Guía de implementación de lean six sigma para el departamento de compras de una Institutción Educativa de Nuevo León

Abstract

En una época de eficientización de procesos, reducción de costos y maximización de recursos, es indispensable complementar los sistemas de aseguramiento de calidad con herramientas que aseguren su permanencia y crecimiento. El presente trabajo tiene como objetivo la generación de una guía de integración de las herramientas de Lean Six Sigma en una Institución Educativa de Nuevo León que cuenta con un sistema de gestión de la calidad apoyado en ACT (Administración por Calidad Total). Lo anterior debido a que el entorno de alta competencia, tanto local como internacional, en el que se ven envueltas actualmente las instituciones de Nuevo León requieren elementos tales que garanticen no sólo su supervivencia sino la supremacía y evolución dentro de sus sistemas de trabajo. Los lineamientos a plantear tienen rasgos complementarios al sistema de Administración por Calidad Total, basados fundamentalmente en herramientas de trabajo de la filosofía Lean Six Sigma. Naturalmente, estos principios se plantean de tal manera que sean incorporables de la manera más confiable y transparente en la institución.