Propuesta de integración de la inteligencia competitiva con la innovación abierta: aplicación en la industria de mantenimiento de aviones comerciales

Abstract

La competencia se vuelve cada vez más compleja por lo que ya no es suficiente competir con los recursos que actualmente poseen las empresas, siendo necesario recurrir a la utilización del talento externo. Es en este caso que se deberán establecer conexiones con agentes o grupos externos que contribuyan a brindar nuevas soluciones a los problemas. En base a este requerimiento, en la presente investigación se propone una metodología que integra la Inteligencia Competitiva con la Innovación Abierta para establecer conexiones entre grupos externos y la empresa de acuerdo a las necesidades del mercado. Con lo cual se busca desarrollar proyectos estratégicos que analicen efectivamente el entorno (con la Inteligencia Competitiva) favoreciendo la interacción entre agentes internos y externos a la empresa (con la Innovación Abierta). La metodología propuesta cuenta con una Fase Estratégica, una Operativa y una de Resultados, desglosadas en varios pasos. La validez de la metodología propuesta se comprueba a través de su aplicación en un proyecto de expansión de una empresa Latinoamericana de mantenimiento de aviones comerciales. El proyecto cuenta con un enfoque estratégico que considera la detección de clientes potenciales dentro de 5 a 10 años. Dentro de este análisis se tomará en cuenta la atractividad de mercados potenciales, proveedores, clientes y amenazas futuras del entorno.