Modelo para planeación del desarrollo de productos: integración del Despliegue de la Función de Calidad y la Inteligencia Competitiva y Tecnológica

Se propuso una integración entre la metodología de análisis del entorno competitivo (Inteligencia Competitiva y Tecnológica) y la de conocimiento del cliente presente (Despliegue de la Función de Calidad). Lo anterior, debido a que los factores del entorno competitivo cambian, las necesidades y requerimientos de los clientes evolucionan con el mismo de manera paralela, y se debe de contar con una herramienta que permita estar vinculados con el cliente; pero también conocer de manera sistemática sus cambios y los de su entorno. La integración de metodologías persigue el objetivo principal de contar con un mejor proceso de análisis del entorno que conduzca a la generación de resultados que permitan actuar una menor incertidumbre y mejor conocimiento del entorno competitivo para la planeación del proceso de desarrollo de productos. En resumen, con este trabajo de investigación se pretende realizar una aportación teórica que conduzca a la integración del Despliegue de Función de Calidad, dentro de la Inteligencia Competitiva y Tecnológica para el desarrollo de un modelo teórico, enfocado a la planeación eficiente y toma de decisiones para el desarrollo innovador de productos.