Diseño de un modelo de consultoría offshore mediante la utilización de inteligencia artificial agentiva con el fin de optimizar procesos y aumentar ventas en empresas pequeñas y medianas.

Abstract

Esta tesis de maestría tiene como objetivo desarrollar un modelo de negocio viable, financieramente sostenible y competitivo para una firma de consultoría especializada en inteligencia artificial (IA) y transformación digital para pequeñas y medianas empresas (PyMEs) en Texas. LeanSynapse Consulting, una empresa con una capacidad operativa flexible y un fuerte enfoque en tecnologías emergentes, tiene como objetivo satisfacer la creciente demanda de soluciones innovadoras para empresas que enfrentan limitaciones presupuestarias, operativas y de talento. El estudio incorpora estrategia empresarial, modelos de negocio ágiles, talento offshore y productización de servicios, así como fundamentos técnicos de IA. Se espera que el modelo logre el equilibrio operativo dentro del cuarto mes, con un retorno de inversión proyectado del 14.33% y un valor presente neto (VPN) positivo. El estudio también sugiere mejoras en las estructuras de desarrollo de talento, fuentes de financiamiento alternativas y futuras investigaciones.