Desarrollo de estrategias de comunicación para fortalecer la participación ciudadana en las Comunidades de LABNL Lab Cultural Ciudadano

Abstract

El objetivo de este proyecto de intervención aplicada fue desarrollar estrategias de comunicación para propiciar y fortalecer la participación ciudadana en las Comunidades de LABNL Lab Cultural Ciudadano. Las Comunidades LABNL son grupos de personas diversas con intereses o problemáticas en común, que se reúnen para crear a partir de la experimentación, la colaboración y el aprendizaje colectivo. La propuesta surgió tras identificar una baja e inconsistente asistencia de personas colaboradoras en dichas comunidades, lo que dificultaba el propósito de formar grupos heterogéneos de trabajo que promovieran la inteligencia colectiva. La intervención se llevó a cabo con el apoyo del equipo de mediadores de LABNL, quienes facilitaron la wiki “Guía para Comunidades LABNL”, una herramienta digital de documentación colaborativa con la que cuenta el laboratorio y que fue utilizada para alojar las estrategias de difusión y comunicación. Participaron tres comunidades seleccionadas por haber manifestado inquietudes respecto a la sostenibilidad de sus proyectos ante la baja participación de nuevos colaboradores. Para evaluar el impacto de la intervención se aplicaron dos instrumentos: uno enfocado en las dinámicas de comunicación y otro en los procesos de aprendizaje-servicio. Al finalizar la intervención, se evidenció que los laboratorios ciudadanos, así como las comunidades de práctica y aprendizaje que albergan, son lo suficientemente complejos como para requerir un acompañamiento casi acupuntural que atienda las necesidades específicas de cada una. Sin embargo, herramientas como la “Guía para Comunidades LABNL” permiten sistematizar procesos de mediación y facilitar el acceso a información general, contribuyendo a que las comunidades se reconozcan como autónomas y soberanas.