"Identificación de elementos de usabilidad y diseño de una interfaz para usuarios de la Tercera Edad"

Abstract

El presente documento comprende una investigación en el área de la interacción hombre máquina enfocándose en especial hacia el diseño y la usabilidad para usuarios de la tercera edad. El proceso iterativo de la usabilidad es el núcleo de esta tesis, alrededor de él giran todos los aspectos de fundamento teórico con el propósito de conocerlo a fondo. El objetivo de la investigación es el de identificar los elementos que hacen más usable una interfaz especialmente diseñada para gente de la tercera edad. Para esto se diseña y produce un prototipo con la finalidad de hacer pruebas piloto con usuarios reales, comprobando mediante observación y evaluación heurística que tos elementos hacen más usable la interacción usuario computadora. Esta tesis, incorpora bases teóricas que están relacionadas con la usabilidad de las tecnologías de información y su impacto en los usuarios, se incluyen factores físicos y cognitivos en gente de la tercera edad con el fin de entender realmente sus capacidades y sus procesos de pensamiento. El diseño de interfaces hombre máquina complementa la fundamentación teórica al establecer el vínculo entre lo que se va crear y lo que se necesita crear. Otro elemento de gran peso en esta tesis es la usabilidad, ya que gracias a sus principios y herramientas es posible medir y corregir elementos cualitativos de gran importancia para el correcto desempeño de la función facilitadora de las interfaces. Dentro de este compendio teórico se incluye también documentación acerca de la creación de prototipos, la base teórica que fundamenta su parte operativa. Así mismo este trabajo contiene información que va desde la comprensión conceptual del nuevo proyecto hasta la selección de la herramienta para su desarrollo, pasando por el ciclo de vida iterativo de la usabilidad. La estructura de esta investigación continúa con un análisis de interfaces convencionales reales. Se describen las evaluaciones heurísticas que permitieron identificar elementos que hacen más usable a una interfaz, mismos que fueron incorporados en el prototipo durante su diseño. Este trabajo incluye la documentación del proceso de desarrollo iterativo del prototipo y sus versiones preliminares hasta llegar a la versión final. Seguidamente se incluyó una descripción de las pruebas hechas al prototipo con usuarios reales y sus resultados. Al final de esta parte se agregó la interpretación de los resultados de las pruebas y se hicieron recomendaciones cómo conclusión.