Creación de un sistema de conocimiento para la empresa Action International

Abstract

El presente documento tiene como finalidad proponer un modelo por medio del cual una pequeña o mediana empresa pueda crear un sistema de conocimiento. El objetivo es ayudar a la empresa a recopilar y difundir el conocimiento explícito sobre la misma empresa y empresas familiares para que pueda ser aplicado y desarrollado, además se busca el "implementarlo como herramienta de información, la cual será de utilidad para la empresa y clientesn. Action lntemational es una empresa dedicada a la asesoría de pequeña y mediana empresa, su interés radica en crear un sistema de administración de conocimiento que permita reunir conocimiento tácito y convertirlo en explícito. Mi Sistema de Conocimiento cuenta con 4 etapas entre las que se encuentran, a) Familiarización y recolección del conocimiento; b) Validación de la información; c) Presentación del conocimiento; y, d) Diseño del sistema de conocimiento. La metodología que se utilizó está basada en un estudio de caso. Adoptar un Sistema de Conocimiento permitirá ordenar, clasificar y analizar la información y experiencias anteriores que ayuden como herramienta para una mejor asesoría, lo que conllevará a la continua mejora de las actividades de las empresas. Es necesario recordar que el conocimiento es la base para que una empresa se enfrente a los desafíos que se puedan encontrar en el medio, y aprender de experiencias anteriores es lo que marcará la diferencia con la competencia al permitir la innovación de ideas.