Ciencias Sociales
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/582985
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Gobierno y Transformación Pública, Humanidades y Educación, Arquitectura y Diseño, Negocios y EGADE Business School.
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- Estrategias de adquisición de clientes para Graphonos: fortaleciendo el crecimiento en el sector de la traducción literaria(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2025-11-25) Arechavala Garay, Javier; Gómez, Rubí; mtyahinojosa, emipsanchez; Escuela de Gobierno y Transformación Pública; Campus Santa FeSe realizó una investigación en la que se analizan las debilidades en la adquisición de clientes de la empresa de traducción Graphonos y se evalúa cómo se ve afectado su crecimiento y la dependencia de autores recurrentes. La investigación usó un método mixto al usar entrevistas, encuestas y revisión documental. Se identificaron varias debilidades en el marketing digital de la empresa, limitación de canales de captación, problemas en métodos de pago y falta de fidelización. Los resultados de la investigación pudieron generar recomendaciones para la implementación de promoción digital, ampliar mercados y optimizar procesos internos para impulsar un crecimiento sostenible de la empresa.
- Creación de contenido valioso y relevante en redes sociales para los clientes de: restaurante Barra Castiza en la Ciudad de Puebla(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-11) Cortazar Moya, Luz; Barroso Sanchez, Veronica Guadalupe; emimmayorquin; Campus Ciudad de MéxicoLa presente investigación tiene un objetivo claro: desarrollar estrategias efectivas de promoción digital para el Restaurante “Barra Castiza” ubicado en la Ciudad de Puebla, Puebla. Para ello, se diseñó un enfoque metodológico cualitativo en el cual se combinaron encuestas y cuestionarios, permitiendo recopilar datos valiosos de los clientes y obtener percepciones detalladas sobre sus preferencias y comportamientos en línea. Se detectó que actualmente la publicidad en redes sociales ha incrementado potencialmente. Una gran cantidad de pequeñas y medianas empresas en la actualidad, se preguntan si es necesario ser parte de ellas y Restaurante Barra Castiza no es la excepción. Para ello se elaboraron varias etapas, siendo la primera el desarrollo del objetivo principal: incrementar la presencia de la marca entre sus clientes. Por lo anterior necesitábamos hacer una investigación de campo y se elaboró un cuestionario estructurado que abarcó aspectos clave, como la experiencia del cliente, preferencias gastronómicas, uso de plataformas digitales y receptividad a promociones en línea. La encuesta se enfocó en una muestra representativa de clientes actuales y potenciales del restaurante, asegurando diversidad demográfica y de comportamiento. En la implementación de la encuesta se estableció un protocolo claro para la recolección de datos, garantizando la consistencia en la aplicación de la encuesta y la obtención de información confiable. A la par se generó una entrevista entre profesionales del marketing con el objetivo de poder conocer información valiosa sobre percepciones, tendencias y practicas en la industria. Esta encuesta ayudó a identificar patrones, y a orientar estrategias futuras, permitiendo al Restaurante adaptarse a un entorno de marketing en constante cambio. Posteriormente se realizó un análisis cualitativo de las respuestas opcionales y abiertas, identificando patrones, temas recurrentes y nuevas perspectivas. Con lo anterior se examinaron las tendencias emergentes en la respuesta a promociones digitales y la interacción en redes sociales. La segmentación de datos permitió identificar grupos específicos de clientes con características y comportamientos similares. Con base en los resultados obtenidos, se proponen estrategias personalizadas, como promociones especiales en redes sociales, publicidad geolocalizada, participación en eventos locales, etc. Y así aprovechar las plataformas digitales preferidas por los clientes, adaptándose a sus preferencias gastronómicas. Se elaboró un informe detallado que incluye recomendaciones específicas, tácticas de marketing digital y sugerencias para la implementación efectiva de las estrategias propuestas. En resumen, esta investigación cualitativa no busca no solo entender las dinámicas digitales y preferencias de los clientes, sino también proporcionar una base sólida para el desarrollo de estrategias de promoción digital que impulsen el éxito del restaurante en un entorno cada vez más digitalizado.
- Desarrollo del modelo de negocios para la creación de una empresa especializada en la comercialización de productos y servicios para entregar soluciones a la industria manufacturera(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-03-20) Méndez Vázquez, Eduardo Arturo; MENDEZ VAZQUEZ, EDUARDO ARTURO; 887980; Marcos Marcos, María del Socorro Jaqueline; emiggomez; Escuela de Graduados en Administración y Dirección de Empresas; Campus Monterrey; Alemán Flores, Martha EugeniaEl presente estudio tiene el objetivo de definir el modelo de negocios adecuado para el lanzamiento de un emprendimiento comercial, entregar soluciones en productos y servicios requeridos por la industria de la manufactura en México, la creación legal de esta entidad e inicio de operación debe suceder de manera prioritaria en el año 2023. Un resultado importante es que el modelo de negocio que se definió y validó en este proyecto cumple con las expectativas de los interesados que participan en este sector industrial. El emprendimiento en la industria de manufactura, específicamente en la cadena de suministro del estado de Nuevo León tiene tendencias positivas de crecimiento, confirmado como reflejo de los números favorables del sector en los últimos años, el resultado de los pronósticos es alentador para el resto de la década. Se reafirmó que diferenciadores como precio y nivel de servicio son altamente valorados en el sector, esta información fue confirmada con los participantes en la industria y con expertos en diferentes áreas funcionales. Los datos indican y ratifican que los proveedores de productos y servicios con características superiores, como calidad, procesos eficientes, tecnología, ética en los negocios y responsabilidad social, son los que tienen una alta demanda por parte de los clientes. Existe confianza de inversionistas nacionales y extranjeros sobre el crecimiento sustentable en la industria de manufactura en el país, fuentes teóricas con información estadística son la base de esta confirmación. Los participantes y expertos, basados en su experiencia práctica, también aprobaron estos datos. Se recomienda alinear la misión, visión, objetivos y estrategia de empresa para asegurar el éxito a corto, mediano y largo plazo. El plan de mercadotecnia es muy importante dentro del plan, por lo cual se sugiere el desarrollo de una cartera de clientes, este objetivo debe suceder como parte de las actividades previas al inicio de actividades. El sistema (ERP) con el cual la empresa va a manejar y controlar las operaciones del negocio es un punto crítico, por lo cual se pide una definición anticipada para estar listos durante el arranque del negocio, punto clave para lograr los resultados esperados. El lanzamiento de la empresa se debe ejecutar en el periodo indicado, en este caso antes del cierre del presente año, esta encomienda es parte de las actividades de planeación durante la fase de preparación.
- Re-Branding de agencia de marketing digital "the digital haus"(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-03-20) Ayaquica de la Cruz, Cinthia Karen; Alemán, Martha Eugenia; emimmayorquin; MGN Administración Empresarial; Campus Puebla; Martínez, Rosa MariaInvestigación de una agencia de marketing 100% remota, ubicada en Boise, Idaho, Estados Unidos, se analizará desde la vista del usuario mexicano, la imagen en redes sociales de la agencia, debido a que, no muchos dominan un segundo idioma cómo para entender lo que se dice en redes, y eso ocasiona que se pierda alcance y posicionamiento, además de crear una combinación entre estas dos culturas, contemplando un re branding en la marca, alcanzando un nuevo diferenciado con un mercado amplio.
- Opciones de mercadotecnia para reposicionar el salón de fiestas : La Querencia del Hacedor del Mejor Cabrito S.A. de C.V.(Tecnologico de Monterrey) Salman Domínguez, Ashanti; Ashanti Salman Domínguez
- Downforcef1.com : modelo de negocios web 2.0(Tecnologico de Monterrey) Rodríguez Hernández, Omar; Omar Rodríguez Hernández
