Desarrollar estrategias para el crecimiento de una academia de enseñanza-aprendizaje en el idioma inglés, en la modalidad en línea, en el centro de México

Abstract

El proyecto integrador empresarial centraliza la investigación en un plantel de enseñanza-aprendizaje en el idioma inglés empleando la modalidad en línea para desarrollar estrategias comerciales que propicien su crecimiento en el giro educativo. El trabajo de investigación conjuntó temas y subtemas de enorme trascendencia, los cuales constituyen en su aplicación las bases sólidas en los modelos de negocio exitosos avalados por la esfera empresarial; por lo tanto, el marco teórico se integró con la Planeación Estratégica, Principios de la Mercadotecnia, Diseño y Creación de Valor en los Productos y Servicios, así como la Innovación de los Servicios. El objetivo del proyecto consistió en desarrollar estrategias para impulsar el crecimiento de la academia empleando la modalidad en línea, para incrementar la plantilla de alumnos que desean comprender y hablar el idioma inglés. La hipótesis se basó en desarrollar estrategias de mercadotecnia, creando valor para los clientes e innovando en el servicio educativo para aumentar el número de alumnos interesados en el aprendizaje del idioma inglés, además de lograr mayores oportunidades académicas, laborales y profesionales elevando su nivel económico-social y por ende su calidad de vida. Con la aplicación de técnicas y herramientas para la obtención de datos, a través de cuestionarios, entrevistas y observación se efectuaron diversos análisis desde el enfoque cualitativo, lográndose la comprobación de la hipótesis señalada, al dar respuesta a las preguntas que integraron la predicción tentativa, evidenciándose que los aspectos de mejora se deben enfilar en los rubros administrativos, tecnológicos y de difusión de imagen. Todos los resultados se exponen en gráficas atractivas de fácil comprensión para el lector, resúmenes de entrevistas efectuadas a profesores y alumnos, análisis con apoyo de matrices VICA (una en el cuerpo del documento y otra adicional en los anexos). Se estructuraron las estrategias a desarrollar, asimismo se describen los impactos que se vislumbran en corto y largo plazo, finalmente se indican los beneficios a los que pueden acceder las partes interesadas. Entre los hallazgos relevantes que se señalan en las conclusiones se detalla la demanda que tienen los servicios privados educativos al ofrecer oportunidades de progreso y crecimiento al alcanzar los fines previstos; se destaca que el sector educativo es un giro de alta demanda en el cual se puede emprender para obtener beneficios de variada índole.