Ciencias Sociales
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/582985
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Gobierno y Transformación Pública, Humanidades y Educación, Arquitectura y Diseño, Negocios y EGADE Business School.
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- Diseño de estrategias de posicionamiento y expansión para la comercialización de productos de belleza y cuidado de la piel(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2024-03-19) Hernández Reyes, Valeria; Alemán, Martha; emimmayorquin; Campus PueblaEl objetivo principal de esta investigación es ahondar y comprender cómo las estrategias de marketing a través de las Redes Sociales pueden llegar a impactar la industria del cuidado personal, en específico del cuidado de la piel y maquillaje. Esta tiene como fin el identificar oportunidades de crecimiento y principio para el desarrollo de estrategias de expansión, con la encomienda de lograr el posicionamiento de la marca y sobresalir en un mercado competitivo a nivel internacional como es este. Se realizó una investigación enfocada al análisis del valor de la industria, la cual reveló que existe una tendencia a futuro de crecimiento de un 34%, en un lapso de 5 años (2024 al 2029), representando un incremento de más de 4 mil millones de dólares en este periodo de un lustro. Igualmente, se destaca el creciente impacto en el mundo que las redes sociales han generado en las ventas e interacciones dentro de estas plataformas digitales, específicamente a partir del año 2020 (inicio de la pandemia). En el estudio se presentan similitudes entre el comportamiento del mercado internacional y el mexicano, ya que se presenta un crecimiento continuo de la mano con el crecimiento de los usuarios de social media. Este comportamiento genera una dinámica en donde la demanda de productos se encuentra directamente afectada por la participación de estos medios digitales en el algoritmo de los usuarios.
- Servicios de estrategia financiera: prospera finance(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-11-21) Castro Gutiérrez, Mauricio; Marcos Marcos, Maria del Socorro Jaqueline; emimmayorquin; Universidad TecVirtualSe investiga a profundidad la gran área de oportunidad que la sociedad mexicana tiene respecto a educación financiera. Así mismo, se abordan iniciativas que atienden dicha necesidad en la actualidad.
- La influencia e impacto de las nuevas (TI) tecnologías de información en los potenciales inversionistas y usuarios de los mercados financieros secundarios, en México(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-11-21) Pardo Bernal, Luis Antonio; Haces Valdez, Juan Manuel; emiggomez; Escuela de Graduados en Administración y Dirección de Empresas; Universidad Virtual en LíneaEl presente proyecto, busca desarrollar una investigación cuya principal premisa sea esclarecer y profundizar en lo que refiere, a la relación e impacto que ha tenido, el desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC´s), en la evolución de los mercados financieros durante la última década, en temas relacionados a la oferta de servicios, productos e interacción, con los pequeños inversionistas de los mercados secundarios, la presente investigación busca analizar el impacto del desarrollo tecnológico en el comercio y la creación de mercados, donde se buscó observar si es que ha existido un cambio o modificación significativo o radical, en el acercamiento que pueden llegar a tener diversas organizaciones relacionadas al sector financiero, en lo que refiere a promoción de productos o servicios, así como el marketing digital, tanto directo como indirecto, dirigido a los consumidores finales de dichos mercados. También se busca comprender la necesidad de la creación de un nuevo tipo de organización financiera que se encuentre adaptada, a las nuevas necesidades de un entorno cada vez más digitalizado y las implicaciones que puede significar para el desarrollo de nuevos mercados financieros o la adaptabilidad de los mercados financieros actuales, así como el efecto a largo plazo sobre las tendencias de consumo y adquisición de servicios financieros, derivado del hecho de utilizar nuevas TIC´s en el proceso de comercialización de productos y servicios financieros, así como la creación de los mercados digitales. Adicionalmente en el presente trabajo se busca analizar el comportamiento de los inversionistas mexicanos, en lo que refiere a la influencia del nuevo entorno tecnológico, que se ha desarrollado en la última década y las implicaciones que puede llegar a tener, el usos constantes de las TIC´s en la vida diaria de los inversionistas bursátiles, tanto en el mediano como en el largo plazo, esto con la finalidad de poder analizar el grado de influencia que puede llegar a tener dichas tecnologías en el pensamiento estratégico del inversionista mexicano, así como poder vislumbrar el grado de influencia que puede llegar a tener actualmente en los inversionistas bursátiles de hoy en día, un estilo de vida que implique el uso cotidiano de alguna TIC´s, para llevar acabo casi cualquier tipo de actividad. En el desarrollo del proyecto se analizará de igual manera, el nuevo perfil de inversionista mexicano, que se ha desarrollado a partir del impacto de las TIC´s, así como el desempeño de dicho tipo inversionistas mexicanos en las últimas décadas, en el nuevo entorno digital, así como el grado de influencia y relevancia que tiene el uso de tecnologías y disponibilidad de información en el entorno sobre cualquier tipo de consumidor de servicios financieros y del impacto que tiene dichas tendencias en la actual oferta y demanda de los mercados bursátiles financieros en México. Se podrá observar en el presente proyecto, el desarrollo de una metodología de investigación mixta, enfocada principalmente en conseguir una recopilación de datos de información tanto cualitativos como cuantitativos, los cuales permitan un análisis profundo en lo que respecta a la perspectiva del inversor mexicano tanto activo como pasivo, sobre el entorno actual en el que se encuentra desarrollándose actualmente, además de analizar su punto de vista en lo que refiere a la influencia de la digitalización de su entorno social, laboral y profesional, y los efectos que pueden llegar a tener en sus metodologías de planeación de vida en el mediano y largo plazo. Adicional a la investigación de campo realizada, para recabar la información práctica para el análisis de la presente investigación, se realizo el desarrollo de un marco teórico, tomando como principales fuentes de investigación, bases de datos de organizaciones tanto privadas como gubernamentales, artículos de revistas, periódicos especializados en el tema bursátil, además de que se consultaron diversos sitios web, aplicaciones, y sitios oficiales de diversas instituciones financieras, esto con el fin de analizar y comprender el desarrollo de los mercados bursátiles actuales. Al final de la presente investigación, se realizó un análisis de los resultados obtenidos durante el desarrollo de la presente investigación, donde se buscó esclarecer si existía una problemática relacionada al desarrollo de las TIC,s y el comportamiento y acciones realizadas por los inversionistas bursátiles actualmente en México, adicionalmente también se cuantificaron los resultados cuantitativos como cualitativos obtenidos de los diversos medios de recolección de información utilizados durante el desarrollo del presente proyecto, adicionalmente se realizó un contraste de esta información contra el marco teórico, realizado en este trabajo, donde se realizaron comparaciones acerca de si los supuestos e hipótesis planteadas en el presente proyecto Adicionalmente se realizó un análisis en lo que refiere a las metodologías de investigación utilizadas durante el desarrollo del presente proyecto, así como áreas de oportunidad localizadas durante el desarrollo del mismo, esto con la finalidad de sentar las bases para futuras investigaciones que estén relacionadas al desarrollo de los mercados bursátiles y el desarrollo de las TIC´s, así como también para que se creen futuras referencias para profesionistas que busquen analizar y estudiar el desarrollo de los nuevos mercados bursátiles digitales. Finalmente, en el presente proyecto se presenta una propuesta de mejora o posible solución a las problemáticas planteadas, mediante una propuesta de emprendimiento e innovación Fintech, mediante la creación de una organización financiera, que busque adaptar las nuevas tendencias de uso y aplicación de las TIC´s en los servicios financieros, en lo que respecta a creación de base de datos y el uso de información veraz, objetiva y actualizadas en formato digital que permita una accesibilidad que se encuentre actualizadas conforme a las necesidades de los consumidores actualmente.
- Elaboración de estrategias para mantener e incrementar las clases en línea otorgadas por Kazdy Academy(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-11-21) González Quintanilla, Tábatha Paola; Marcos, Ma. del Socorro; emipsanchez; Luna, Luz; Escuela de Negocios; Campus MonterreyEl siguiente trabajo tiene como fin desarrollar un conjunto de estrategias prácticas y efectivas para aumentar la participación en las clases en línea impartidas por Kazdy Academy, un centro educativo para niños y adolescentes que requieren de apoyo en matemáticas, español y preparación para exámenes de admisión en San Pedro Garza García, Nuevo León. Se tiene la hipótesis que la implementación de estrategias dinámicas, de apoyo académico individualizado y/o grupal, así como el uso de herramientas tecnológicas con enfoque educativo, aumentará de manera considerable el número de alumnos en las clases virtuales. El marco teórico del proyecto se basa en cuatro aspectos: Teorías de aprendizaje, el aprendizaje en línea, Tecnología y educación como lo son los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) y Competencias Docentes Digitales, así como Estrategias de enseñanza en línea como lo es el Diseño Universal para el Aprendizaje (DUA). Con esto, el proyecto tiene el potencial de aumentar la participación en las clases en línea de Kazdy Academy, mejorando la calidad educativa de la institución y beneficiando a los alumnos, padres de familia e instituciones académicas. Después de realizar un análisis e interpretación de los resultados de la investigación realizada a Kazdy Academy, algunos de los hallazgos obtenidos fueron que la pandemia de COVID-19 aceleró la adopción de la educación en línea, pero también planteó desafíos significativos para los educadores, quienes se vieron obligados a desarrollar rápidamente las habilidades tecnológicas y competencias necesarias para impartir clases de manera efectiva en línea. Asimismo, Kazdy Academy respondió a la pandemia implementando servicios de asesorías y cursos en línea, pero la demanda de estos cursos ha ido disminuyendo en los últimos ciclos escolares. Por otro lado, la hipótesis del proyecto, que afirmaba que la implementación de estrategias dinámicas y el uso de herramientas tecnológicas en Kazdy Academy aumentarían significativamente la participación en las clases virtuales, parece ser factible según los resultados de la investigación. Además, se sugirió la integración de tecnologías educativas avanzadas y un sistema de retroalimentación continua para mejorar la experiencia educativa. Finalmente se realiza una serie de recomendaciones al centro académico para mejorar la participación en los cursos en línea que incluyen el fortalecimiento de las competencias docentes digitales de los profesores, lo cual se puede lograr mediante la capacitación y el desarrollo profesional continuos, diversificación de las estrategias de enseñanza en línea. Esto incluye el uso de una variedad de herramientas y técnicas para mantener la atención y participación de los alumnos, actualización continua de los contenidos y metodologías, diversificación de las estrategias de marketing, entre otras.
- Creación de contenido valioso y relevante en redes sociales para los clientes de: restaurante Barra Castiza en la Ciudad de Puebla(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-11) Cortazar Moya, Luz; Barroso Sanchez, Veronica Guadalupe; emimmayorquin; Campus Ciudad de MéxicoLa presente investigación tiene un objetivo claro: desarrollar estrategias efectivas de promoción digital para el Restaurante “Barra Castiza” ubicado en la Ciudad de Puebla, Puebla. Para ello, se diseñó un enfoque metodológico cualitativo en el cual se combinaron encuestas y cuestionarios, permitiendo recopilar datos valiosos de los clientes y obtener percepciones detalladas sobre sus preferencias y comportamientos en línea. Se detectó que actualmente la publicidad en redes sociales ha incrementado potencialmente. Una gran cantidad de pequeñas y medianas empresas en la actualidad, se preguntan si es necesario ser parte de ellas y Restaurante Barra Castiza no es la excepción. Para ello se elaboraron varias etapas, siendo la primera el desarrollo del objetivo principal: incrementar la presencia de la marca entre sus clientes. Por lo anterior necesitábamos hacer una investigación de campo y se elaboró un cuestionario estructurado que abarcó aspectos clave, como la experiencia del cliente, preferencias gastronómicas, uso de plataformas digitales y receptividad a promociones en línea. La encuesta se enfocó en una muestra representativa de clientes actuales y potenciales del restaurante, asegurando diversidad demográfica y de comportamiento. En la implementación de la encuesta se estableció un protocolo claro para la recolección de datos, garantizando la consistencia en la aplicación de la encuesta y la obtención de información confiable. A la par se generó una entrevista entre profesionales del marketing con el objetivo de poder conocer información valiosa sobre percepciones, tendencias y practicas en la industria. Esta encuesta ayudó a identificar patrones, y a orientar estrategias futuras, permitiendo al Restaurante adaptarse a un entorno de marketing en constante cambio. Posteriormente se realizó un análisis cualitativo de las respuestas opcionales y abiertas, identificando patrones, temas recurrentes y nuevas perspectivas. Con lo anterior se examinaron las tendencias emergentes en la respuesta a promociones digitales y la interacción en redes sociales. La segmentación de datos permitió identificar grupos específicos de clientes con características y comportamientos similares. Con base en los resultados obtenidos, se proponen estrategias personalizadas, como promociones especiales en redes sociales, publicidad geolocalizada, participación en eventos locales, etc. Y así aprovechar las plataformas digitales preferidas por los clientes, adaptándose a sus preferencias gastronómicas. Se elaboró un informe detallado que incluye recomendaciones específicas, tácticas de marketing digital y sugerencias para la implementación efectiva de las estrategias propuestas. En resumen, esta investigación cualitativa no busca no solo entender las dinámicas digitales y preferencias de los clientes, sino también proporcionar una base sólida para el desarrollo de estrategias de promoción digital que impulsen el éxito del restaurante en un entorno cada vez más digitalizado.
- Desarrollo de estrategia de administración de requerimientos y control de inventarios para empresas(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-10-02) Gutiérrez García, Maydorena; Acosta Valero, Francisco Javier; emimmayorquinEl proyecto integrador de Desarrollo de estrategia de administración de requerimientos y control de inventarios, se enfoca en mejorar la eficiencia y la productividad de la empresa a través de la implementación de soluciones específicas y personalizadas. El marco teórico del proyecto se basa en investigaciones recientes y se centra en las estrategias y prácticas más efectivas en las áreas de control de inventarios y administración de requerimientos. La gestión de requerimientos en la industria manufacturera ha experimentado cambios significativos en los últimos años, y los fabricantes están utilizando tecnologías como blockchain y analítica de datos para mejorar su visibilidad sobre toda la cadena. Algunas de las tecnologías emergentes que se están utilizando incluyen la obtención de valor inalámbrico, superapps, IA adaptativa, metaverso y tecnología sostenible. En cuanto a la gestión y control de inventario, estos ofrecen amplias ventajas para una empresa, sobre todo en cuanto al orden, planificación y ahorro. El control de inventarios es un sistema que permite que una empresa gestione las existencias que almacena. De esta forma, además de saber qué tiene, identifica cuáles productos debe mover más rápido, cuáles son los que escasean, cómo es su rotación y en cuáles invierte más recursos para su correcto almacenaje.
- Desarrollo del modelo de negocios para la creación de una empresa especializada en la comercialización de productos y servicios para entregar soluciones a la industria manufacturera(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-03-20) Méndez Vázquez, Eduardo Arturo; MENDEZ VAZQUEZ, EDUARDO ARTURO; 887980; Marcos Marcos, María del Socorro Jaqueline; emiggomez; Escuela de Graduados en Administración y Dirección de Empresas; Campus Monterrey; Alemán Flores, Martha EugeniaEl presente estudio tiene el objetivo de definir el modelo de negocios adecuado para el lanzamiento de un emprendimiento comercial, entregar soluciones en productos y servicios requeridos por la industria de la manufactura en México, la creación legal de esta entidad e inicio de operación debe suceder de manera prioritaria en el año 2023. Un resultado importante es que el modelo de negocio que se definió y validó en este proyecto cumple con las expectativas de los interesados que participan en este sector industrial. El emprendimiento en la industria de manufactura, específicamente en la cadena de suministro del estado de Nuevo León tiene tendencias positivas de crecimiento, confirmado como reflejo de los números favorables del sector en los últimos años, el resultado de los pronósticos es alentador para el resto de la década. Se reafirmó que diferenciadores como precio y nivel de servicio son altamente valorados en el sector, esta información fue confirmada con los participantes en la industria y con expertos en diferentes áreas funcionales. Los datos indican y ratifican que los proveedores de productos y servicios con características superiores, como calidad, procesos eficientes, tecnología, ética en los negocios y responsabilidad social, son los que tienen una alta demanda por parte de los clientes. Existe confianza de inversionistas nacionales y extranjeros sobre el crecimiento sustentable en la industria de manufactura en el país, fuentes teóricas con información estadística son la base de esta confirmación. Los participantes y expertos, basados en su experiencia práctica, también aprobaron estos datos. Se recomienda alinear la misión, visión, objetivos y estrategia de empresa para asegurar el éxito a corto, mediano y largo plazo. El plan de mercadotecnia es muy importante dentro del plan, por lo cual se sugiere el desarrollo de una cartera de clientes, este objetivo debe suceder como parte de las actividades previas al inicio de actividades. El sistema (ERP) con el cual la empresa va a manejar y controlar las operaciones del negocio es un punto crítico, por lo cual se pide una definición anticipada para estar listos durante el arranque del negocio, punto clave para lograr los resultados esperados. El lanzamiento de la empresa se debe ejecutar en el periodo indicado, en este caso antes del cierre del presente año, esta encomienda es parte de las actividades de planeación durante la fase de preparación.
- Estrategia de expansión del portafolio de soluciones de software para quantic vision S.A.(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023) Barrios Angulo, Sandra Lucía; Marcos Marcos, María del Socorro Jaqueline; emimmayorquin; Maestría en Administración Empresarial; Universidad Virtual en Línea; García Flores, Claudia JosefinaEste proyecto de investigación se enfocó en evaluar la capacidad de QUANTIC VISION S.A. para satisfacer las demandas del mercado panameño mediante la identificación y aprovechamiento de oportunidades estratégicas de expansión en su portafolio de servicios tecnológicos. El objetivo principal consistía en determinar si la empresa podía adaptarse eficazmente a las cambiantes necesidades del mercado. La hipótesis planteada afirmaba que, a través de la identificación y aprovechamiento de oportunidades estratégicas, QUANTIC VISION S.A. sería capaz de satisfacer de manera efectiva las necesidades de sus clientes. Los resultados obtenidos respaldaron completamente esta hipótesis, demostrando que la expansión estratégica en el portafolio de servicios tecnológicos es crucial para la adaptación al dinámico mercado panameño. El análisis comparativo entre el marco teórico y los resultados reveló coherencia, destacando la adhesión de QUANTIC VISION S.A. a las pautas sugeridas, pero también resaltó su capacidad de adaptación contextual y enfoque en colaboraciones estratégicas, aspectos fundamentales en un mercado en constante evolución. En términos de recomendaciones, se propone un plan de acción específico para QUANTIC VISION S.A. con el objetivo de expandir su presencia en el mercado panameño, mejorar la eficiencia de sus productos mediante la implementación de innovaciones tecnológicas, fortalecer la seguridad de la información y promover la fidelización de clientes. Las limitaciones inherentes a la disponibilidad de datos específicos del mercado y la volatilidad de las condiciones del mercado fueron reconocidas. A pesar de estas limitaciones, los resultados obtenidos son válidos y valiosos para la toma de decisiones informadas. Este proyecto no solo proporciona una comprensión profunda de la posición de QUANTIC VISION S.A. en el mercado panameño, sino que también destaca la importancia de la adaptación continua y la flexibilidad en un entorno tecnológico dinámico. En conclusión, la investigación ofrece una guía estratégica valiosa para QUANTIC VISION S.A., respaldada por un análisis exhaustivo y resultados que refuerzan la necesidad de adaptación y expansión en el mercado tecnológico panameño en constante evolución.
- El desarrollo del pensamiento crítico mediante el uso de juegos interactivos(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2017-01-01) Dueñas Vidal, María Nelly; Olivares Olivares, Silvia Lizett; Martínez Rosillo, Víctor Manuel; Tamez Almaguer, Rosina; Rincón Flores, Elvira GuadalupeEn la presente investigación se tuvo como objetivo encontrar el beneficio de los juegos interactivos en el desarrollo de la competencia del pensamiento crítico. Para lograrlo, se utilizó un método mixto con un diseño cuasi-experimental y de tipo transaccional durante el período de enero 2015 y diciembre 2016, en la Fundación Academia de Dibujo Profesional, institución de carácter privado a nivel de educación superior. El estudio se realizó a 8 estudiantes del primer semestre del programa Técnico Profesional en Producción Multimedial, del curso de Historia, cuyas edades se encontraban entre los 18 y 27 años. La estrategia de juegos interactivos se aplicó de acuerdo a la Metodología de 3 fases en la investigación: El juego instruccional como estrategia de aprendizaje sobre riesgos socio-naturales de Iztúriz, y otros, (2007), la cual consta de: A) la intervención directa en el aula, B) la utilización del recurso didáctico en educación y C) el análisis de la acción desarrollada en el aula. Los instrumentos utilizados fueron el cuestionario de competencias y la entrevista, los cuales midieron las dimensiones de Interpretación y análisis de información, Juicio de una situación específica con datos objetivos y subjetivos y la Inferencia de las consecuencias de la decisión basándose en el juicio autorregulado. Los resultados indican que al aplicar la estrategia de aprendizaje mediante los juegos interactivos se pudo confirmar que las dimensiones de interpretación y juicio de una situación son las que evidenciaron un desarrollo en los estudiantes del primer semestre del programa de Producción Multimedial.
- El Juego como estrategia para favorecer las nociones de número en preescolar.(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2014-05-04) Uribe Medina, Fernanda.; Gutiérrez Suárez, Héctor Alexandro; Zúñiga Silva, Leopoldo; Gutiérrez Suárez, Héctor Alexandro; Zúñiga Silva, LeopoldoLa investigación que se presenta parte de la necesidad de propiciar el pensamiento matemático en los alumnos de tercero de preescolar, para la consolidación de las nociones numéricas de manera significativa utilizando la estrategia del juego de acuerdo al contexto en el que se llevó a cabo dicho trabajo. La pregunta central de investigación fue ¿De qué manera el juego, como estrategia didáctica favorece la adquisición y fortalecimiento de las nociones de número en 3° de preescolar, en el Jardín de Niños Blas Escontría?, con el objetivo de analizar el impacto del juego como estrategia didáctica para fortalecer la adquisición de las nociones de número en un preescolar rural. La metodología utilizada fue de tipo cualitativo en el cual se utilizaron distintos instrumentos para la recolección de datos como fue la entrevista, encuesta, observación. Posteriormente de la implementación de la estrategia se analizaron los resultados obtenidos reflexionando sobre la importancia que tiene el juego en preescolar, debido a que es una herramienta que se utiliza para que los alumnos obtengan aprendizajes significativos en relación a las nociones numéricas del pensamiento matemático. Algunas dificultades a las que se enfrentó el docente fue la organización del grupo, debido que la atención se iba enfocando a los equipos, obstaculizando la observación del grupo en un momento. Para finalizar se realizan algunas sugerencias para próximos trabajos y las conclusiones obtenidas durante la investigación realizada en tercero de preescolar.
