Ciencias Sociales
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/582985
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Gobierno y Transformación Pública, Humanidades y Educación, Arquitectura y Diseño, Negocios y EGADE Business School.
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- Características tecnológicas y funcionales de una plataforma en línea que coadyuve con la autocapacitación del personal de las áreas de servicios al usuario en una biblioteca académica(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2017-05) Garza Leal, Arturo; Felipe de Jesús Jasso Peña; Sandra Gudiño ParedesEl presente trabajo tiene por objeto definir las características tecnológicas y funcionales de una plataforma en línea para apoyar a los capacitadores, jefes o coordinadores de áreas de servicios al usuario de una biblioteca académica a diseñar programas de autocapacitación al personal de áreas de servicios al usuario. La problemática es la falta de actualización de conocimiento a través de la autocapacitación como factor determinante para la gente que opera y atiende un área de servicios al usuario. Al no contar con una capacitación adecuada y constante con el personal que pueda brindar un servicio de calidad y mejora continua, se pierden aspectos indispensables y se generan errores en el servicio. El presente estudio encontró las características tecnológicas y funcionales que, en conjunto con un modelo de autocapacitación propuesto, puede apoyar el diseño de contenidos para cursos de autocapación a través de una plataforma en línea que se desarrolló, permitiendo a las bibiotecas académicas en México, una mejor autogestión y colaboración para la capactiación. El estudio tiene un enfoque de investigación de tipo cualitativo y método Delphi. La población consta de Bibliotecas del ITESM, la Universidad de Monterrey, la Universidad Autónoma de Nuevo León y la U-ERRE. Los participantes fueron bibliotecarios capacitadores, jefes o coordinadores de áreas de servicios al usuaro en bibliotecas académicas de México. Finalmente, se presentaron los resultados y criterios de aceptación para la validación del estudio realizado y se liberó la plataforma en línea con título Bibliógrafos, para ser utilizada por capacitadores, jefes o coordinadores de bibliotecas académicas.
- Características de usabilidad y utilidad para un prototipo de biblioteca digital especializada en diseño gráfico para instituciones de educación superior de la ciudad de Bogotá, con elementos abiertos(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2016-10) Bernal Sandoval, Héctor Adolfo; Jasso Peña, Felipe de Jesús; Rodríguez Arroyo, José AntonioEste trabajo surge como una propuesta para hacer una integración de disciplinas y saberes en un medio complejo y vasto como lo es Internet. El diseño gráfico y las ciencias de la información permiten en este trabajo establecer las bases conceptuales de un prototipo de biblioteca digital abierta, que tenga unos alcances académicos y sociales que permitan una difusión del conocimiento con altos niveles de calidad. La Web semántica permite que la calidad de los documentos digitales sea jerarquizada por metadatos, que además permiten su integración con otros documentos, y establece unas dinámicas de construcción del conocimiento a través de la participación de comunidades. Este trabajo es el punto de partida para gestar, compartir y difundir conocimiento de una manera abierta, sin las restricciones que pueden generarse por cuestiones legales, para que un sector de la población estudiantil y docente de la ciudad de Bogotá, Colombia puedan tener una experiencia de conocimiento democrática. Al final del trabajo se especifican las características que se dieron a partir de la investigación realizada.