El Impacto del liderazgo en la implementación del cambio tecnológico

Abstract

El impacto de la tecnología en la actualidad es dinámico para todas las organizaciones. Ante este dinamismo, es necesario establecer patrones o guías metodológicas para llevar a cabo un cambio tecnológico de manera eficaz. Tradicionalmente tenemos la conceptualización respecto a que el cambio tecnológico es dirigido por consultores externos o por el departamento de sistemas de manera aislada. Sin embargo, el cambio es llevado a cabo por personas de la organización primordialmente; debido a esto, es relevante encontrar y desarrollar habilidades de liderazgo en quienes participan en este cambio, tanto directivos como líderes naturales que son pieza clave en el trabajo grupal. Esta investigación está basada en marcos conceptuales de las diferentes teorías de liderazgo que señalan características y aspectos que debe desarrollar un líder de proyecto de cambio. Apoyando estos conceptos, incluyo las teorías de cambio más reconocidas que dan como producto final una metodología general para optimizar los esfuerzos de liderazgo y de las personas relacionadas con el cambio tecnológico, buscando llegar a la implementación exitosa del cambio a través del trabajo en equipo. El liderazgo es un factor clave para que el resultado esperado se logre, creando un clima organizacional orientado a los requerimientos de mejora continua a través de la tecnología, impactando en la cultura, trabajo en equipo, actitud personal y disposición al cambio. Para ello presento herramientas de categorización de habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y desempeño individual ante el uso de nueva tecnología. Estos cuestionarios brindan información que define características a desarrollar y aprovechar de cada persona involucrada. Como resultado de esta investigación, se analizan las relaciones cambio tecnología, liderazgo-tecnología y cambio-liderazgo.