externo. Es en este caso que se deberán establecer conexiones con agentes o grupos externos que contribuyan a brindar nuevas soluciones a los problemas. En base a este requerimiento, en la presente investigación se propone una metodología que integra la Inteligencia Competitiva con la Innovación Abierta para establecer conexiones entre grupos externos y la empresa de acuerdo a las necesidades del mercado. Con lo cual se busca desarrollar proyectos estratégicos que analicen efectivamente el entorno (con la Inteligencia Competitiva) favoreciendo la interacción entre agentes internos y externos a la empresa (con la Innovación Abierta). La metodología propuesta cuenta con una Fase Estratégica, una Operativa y una de Resultados, desglosadas en varios pasos. La validez de la metodología propuesta se comprueba a través de su aplicación en un proyecto de expansión de una empresa Latinoamericana de mantenimiento de aviones comerciales. El proyecto cuenta con un enfoque estratégico que considera la detección de clientes potenciales dentro de 5 a 10 años. Dentro de este análisis se tomará en cuenta la atractividad de mercados potenciales, proveedores, clientes y amenazas futuras del entorno.
- Metodología de Integración de la Inteligencia Competitiva con el Sistema de Planeación Hoshin Kanri-Edición Única(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2008-12-01) Luévano Narváez, Filiberto; Rodríguez Salvador, Marisela; Loera Hernández, Imelda; Güemes Castorena, David; Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey; Acevedo Mascarúa, Joaquín
- Modelo de evaluación de tecnología basado en la conjunción de análisis de patentes y roadmapping(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2008-05-01) Lugo Medina, Jorge Norberto; Lugo Medina, Jorge Norberto; 228745; Rodríguez Salvador, Marisela; ITESM-Campus Monterrey
- Modelo de integración del Kansei Engineering con inteligencia competitiva y tecnológica para el diseño estratégico de productos-Edición Única(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2007-05-01) Magaña Pérez, Bárbara; Rodríguez Salvador, Marisela; ITESM-Campus MonterreyEsta investigación propone la Metodología de Diseño para la Competitividad con Enfoque en el Usuario, método integrador de las disciplinas de inteligencia competitiva y tecnológica y del Kansei Engineering, orientado al diseño estratégico de productos que satisfagan emocionalmente al usuario, además de gozar de competitividad y anticipación. El proceso de desarrollo de productos ha sido estudiado y mejorado con el paso del tiempo, conforme las redes de manufactura y comercialización de productos se han estructurado para dar productos y servicios competitivos al mercado. Una de las etapas más importantes de este proceso es la del diseño del producto, donde el diseñador industrial interviene en muchos casos con éxito moderado o muy bajo, debido a que las metodologías de diseño tradicionales no proveen de apoyo en los procesos de estímulo creativo, resultando en propuestas que no proponen nada nuevo, en algunos casos hasta considerables como conservadoras. Es precisamente en este punto donde resulta necesaria una revisión de las metodologías tradicionales y las vanguardistas para establecer apoyos que beneficien el futuro inmediato del diseño de productos en México. Los enfoques actuales en el desarrollo de productos se encaminan hacia el conocimiento exhaustivo como herramienta para el diseño estratégico. Conocer al cliente y al entorno resulta entonces imprescindible a incluirse como arma en las metodologías de diseño de productos del futuro. La inteligencia competitiva se ha consolidado como una disciplina que analiza el entorno competitivo de las empresas con la intención de convertir toda la información existente en la periferia, concerniente a los competidores, industria y clientes, en inteligencia, hacia conocimiento útil a la empresa para la toma de decisiones estratégicas y poder así obtener un mejor posicionamiento competitivo. Esta disciplina ha cobrado importancia en empresas internacionales, como arma para el diseño estratégico de productos, empresas, servicios, etc. además de permitir lanzamientos y productos adecuados a las necesidades futuras de los usuarios. La inteligencia competitiva en el diseño estratégico de productos permite rediseñar productos existentes además de apoyar para el diseño futuro de los mismos. Esta metodología provee de información valiosa a la empresa que puede ser usada para generar propuestas en el diseño de un producto o familia de productos. Otras metodologías también pueden apoyar las propuestas de diseño estratégico de productos y permitir ofrecer resultados que se anticipen a las necesidades de los usuarios o que propongan maneras de concebir un producto, tal es el caso de la Ingeniería Kansei. El Kansei Engineering es una disciplina japonesa para el diseño de productos basados en la emoción. Su finalidad es incluir en el perfil de los productos un nivel extra de diseño, aprovechando la conexión emocional entre los usuarios y los atributos físicos del producto, así como con lo implícito en su uso y psicología. Es una herramienta para traducir los sentimientos de los usuarios a parámetros concretos a incluir un producto y que provee de apoyo para el diseño estratégico de productos, al acercar al diseñador y al cliente mediante un dialogo real producto del entendimiento de las emociones de los usuarios. Esta ingeniería emocional de los productos bien vale la pena ser estudiada, debido a que hoy en día la diferencia entre un producto y otro se basa en factores intangibles y de índole psicológica, pues la parte funcional y física de estos se encuentra completamente superada por la tecnología actual. Incluir en el proceso de desarrollo de productos estas dos metodologías vanguardistas permite lanzar productos que desde un inicio se anticipen a su entorno y que tengan una conexión emocional real con los usuarios. Ambas metodologías apoyan al conocimiento exhaustivo, tanto a nivel interno con el Kansei Engineering como externo con la inteligencia competitiva y tecnológica, que demanda la economía actual. La propuesta de integración de ambas metodologías, originada de esta investigación, denominada: Metodología para el diseño para la competitividad con enfoque en el usuario, ha sido publicada en la Puzzle Revista Hispana de la Inteligencia Competitiva y Tecnológica. Su inclusión en el marco del proceso de desarrollo de productos ha sido detallada con la capacidad de desarrollar diseño estratégico de cualquier producto, que satisfaga emocionalmente y se anticipe al entorno competitivo. Durante la primera aplicación de esta metodología se desarrolló el concepto de una silla de oficina para los alumnos de la carrera de Arquitectura del Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey, inscritos en el periodo comprendido entre mayo 2006 y abril 2007. Este proceso se dio con la participación de una muestra representativa Modelo de Integración del KE con ICyT para el diseño estratégico de productos comprendida por 72 personas quienes aportaron inicialmente información sobre las características que deseaban en una silla de oficina y las características de las sillas que tenían actualmente. Posteriormente se realizó un proceso similar al de la inteligencia competitiva y tecnológica donde se colectó, evaluó, procesó, analizó e interpretó información presente en el entorno competitivo de las sillas de oficina. Como resultado de este proceso se generaron reportes de inteligencia, producto de la interpretación de la información presente en revistas especializadas en diseño industrial así como en las bases de patentes donde se encuentran los diseños industriales. De los reportes de inteligencia se delimitó el Dominio Kansei ante el que se confrontó a la muestra representativa para definir las características y estímulos de diseño y la relación con las emociones de los usuarios, esto en un proceso similar al del Kansei Engineering apoyado en herramientas de valoración emocional de productos como el PrEmo y Emofaces. Esta confrontación determinó las matrices de diseño que la diseñadora del producto, autora de este trabajo de investigación, utilizaría para la generación de propuestas conceptuales de sillas de oficina para los alumnos de Arquitectura. De las propuestas conceptuales generadas se seleccionaron dos, que fueran compatibles con los requerimientos de los usuarios y con las emociones que se buscaban incluir en la silla, las cuales fueron confrontadas nuevamente con la muestra representativa a fin de comprobar su correcto diseño y delimitar las propiedades finales a incluir la silla de oficina. La primera aplicación de esta metodología permitió la validación de la misma como un medio para desarrollar diseño estratégico, que satisface las emociones del usuario y que se anticipa a su mercado. Además resultó exitosamente en un proceso creativo productivo para el diseñador industrial, quien más allá de ofrecer un diseño conceptual de una silla de oficina pudo establecer una línea de mobiliario para oficina a un segmento especializado como lo es el de los arquitectos y diseñadores. La metodología de diseño para la competitividad con enfoque en el usuario seguramente será de provecho para el desarrollo de productos en México, elevando a niveles de alta competitividad la creatividad y facilitando a los diseñadores industriales nuevos enfoques y herramientas que apoyen a proveer de satisfacción emocional a los usuarios y a las empresas a poder participar con éxito en la guerra de productos.
- Propuesta de inteligencia competitiva y tecnol�?gica para la generación de estrategias de innovación futura(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2007-04-01) Rivera González, José Alberto; Rivera González, José Alberto; 284453; Rodríguez Salvador, Marisela; Durán Vidal, Mauricio; Güemes Castorena, David; ITESM-Campus Monterrey-EGADE; Hernández Luna, Alberto A.Resumen Ejecutivo Existe una alta correlación entre la competitividad y la tecnología con la que cuenta una empresa o un país. Esta tecnología no contempla simplemente el grado de automatización de las funciones productivas, sino también de las gestiones entre los diversos departamentos de la organización internamente y externamente, así como sus capacidades. El futuro de los negocios no está basado solamente en la tecnología, pero estos están altamente sustentados en la tecnología y sus aplicaciones. La aceleración del cambio tecnológico y del resto de fuerzas del mercado, en conjunto con el proceso de globalización, afecta hoy a cualquier empresa o país, con el riesgo latente de no ser capaces de identificar las amenazas externas (Clientes, Competidores, Mercado...) si no se cuenta con herramientas y sistemas que generen inteligencia para poder pronosticar y definir tendencias de los cambios internos y externos en el corto , mediano y largo plazo, que permitan a la organización generar estrategias de innovación que les ayude a asegurar un crecimiento y desarrollo sostenido. La inteligencia tecnológica definida por Escorsa y Rodríguez (2000), es un sistema para detectar, analizar y emplear información sobre eventos técnicos, tendencias y en general, actividades o aspectos clave para la competitividad de la empresa con el propósito de obtener una mejor explotación de la tecnología. Por este motivo es necesario tener un mecanismo sistemático para la inteligencia tecnológica que redefina o valide los supuestos que afectan la dirección estratégica del negocio y de los procesos de innovación, con el objetivo de que el resultado del proceso de inteligencia genere información clave y de calidad para hacer más certeras las tomas de decisiones. Como es el caso de otras industrias, la industria de la fundición de aluminio no está exenta de un ambiente competitivo que se ha visto afectado por la alta dependencia con los tres grandes (Ford, Daimler Chrysler y General Motors) de la industria automotriz en los Estados Unidos. Con este antecedente se ve la necesidad de reestructurar el portafolio de clientes e incursionar a otros ambientes competitivos. Bajo el marco descrito de la industria de la fundición, se visualiza la necesidad en las fundiciones de componentes high-tech en México, de generar sistemas y procesos de innovación que les permita crear ventajas competitivas de manera sistemática, para incursionar a nuevos mercados y crecer con los clientes actuales, mediante la creación de nuevas aplicaciones y soluciones, que aseguren un crecimiento global sostenido y una relación con los clientes de largo plazo. En virtud de lo anterior, se seleccionó la industria de la fundición como caso de estudio, la cual es una industria donde participan de pequeños a grandes negocios, que en el caso de México las grandes fundiciones en la zona Norte de dueños mexicanos, han ayudado a impulsar el crecimiento regional y a ser una fuente importante de generación de empleos y de exportaciones. En específico se utilizarán como sujeto de análisis las tecnologías casting y de moldeo high-tech, utilizadas para la producción de monoblocks de aluminio, utilizados por la industria automotriz para el ensamble de los motores de combustión interna. El objetivo general de la investigación es la generación de una propuesta de inteligencia competitiva y tecnológica, que tenga como objetivo el dar soporte para generar estrategias de innovación, con la finalidad de aumentar el grado de competitividad e incrementar o mejorar los activos tecnológicos de una organización mexicana e incursionar en nuevos mercados, todo esto mediante la aplicación de una metodología de inteligencia competitiva y tecnológica. Esta propuesta.
- Modelo para planeación del desarrollo de productos: integración del Despliegue de la Función de Calidad y la Inteligencia Competitiva y Tecnológica(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2006-12-01) Mora Roldán, Magaly Varinia; Rodríguez Salvador, Marisela; Ángel Bello, Francisco; León Rovira, Noel; Güemes Castorena, David; ITESM-Campus Monterrey; Programa de Graduados en Ingeniería; División de Ingeniería y Arquitectura; Campus MonterreySe propuso una integración entre la metodología de análisis del entorno competitivo (Inteligencia Competitiva y Tecnológica) y la de conocimiento del cliente presente (Despliegue de la Función de Calidad). Lo anterior, debido a que los factores del entorno competitivo cambian, las necesidades y requerimientos de los clientes evolucionan con el mismo de manera paralela, y se debe de contar con una herramienta que permita estar vinculados con el cliente; pero también conocer de manera sistemática sus cambios y los de su entorno. La integración de metodologías persigue el objetivo principal de contar con un mejor proceso de análisis del entorno que conduzca a la generación de resultados que permitan actuar una menor incertidumbre y mejor conocimiento del entorno competitivo para la planeación del proceso de desarrollo de productos. En resumen, con este trabajo de investigación se pretende realizar una aportación teórica que conduzca a la integración del Despliegue de Función de Calidad, dentro de la Inteligencia Competitiva y Tecnológica para el desarrollo de un modelo teórico, enfocado a la planeación eficiente y toma de decisiones para el desarrollo innovador de productos.