El Perfil del CIO. Antecedentes, Características y Expectativas: Un Estudio Comparativo

Abstract

El objetivo del presente estudio es analizar y reportar las características de los directores de informática (CIO's) actuales y las expectativas que los profesionales del área tienen para el CIO del futuro, concretamente en el año 2005. En este estudio se emplea una metodología cuantitativa utilizando como instrumento del trabajo a la encuesta. La muestra se conforma por 39 Administradores de Informática que laboran en empresas tanto grandes, como medianas en las áreas metropolitanas de Puebla y Monterrey en México. El análisis incluye la comparación de los resultados con el perfil del CIO reportado en 1995 y las expectativas que en 1995 se tenía del CIO del año 2000 [Huerta, 1996]. De igual manera, se realizaron comparaciones con las habilidades y características encontradas por Sotomayor [1997] y con un estudio de las actividades del CIO en EU realizado en 1999 [GartnerGroup, 1999]. Los resultados permiten observar que el puesto del Administrador de Informática está en constante evolución y que las características de un Administrador de Informática deben tener un balance entre el conocimiento técnico y el trato humano. Los datos revelan que las diferencias tanto en actividades como en habilidades que caracterizan a los Administradores de Informática no se dan por región, sino por el giro y el tamaño de las empresas donde laboran. En lo que respecta a las expectativas que los profesionales del área tienen para el CIO del año 2005, existe una larga lista de requerimientos, esperándose ejecutivos altamente calificados.