Integrando Diseño Robusto, Diseño Axiomático y Triz como una Estrategia en el Diseño para Seis Sigma

Abstract

Hoy en día una de las mayores ventajas competitivas se logra a través de la innovación de productos y servicios. Diseño Para Seis Sigma se ha convertido en una herramienta fundamental de las empresas en la búsqueda de la innovación estructurada, sin perder de vista la calidad de sus productos y el desempeño robusto de los mismos. Las herramientas de creatividad como TRIZ juegan un papel fundamental en el logro de la innovación, pues sirven para que el esfuerzo creativo no quede sólo en invenciones sino en innovaciones. En este trabajo se desarrolla y se propone una metodología para el desarrollo y rediseño de productos, servicios o procesos; basada en el DFSS y enriquecida con Diseño Robusto, Diseño Axiomático y TRIZ. El objetivo de conjuntar estas herramientas es la búsqueda de innovaciones robustas orientadas al cliente. Además de la integración conceptual se propone una guía de la metodología en forma de un proyecto de DFSS y se establecen las bases para utilizar, en forma combinada, paquetes de software de las metodologías anteriormente mencionadas. Se presenta un caso de estudio para ejemplificar la aplicación de la metodología en el rediseño de un componente en una máquina de la industria del vidrio.