Ciencias Sociales
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/582985
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Gobierno y Transformación Pública, Humanidades y Educación, Arquitectura y Diseño, Negocios y EGADE Business School.
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- Desarrollo del modelo de negocios para la creación de una empresa especializada en la comercialización de productos y servicios para entregar soluciones a la industria manufacturera(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-03-20) Méndez Vázquez, Eduardo Arturo; MENDEZ VAZQUEZ, EDUARDO ARTURO; 887980; Marcos Marcos, María del Socorro Jaqueline; emiggomez; Escuela de Graduados en Administración y Dirección de Empresas; Campus Monterrey; Alemán Flores, Martha EugeniaEl presente estudio tiene el objetivo de definir el modelo de negocios adecuado para el lanzamiento de un emprendimiento comercial, entregar soluciones en productos y servicios requeridos por la industria de la manufactura en México, la creación legal de esta entidad e inicio de operación debe suceder de manera prioritaria en el año 2023. Un resultado importante es que el modelo de negocio que se definió y validó en este proyecto cumple con las expectativas de los interesados que participan en este sector industrial. El emprendimiento en la industria de manufactura, específicamente en la cadena de suministro del estado de Nuevo León tiene tendencias positivas de crecimiento, confirmado como reflejo de los números favorables del sector en los últimos años, el resultado de los pronósticos es alentador para el resto de la década. Se reafirmó que diferenciadores como precio y nivel de servicio son altamente valorados en el sector, esta información fue confirmada con los participantes en la industria y con expertos en diferentes áreas funcionales. Los datos indican y ratifican que los proveedores de productos y servicios con características superiores, como calidad, procesos eficientes, tecnología, ética en los negocios y responsabilidad social, son los que tienen una alta demanda por parte de los clientes. Existe confianza de inversionistas nacionales y extranjeros sobre el crecimiento sustentable en la industria de manufactura en el país, fuentes teóricas con información estadística son la base de esta confirmación. Los participantes y expertos, basados en su experiencia práctica, también aprobaron estos datos. Se recomienda alinear la misión, visión, objetivos y estrategia de empresa para asegurar el éxito a corto, mediano y largo plazo. El plan de mercadotecnia es muy importante dentro del plan, por lo cual se sugiere el desarrollo de una cartera de clientes, este objetivo debe suceder como parte de las actividades previas al inicio de actividades. El sistema (ERP) con el cual la empresa va a manejar y controlar las operaciones del negocio es un punto crítico, por lo cual se pide una definición anticipada para estar listos durante el arranque del negocio, punto clave para lograr los resultados esperados. El lanzamiento de la empresa se debe ejecutar en el periodo indicado, en este caso antes del cierre del presente año, esta encomienda es parte de las actividades de planeación durante la fase de preparación.
- Elaboración de un plan estratégico para la escuela estatal de técnicos en urgencias médicas en Colima(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2017-11-01) Torres Rodríguez, Julia Alejandra; Méndez Castro, Georgina; Gallardo Córdova, Katherina Edith; González González, Sonia Guadalupe; Montalvo Apolin, Danitza ElfiEl presente proyecto de intervención tiene como objetivo la elaboración de un plan estratégico para la Escuela Estatal de Técnicos en Urgencias Médicas (EETUM), en el estado de Colima, misma que pertenece a la Delegación Estatal de Cruz Roja Mexicana. Realizar una intervención en cualquier ámbito de la vida hace alusión a la implementación de acciones basadas en necesidades identificadas para la solución de problemas. En ese sentido se realizó un diagnóstico de necesidades, para lo cual se utilizaron tres herramientas, un análisis FODA y una entrevista semi-estructurada que fueron aplicadas a profesores, administrativos y directivos de la escuela, así como una revisión documental enfocada a la localización de documentos sobre procesos de planeación propios de la EETUM. Como resultado de dicho análisis se propone la elaboración de un Plan Estratégico, las actividades se centraron en la revisión, edición y elaboración de los componentes de una planeación estratégica, mediante la interacción investigadora-colaboradores de la EETUM en reuniones de trabajo, utilizando guías metodológicas para definir los criterios de estructura y redacción de los componentes, así como rúbricas para evaluar la calidad de los productos obtenidos. El Plan Estratégico 2017-2021 es el resultado final del Proyecto de Intervención, se desarrollaron la misión, visión, valores, estrategias, objetivos y metas, su implementación tiene el potencial para reforzar el sistema de gestión y proyectar un crecimiento sostenido de la institución, eficientar la administración de recursos y mejorar los procesos internos. Las ventajas competitivas de la planeación estratégica son innegables, por ello es de vital importancia enfocarse en su implementación, seguimiento y evaluación.
- Medición de la Calidad del Proceso de Matrícula, Mediante la Percepción del Grado de Satisfacción de los Estudiantes del Programa de Fisioterapia de la Universidad Manuela Beltrán – UMB (Bogotá D.C.)(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2012-06-12) Berdugo-León, Sofía; Mtra. Nora Silvia Vieytes Cichero; Dr. Gustavo GregoruttiEn este resumen se encuentran descritos los aspectos más sobresalientes a cerca de los antecedentes, el contenido del trabajo la metodología seguida, los obstáculos encontrados y los hallazgos y enseñanzas obtenidos en su ejecución. Mediante la observación y el intercambio de ideas con los estudiantes del programa de fisioterapia de la Universidad Manuela Beltrán, acerca del proceso de matrícula, se descubrió que había desorientación y demora en su ejecución. Este hecho generaba crítica y comentarios de inconformidad con el proceso, sin precisar las causas ni determinar cuáles pasos del mismo eran los que generaban la insatisfacción. Esto permitió visualizar un problema cuya base era de percepción subjetiva, pues los estudiantes no conocían las causas objetivas de su inconformidad. Se adelantaron consultas bibliográficas y de archivos del Programa de Fisioterapia de la UMB para buscar, si existían datos sobre el proceso de matrícula. No se encontró información específica referida al tema. Se decidió, entonces, seleccionar como objeto del trabajo de tesis, investigar para entender y medir el grado de satisfacción de los estudiantes con la calidad del proceso de matrícula utilizando la percepción. En la investigación se hizo uso de la metodología mixta. Para hacer el diagnóstico del problema se utilizó la técnica del grupo focal que se aplicó a 12 estudiantes escogidos al azar. La información obtenida permitió determinar los ítems que se incluyeron en la encuesta. Para el análisis estadístico se utilizó una matriz de datos que permitió tabular la información en tablas dinámicas de EXCEL y elaborar las gráficas correspondientes. La investigación demostró que es posible medir la calidad del proceso de matrícula utilizando la percepción.
- Modelo organizacional para reducir el tiempo de transición de un sistema de manufactura tradicional a un sistema de manufactura de flujo.(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2004-05-01) Villa Chavez, Pascual Antonio
- Evaluación y rediseño del modelo para la fijación de precios : el caso de la empresa familiar PlastiQro(Tecnologico de Monterrey) Guzmán Hernández, Manelick; Manelick Guzmán Hernández