Ciencias Sociales
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/582985
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Gobierno y Transformación Pública, Humanidades y Educación, Arquitectura y Diseño, Negocios y EGADE Business School.
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- Transformación y optimización de citas para la recepción de materias primas con IA(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2024-03-21) Mayorga Ariza, Hugo Alexander; Marcos Marcos, María del Socorro Jaqueline; emimmayorquin; Universidad TecVirtual; Esparza, Patricia de la PeñaEl objetivo principal de este proyecto es abordar los desafíos específicos que enfrenta la Planta Sopó en su proceso de recepción de materias primas y ofrecer recomendaciones prácticas y viables para mejorar su desempeño operativo y su competitividad en el mercado.
- Estrategias para la eliminación del impacto en garantías por accesorios equivocados o faltantes en vehículos de exportación.(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2024-03-19) Campos Ríos, Margaret; De la Peña Esparza, Patricia; emiggomez; Escuela de Graduados en Administración y Dirección de Empresas; Universidad Virtual en LíneaEste proyecto tiene como objetivo presentar el trabajo de investigación realizado en la empresa General Motors de México Planta Silao. El cual relata la importancia del análisis y recolección de datos para la solución de problemas. Para este trabajo se consideró el proceso de ensamble en el área de línea final la cual, se encuentra conformada por diferentes líneas de ensamble antes de entregar el vehículo a la zona de exportación: ST-80, T-602 & CARE. El objetivo de este estudio era comprobar la hipótesis que, el mayor impacto de accesorios faltantes o equivocados estaba relacionado directamente con los procesos de Ensamble en Línea Final. Durante este trabajo se utilizaron distintas técnicas para la recolección de datos y análisis de estos donde, se clasificó por grado de importancia, costo y repetibilidad los accesorios equivocados o faltantes que, el distribuidor tenía que sustituir para el cumplimiento de garantías. Este proyecto nos ayudó no sólo a crear un parteaguas de estrategias y controles de ingeniería que nos permitirían evitar la reincidencia del problema, también nos permitió trabajar en la prevención desde el diseño de los procesos productivos. Se trabajó de la mano con el equipo de ensamble general, calidad operaciones y logística para detectar todas y cada una de las áreas de oportunidad que teníamos en el proceso y, continuar trabajando en iniciativas de solución que nos permitieran eliminar el Top 5 de reclamos en garantías. Una vez que la hipótesis fue comprobada pusimos manos a la obra para implementar con un equipo multidisciplinario soluciones efectivas y de fácil uso para los operadores. Este trabajo le permitirá tener a la compañía un costo evitado de $38,500.00 USD para garantías de 2 meses en servicio sólo por la eliminación de antena faltante o equivocada en el T-602. Sin embargo, se entregaron 4 componentes más para ser trabajados con diferentes equipos en el área de Ensamble General. Esto le permitirá a la empresa eliminar costos por reclamos en los clientes y distribuidores, retrabajos por reparaciones, disminución del inventario en refacciones, incrementar la confianza y lealtad de los clientes en los productos de la familia General Motors. Con este trabajo pudimos resaltar la importancia de la calidad a la primera en los vehículos, mejorando de forma importante la experiencia del usuario, logrando no sólo cumplir sus expectativas si no excederlas. Escuchar la retroalimentación oportuna de nuestros clientes nos permitirá mejorar como compañía creando un cambio cultural en cada uno de nuestros trabajadores para eliminar los defectos desde el origen, cumpliendo con nuestro lema de calidad: NO Acepto, NO Genero y NO Envío defectos, después de todo no existe mejor forma de enganchar a los equipos de trabajo que predicar con el ejemplo, otorgándoles la confianza de participar en este tipo de proyectos para mejorar la experiencia del usuario.
- Optimización de la gestión de la cadena de suministro: implementación integral del ciclo S&OP en Holcim Costa Rica(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-11-21) Ulate Vásquez, Andrey; García Flores, Claudia Josefina; emimmayorquin; Escuela de Negocios; Campus LATAMEl proyecto de implementación de S&OP en Holcim Costa Rica representó un esfuerzo estratégico para llevar a la excelencia la gestión integral de la cadena de suministro. La iniciativa se originó con el propósito de fortalecer la colaboración y coordinación entre áreas clave de la empresa, específicamente ventas, operaciones, suministro, logística, marketing y finanzas. El énfasis principal radicó en mejorar los ciclos colaborativos de consolidación de información, la toma de decisiones, la eficiencia en la utilización de recursos y en última instancia, elevar la rentabilidad general del negocio. El proceso de implementación se desglosó en varias etapas, cada una dirigida a abordar aspectos específicos de la operación de la empresa. Se llevaron a cabo evaluaciones detalladas en áreas críticas como la planificación de la demanda, la planificación de la producción y las reuniones S&OP. Los resultados revelaron desviaciones significativas entre las prácticas actuales y las pautas teóricas óptimas, evidenciando áreas de mejora clave. En respuesta a estos hallazgos, se formularon recomendaciones específicas, delineando acciones concretas para cerrar las brechas identificadas. Estas acciones se orientaron a optimizar la precisión en la previsión de demanda, mejorar la alineación entre la capacidad de producción y la demanda, y consolidar las reuniones S&OP con roles y responsabilidades claramente definidos. Las sugerencias para futuras investigaciones se enfocaron en continuar refinando el proceso de implementación y explorar nuevas oportunidades para potenciar la eficiencia operativa. En última instancia, el proyecto subrayó la importancia de la correcta aplicación del S&OP como un catalizador para el crecimiento sostenible y la competitividad a largo plazo de Holcim Costa Rica en el sector de la construcción. En última instancia, el proyecto no solo abordó los desafíos actuales, sino que también sentó las bases para un crecimiento sostenible y una competitividad duradera. Holcim Costa Rica, a través de este proyecto, no solo adoptó las mejores prácticas de S&OP, sino que también estableció un precedente para la excelencia operativa y estratégica en el panorama de la construcción. Este esfuerzo colectivo, respaldado por el compromiso y la dedicación de todos los involucrados, refleja el espíritu innovador y la visión a futuro que define a Holcim Costa Rica en su búsqueda incansable de la perfección en la gestión de la cadena de suministro.
