Ciencias Sociales
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/582985
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Gobierno y Transformación Pública, Humanidades y Educación, Arquitectura y Diseño, Negocios y EGADE Business School.
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- Capacitación en línea para la prevención de accidentes laborales en la construcción(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2025) Figueroa López, Alfredo; Estrada Villalba, Eder; emipsanchez; Escuela de Humanidades y Educación; Campus CuernavacaLa seguridad e higiene en ambientes laborales se lleva a cabo mediante la gestión de riesgos para proteger a los trabajadores, los bienes, el medio ambiente y a cualquiera que esté involucrado. La falta de conocimiento sobre este tema fue motivo de preocupación y puesta en acción para evitar accidentes laborales en una constructora en México. Para abordar la problemática, el presente proyecto se centró en capacitar de forma virtual a un grupo de trabajadores en los temas de seguridad e higiene. Como instrumento se utilizaron las entrevistas en dos grupos de trabajadores evaluando las normas que se conocían en la empresa con relación al tema. Posteriormente se impartió un curso de capacitación en línea a un grupo de 8 empleados y se hizo entrega de un manual informativo relevante como apoyo en sus labores. Se realizó un estudio comparativo de los grupos y el resultado final fue prometedor, pues los trabajadores de la construcción y líderes de la empresa que participaron expresaron su satisfacción con los resultados del proyecto. Se concientizó sobre el cuidado y uso de herramientas de seguridad, la clasificación de riesgos y la forma de actuar para evitar accidentes. Los resultados de la intervención derivan en la productividad, disminución de accidentes y ahorros económicos, arrojando información valiosa para el diseño de futuras estrategias que buscan la mejora. Esta intervención logró el aprendizaje y mejora de las normas y procedimientos en favor de los trabajadores y la empresa.
- Herramientas de innovación educativa para la capacitación lúdica de instructores de entrenamiento(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2024-10-28) Hernández Valdés, Claudia; Portuguez Castro, May Iliana; emipsanchez; Escuela de Humanidades y Educación; Campus Estado de México; González Peña, CarolinaEste documento presenta el proyecto de intervención llevado a cabo en una empresa de logística en México en donde se orientó principalmente a la capacitación de instructores de entrenamiento. Luego de realizar un diagnóstico y detectar falta de conocimiento y como parte del proceso de la inducción, se decidió proporcionar formación en herramientas digitales esenciales como Teams, Outlook, SharePoint y PowerPoint. Estas herramientas son consideradas fundamentales para el desempeño de las funciones y han sido clave en la digitalización de los procesos dentro de la organización. El taller de herramientas digitales básicas para la gestión efectiva estuvo compuesto por cinco módulos teórico-prácticos, diseñados para involucrar al grupo de instructores participantes elegidos en el conocimiento y uso de estas herramientas tecnológicas. A través del uso de herramientas de innovación educativa que buscaban propiciar un proceso de capacitación más lúdico para el aprendizaje significativo, se logró mantener una participación activa y fue razón de motivación entre los asistentes. Para evaluar el progreso y el desempeño de los colaboradores, se utilizaron tareas específicas y rúbricas de evaluación. La intervención resultó ser valiosa para los participantes, especialmente para el área de capacitación, que tiene la intención de replicar este proyecto con futuros instructores que se integren a la plantilla. Esta experiencia no solo fortaleció las competencias digitales de los instructores, sino que también sentó las bases para una cultura de aprendizaje continuo en la empresa.
- Sistematizar la integración tecnológica por medio del modelo TPACK en clases presenciales a nivel de Secundaria(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2024-10-18) Vergara Ramírez, Santos Antonio; Portuguez Castro, May; emimmayorquin; Escuela de Humanidades y Educación; Campus Ciudad de México; Herrera Bernal, José AlbertoEl proyecto de intervención tiene como finalidad mejorar la integración de herramientas digitales en la enseñanza presencial en educación básica en la Escuela Continental, utilizando el modelo TPACK. Se implementó en la Ciudad de México, involucrando a 19 docentes de secundaria. Las estrategias principales incluyeron la realización de dos talleres, uno enfocado en la incorporación de herramientas mediante el esquema TPACK y otro sobre metodologías activas de enseñanza, como la enseñanza con proyectos, aprendizaje invertido y enseñanza basada en las reglas del juego. Los resultados mostraron avances significativos, en el incremento de la seguridad y comodidad de los maestros en el uso de herramientas tecnológicas. Sin embargo, también se identificaron desafíos, debido a la limitación de conocimientos digitales en algunos docentes y problemas de conectividad que afectaron la implementación efectiva de las tecnologías. La intervención incluyó el acompañamiento y retroalimentación a los docentes, lo que permitió un mejor diseño de tareas formativas integradas con tecnología. El proyecto también promovió la sostenibilidad a través de la formación de una red de colaboración y la integración del enfoque TPACK en el diseño de las planeaciones didácticas. En conclusión, aunque se lograron avances importantes en la integración tecnológica, persisten desafíos que requieren atención continua, especialmente en la formación a maestros y la mejora de la estructura digital. El proyecto representa un paso adelante en la evolución tecnológica de la enseñanza en la Escuela Continental.
- La importancia de los cursos de inducción en las empresas: un estudio de caso en Genially y Microsoft Teams(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-11-15) Garcia Buenrostro, Kevin Eduardo; García Vázquez, Nancy Janett; emipsanchez; Villarreal Rodríguez, Judith; Escuela de Humanidades y Educación; Campus Ciudad de México; Villarreal Rodríguez, MyriamEl objetivo del presente proyecto de intervención fue capacitar a distancia al personal de nuevo ingreso, con la finalidad de proporcionarle la información más relevante de la empresa para la realización de sus actividades cotidianas, con el apoyo de recursos tecnológicos como Genially y Microsoft Teams. Este proyecto se realizó en las instalaciones del Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria, con el personal de nuevo ingreso del primer cuatrimestre del año. A través de una invitación por medio de correo electrónico a las direcciones que componen la Dirección General de Inspección Fitozoosanitaria, se les solicitó la información relevante de cada norma, reglamento, ley y proceso por la que se rigen las actividades del personal, para proceder a la creación del material en el recurso tecnológico Genially. La información recabada se brindó a través de tres sesiones a distancia por medio de Microsoft Teams. La asistencia a las capacitaciones reflejó el 91.42%, es decir, se tuvo asistencia de 32 de las 35 personas de nuevo ingreso. Al final, se aplicó una encuesta, de las 32 personas posibles en contestar solo se obtuvo respuesta de 15 personas, el resultado obtenido es del 80% de confirmación que la información recibida en la capacitación les favorece la realización de sus actividades. En conclusión, el estudio demuestra que la capacitación en cualquier nivel favorecerá que los objetivos se cumplan.
- Implementación de las TIC como recursos didácticos para incentivar el hábito por la lectura.(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-11-01) Mendieta Villasantti, Fidelina Juana; ELIZONDO GARCIA, JOSEMARIA; 570473; Elizondo García, Josemaría; emiggomez; Villarreal Rodríguez, Judith; Escuelas de Humanidades y Educación; Campus LATAMEn este trabajo se realiza un proyecto didáctico denominado Implementación de las TIC como recursos didácticos para incentivar el hábito por la lectura, para capacitación a los docentes del tercer ciclo de la Escuela Básica N° 178 Emilio Gómez Zelada, su objetivo principal es que los docentes desarrollen sus habilidades tecnológicas como las capacidades e intelectos, fundamente tecnológicos, que les faculta realizar determinados trabajos para que diseñen un proyecto didáctico innovador, motivando la práctica de la lectura y esté cercano a los intereses de los alumnos, ya que confían que atender el aspecto motivacional puede ser un elemento indispensable en la instrucción de lectores prácticos. Mediante las tareas sugeridas en el proyecto, se aspira que los docentes conozcan, manipulen y puedan con base a eso identificar capacidades, conocimientos e intereses de los alumnos para planificar proyectos, en donde los alumnos puedan gozar del inmenso placer de la lectura, que, a su vez, es clave principal en el aprendizaje y el triunfo escolar. Estas acciones aspiran fomentar planteamientos como la lectura silenciosa, en voz alta, escucha activa, trabajo colaborativo, debate sobre lecturas o acontecimientos, lectura silenciosa, conocimiento y comprensión del ABC (para alumnos con capacidades diferentes), trabajos individuales, en pequeños y grandes grupos. Los alumnos serán protagonistas, constructores de su proceso de enseñanza – aprendizaje y, de la forma estarán más motivados.
- Capacitación docente en el uso de las TIC para la mejora de los aprendizajes en el aula(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-10-31) Galeano Soria, Cresencio; Elizondo García, Josemaría; emipsanchez; Escuela de Humadidades y Educación; Campus LATAMEste trabajo del proyecto de intervención denominado Implementación de las TIC en el aula de clase en forma eficaz y eficiente, a cargo de Magíster Cresencio Galeano Soria, llevado a cabo en la región occidental de la República del Paraguay, tiene como objetivo el implementar el uso apropiado de las herramientas tecnologías de la información y de la comunicación en la enseñanza de los docentes y aprendizaje de los estudiantes dentro del aula a través de una capacitación en el Colegio Nacional General Andrés Rodríguez en el departamento de Presidente Hayes, cuyos resultados se presentaron a la comunidad educativa y se demostró el cómo involucrar al docente y al estudiante con dinamismo en función a la enseñanza-aprendizaje utilizando las herramientas colaborativas y de gamificación. Se presentan a continuación desde la problemática evidenciada a través de instrumentos, la elaboración y confección de la capacitación planteada para subsanar dicha problemática, al igual que se presentan las conclusiones y reflexiones al término de la misma.
- Capacitación empresarial mediante el uso de TIC para reforzar habilidades socioemocionales(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-10-01) Pacheco Galván, Jorge Alberto; FERNANDEZ CARDENAS, JUAN MANUEL; 37924; Cid de León, David Santamaría; emiggomez; Fernández Cárdenas, Juan Manuel; Escuela de Humanidades y Educación; Campus Ciudad de México; Abundiz Martínez, María IsabelEsta investigación presenta la gestión, desarrollo e implementación de un proceso educativo mediante el uso de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en una agencia de comunicación ubicada en la Ciudad de México. El propósito de esta iniciativa es mejorar el uso de las Habilidades Socioemocionales (HSE) en su equipo de trabajo y, de esta manera, resolver los problemas de comunicación detectados en la fase de diagnóstico. En el proceso, se destaca la utilización de las TIC en la implementación del proyecto, además de la incorporación de la andragogía y el constructivismo como teorías fundamentales en el desarrollo de contenido y actividades. Asimismo, se hace hincapié en el énfasis dado a las HSE, tales como la empatía, la resiliencia y la escucha activa, consideradas herramientas esenciales en el siglo XXI para la negociación y la resolución de conflictos. Como conclusión relevante, se confirma que, como resultado del curso ofrecido al equipo de la agencia de comunicación, se constató un avance en el conocimiento y la aplicación de estas habilidades por parte de los participantes. Además, se demuestra la viabilidad de llevar a cabo proyectos de enseñanza-aprendizaje exitosos en entornos no educativos, respaldados por el uso de las TIC. El proyecto se diseñó con la intención de ser ordenado y meticuloso en cada fase, sentando así las bases para una posible replicación en otros entornos laborales.
- Efecto de la gamificación en programas de formación corporativa para incrementar la eficiencia terminal(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-04-16) Peña Sánchez, Olivia; Hernández Raygoza, Javier; emipsanchez; Herrera Bernal, José Alberto; Escuela de Humanidades y Educación; Campus Ciudad de México; González Peña, CarolinaEl presente proyecto de intervención tuvo el objetivo de determinar el impacto de la gamificación en la eficiencia terminal en programas de formación corporativa, a fin de corroborar si la inclusión de elementos de gamificación como parte del diseño de cursos en línea incrementan la eficiencia terminal de los programas. El estudio se realizó en una empresa mexicana dedicada a la minería y a la construcción. Se utilizó una muestra aleatoria simple de 100 personas, 30 mujeres y 70 hombres cuya edad promedio fue de 42 años, con estudios mínimos de licenciatura y con un nivel socioeconómico medio a los que se expuso durante tres meses a un programa de formación con elementos de juego serio. Los datos estadísticos se procesaron mediante la técnica de análisis de frecuencias. Se concluye que la gamificación no favoreció el incremento de la eficiencia terminal de los programas, y se observó que el índice de abandono crece exponencialmente con aquellos cursos que sobrepasan las 16 horas de exposición. También, se requiere mayor flexibilidad en términos de tiempo para realizar los cursos a fin de incrementar la eficiencia terminal en situaciones donde el personal labora más de cuarenta y ocho horas a la semana, asi como en ambientes donde no existen políticas de apoyo a la capacitación. Pese a lo anterior, el 98% de los participantes señaló que el aprendizaje adquirido a través del sistema gamificado es aplicable a su vida laboral afectando positivamente su percepción sobre la utilidad en comparación con sistemas no gamificados.
- Reforzamiento de programas de capacitación en protección civil para el personal administrativo de la Secretaría de Educación(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-04-02) Castillo López, Pedro Alejandro; REYES ANGONA, SERGIO; 462068; Reyes Angona, Sergio; emipsanchez; Escuela de Humanidades y Educación; Universidad Virtual en LíneaLa presente investigación consiste en un proyecto de intervención que aborda el problema de la falta de capacitación en materia de protección civil para el personal administrativo de la Autoridad Educativa Federal en la Ciudad de México (AEFCM), perteneciente a la Secretaría de Educación Pública (SEP). Se realizó un curso de 4 semanas de capacitación en línea sobre conocimientos, habilidades y aptitudes estratégicas para reaccionar ante siniestros naturales, como los sismos frecuentes en la Ciudad de México. Como resultado del proyecto, los trabajadores de la Coordinación Administrativa de la AEFCM pudieron conocer y aplicar los contenidos del curso en un sismo real ocurrido en septiembre de 2022 y se reforzó el valor de la capacitación en protección civil para la prevención de riesgos y la mitigación de daños ante los desastres naturales.
- Desarrollo de plan integral de mejora del servicio al cliente Nobis(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-03-30) Enriquez Soto, Edith; Marcos, María del Socorro; emipsanchez; Escuela de Negocios; Campus MonterreyDesarrollo de Plan Integral de Mejora al Servicio al Cliente desarrollado para la empresa Nobis, el cual toma, los siguientes elementos claves para su configuración: la importancia que tiene el capital humano, la capacitación, el uso de herramientas de la mejora continua, los indicadores de medición del desempeño y la implementación de un sistema de incentivos
