Propuesta para Incorporar la Telefonía IP a un Modelo de Negocio de una Empresa Telefónica Tradicional Mexicana-Edición Única

Abstract

La adopción de la telefonía IP como servicio de comunicaciones está creciendo en gran medida. Por esta razón, es importante que en México se inicien los cambios en los modelos de negocio para incorporarla como parte de la canasta de servicios de las telefónicas mexicanas para aprovechar la telefonía IP como apalancador de servicios para los sectores residencial y empresarial. La presente investigación es una propuesta para incorporar la telefonía IP a un modelo de negocio de una empresa telefónica tradicional mexicana como otro servicio entre los distintos con los que cuentan estas empresas. Para ello se realizó una metodología que ayuda a definir el modelo de negocio general para la telefonía IP en México, que incluye la investigación y análisis de distintos factores como teoría sobre modelos de negocio, comportamiento del mercado mexicano con respecto a servicios de telefonía, definición de la cadena de valor en la telefonía IP y casos de éxito de empresas que ofrecen telefonía IP. El modelo sólo es una propuesta, ya que no se hace una evaluación de éxito al respecto. Para ello se proponen ciertas investigaciones posteriores.