Factores críticos de gobernabilidad asociados con el desempeño de la función de TI de empresas del área metropolitana de Monterrey.

Abstract

A medida que la Tecnología de Información (TI) se integra de manera más profunda en las actividades que soportan procesos de negocio de las empresas, resulta necesario para sus ejecutivos el disponer de mecanismos que aseguren que los recursos informáticos puestos a disposición de las diferentes entidades de negocio tienen un uso y aprovechamiento acorde con la expectativa de beneficio que sobre estos recursos tiene el negocio. Aunado a esta necesidad, la función de TI en las organizaciones y especialmente el CIO (Chief Information Officer) lleva consigo la responsabilidad de asegurar que las actividades de su grupo y tecnologías de información implementadas proporcionan un valor agregado sustancial a los procesos de negocio de la organización de tal manera que aquellos medulares asistidos con tecnología se puedan convertir en impulsos estratégicos que permitan a la organización generar una oferta de valor diferenciada en el mercado.