Guía para la implementación de sistemas "Master data management" en organizaciones globales

Abstract

Actualmente las empresas hacen uso de muchas aplicaciones, cada una con sus propias bases de datos y con esto apoyar los procesos de negocios. Se trata de sistemas heterogéneos de información los cuales no tienen consistencia entre sus aplicaciones. Nuestra sociedad ha ido evolucionando, basándose en la necesidad de identificar, recolectar y entender los datos, para llegar a gestionar a las empresas, predecir el futuro y analizar los resultados en tiempo real. La cantidad de información que tenemos a nuestro alcance parece haber explotado de una manera exponencial. Nuestros socios intercambian y comparten mucha más información, se mejora la conectividad dando lugar a una gestión más eficaz de la empresa logrando una ventaja competitiva a la empresa. Las aplicaciones obsoletas y procesos ineficientes pueden conducir a errores de operación y, por lo tanto, costos muy altos en correcciones manuales. El problema encontrado es cómo permitir que las empresas accedan a capas de información horizontales con una vista única a través de todas las unidades de negocio, llámese sistemas de información o aplicaciones. Ante estas limitaciones, esta tesis presenta un estudio que evalúa diversas fuentes de información para desarrollar una guía para la implementación de Sistemas de Master data management (MDM) dentro de cualquier tipo de organización actualmente. La Administración de datos maestros o Master data management (MDM por sus siglas en inglés) ha surgido como un enfoque valioso para la racionalización y armonización de una visión unificada de datos empresariales críticos activos. A su vez, se describe como un conjunto de disciplinas, tecnologías y soluciones utilizadas para crear y mantener datos coherentes, completos, contextuales y precisos de todas las partes (usuarios, aplicaciones, almacenes de datos, procesos y socios) (IBM Corporation, 2007). La presente investigación consta de cinco etapas: la primera consiste en dar antecedentes del porque la investigación justificando y sustentando la importancia del tema de Master data management , la segunda se consiste en ofrecer un análisis de los diversos autores ofreciendo los hallazgos encontrados en la utilización de sistemas de Master data management , la tercera ofrece una guía de implementación sustentándola con el capítulo cuatro en el que se muestra un estudio de un caso real y ya para finalizar se dan los hallazgos encontrados y las conclusiones finales del trabajo realizado. Es pertinente aclarar que el resultado de la investigación no alcanzó a cubrir el estudio del uso práctico que tienen actualmente las empresas con el uso de este tipo de aplicaciones, ya que es un tema relativamente nuevo dentro del mercado y muchas empresas lo tienen aplicado a muy bajo nivel. Así mismo, esta investigación no puede ser considerada única o determinante para tomar decisiones sobre qué tipo de tecnología adoptar o implementar dentro de cualquier organización. Pero, la investigación se realizará en un ambiente cuya información de estudio se tomará como base para la selección de la aplicación adecuada y por tanto los resultados pueden llegar a extrapolarse.