Ciencias Sociales
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/582985
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Gobierno y Transformación Pública, Humanidades y Educación, Arquitectura y Diseño, Negocios y EGADE Business School.
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- Estrategia de mercadotecnia digital, para el proceso de prospecteo y expansión de cobertura territorial para la empresa Química Mancer S.A. de C.V. ubicada en Mexicali, Baja California, México.(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-03-23) Toledo Robles, Martina Lourdes; Maria del Socorro Jaqueline; Marcos Marcos, Maria del Socorro Jaqueline; emipsanchez; Escuela de Humanidades y Educación; Campus San Luis PotosíActualmente los avances tecnológicos han generado una serie de transformaciones especialmente en el aspecto digital, donde tanto clientes como empresas se ven favorecidos, los clientes tienen más información disponible, poder y una gran cantidad de posibles alternativas a su alcance, y las empresas no solo la necesidad de transformar sus negocios para atender las necesidades de los clientes, sino de aprovechar las oportunidades de innovación y crecimiento que se generan. El Propósito de este proyecto de investigación es: Diseñar una Estrategia de Mercadotecnia Digital, para el proceso de prospecteo y expansión de cobertura territorial para la empresa Química Mancer S. A. de C.V. ubicada en Mexicali, Baja California, México. Química Mancer S.A. de C.V., es una empresa con 50 años, dedicada al manejo y comercialización de productos químicos. La forma de relacionarse actualmente con sus clientes es bajo dos modalidades; Visita a parques industriales y teléfono. Esta situación prevalente motivo que la estrategia estuviera fundamentada en dos de las principales herramientas digitales: Sitio Web y Redes Sociales producto de las metodologías FODA y 4 P’s. La investigación bajo un enfoque cuantitativo descriptivo, con la técnica de recolección de datos en base a encuestas, arrojo resultandos contundentes hacia la comprobación positiva de la hipótesis” “La elaboración de un Sitio Web e ingreso a Redes Sociales puede aumentar en un 20% el prospecteo, así como la cobertura territorial en un periodo de seis meses en Química Mancer.” Aunado a esto se estableció uno de sus primeros objetivos empresariales a ser cumplido en un corto plazo, utilizando la metodología SMART: “Aumentar el prospecteo y cobertura territorial en un 20% al hacer uso de un Sitio Web y Redes Sociales, que permitan lograr mayores usuarios y seguidores en los primeros 6 meses. Las conclusiones y recomendaciones que se mencionan en su apartado correspondiente fueron producto de los resultados obtenidos de la encuesta aplicada, derivando en que la Mercadotecnia Digital juega un papel predominante en todo tipo de empresas, ya que la mayor parte de las estrategias digitales, tienen la finalidad de mejor rentabilidad, competitividad y posicionamiento en mercados tanto nacionales como e internacionales, logrando una nueva forma de difusión e interacción con el cliente. Por lo cual Química Mancer debe de evolucionar adoptando esta estrategia, el hecho de no tenerla es perder la posibilidad de disfrutar de todos los beneficios de la Mercadotecnia Digital. Es importante y se recomienda que a futuro Química Mancer siga creciendo en todo lo relacionado a Mercadotecnia Digital, ya que existe una sociedad moderna donde el principal cambio está en el mundo digital, con la posibilidad de estar conectados en cualquier momento y en cualquier lugar, generando nuevos estilos de vida y modernos hábitos de consumo, transformando los modelos tradicionales de hacer negocio e incrementando notablemente competitividad y productividad que se traduce en mayores ingresos.
- Planeación para el contenido en redes sociales para una empresa que se dedica a la realización de análisis clínicos(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2021-11-22) Vela Ronquillo, Susana Ma.; ALEMAN FLORES, MARTHA EUGENIA; 68921; Aleman Flores, Martha Eugenia; puelquioEl contenido que se publica en redes sociales es de gran importancia para la atracción del público objetivo. Que las empresas se adapten a las nuevas tecnologías es indispensable para que estas puedan mantenerse en constante crecimiento. Cada vez más personas tienen acceso a internet y es por esto que las empresas deben estar presentes en estos avances también para mantener su visibilidad ante las nuevas generaciones. Estar presentes en redes sociales es una manera de mantenerse visibles, de una manera económica y eficiente. Para controlar el manejo de las redes sociales de la empresa es necesario contar con diferentes aspectos para que esta pueda ser exitosa en cuestión de atracción de clientes y engagement de los mismos. Se debe ser cuidadoso con la información e imágenes que se publican y de qué manera se publica, para que ésta resulte atractiva y de utilidad para los seguidores. La información recabada fue por medio de encuestas a personas de Ciudad Obregón que fueran usuarios de redes sociales. También se tuvo una entrevista con el equipo de Maple Casa Creativa. Con esta información se puede confirmar la hipótesis, las publicaciones agradables a la vista (orden, diseño, contenido informativo y dinámico) atraen más público al perfil de la empresa. El tiempo que pasan los usuarios de redes sociales navegando en ellas es significativo. Es por esto que se debe aprovechar para poder anunciar y establecer comunicación con sus seguidores. El seguidor se espera sean clientes o clientes potenciales. La finalidad de utilizar redes sociales en la empresa no es solamente para anunciar sus productos o servicios, sino que también facilitar la comunicación con los clientes. Conocer a los clientes es parte importante para que la empresa pueda seguir siendo sostenible, conociendo las inquietudes y/o deseos de los clientes, y así mejorar su relación y que los clientes busquen volver.