Ciencias Sociales

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Desarrollo del modelo de negocios para la creación de una empresa especializada en la comercialización de productos y servicios para entregar soluciones a la industria manufacturera
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-03-20) Méndez Vázquez, Eduardo Arturo; MENDEZ VAZQUEZ, EDUARDO ARTURO; 887980; Marcos Marcos, María del Socorro Jaqueline; emiggomez; Escuela de Graduados en Administración y Dirección de Empresas; Campus Monterrey; Alemán Flores, Martha Eugenia
El presente estudio tiene el objetivo de definir el modelo de negocios adecuado para el lanzamiento de un emprendimiento comercial, entregar soluciones en productos y servicios requeridos por la industria de la manufactura en México, la creación legal de esta entidad e inicio de operación debe suceder de manera prioritaria en el año 2023. Un resultado importante es que el modelo de negocio que se definió y validó en este proyecto cumple con las expectativas de los interesados que participan en este sector industrial. El emprendimiento en la industria de manufactura, específicamente en la cadena de suministro del estado de Nuevo León tiene tendencias positivas de crecimiento, confirmado como reflejo de los números favorables del sector en los últimos años, el resultado de los pronósticos es alentador para el resto de la década. Se reafirmó que diferenciadores como precio y nivel de servicio son altamente valorados en el sector, esta información fue confirmada con los participantes en la industria y con expertos en diferentes áreas funcionales. Los datos indican y ratifican que los proveedores de productos y servicios con características superiores, como calidad, procesos eficientes, tecnología, ética en los negocios y responsabilidad social, son los que tienen una alta demanda por parte de los clientes. Existe confianza de inversionistas nacionales y extranjeros sobre el crecimiento sustentable en la industria de manufactura en el país, fuentes teóricas con información estadística son la base de esta confirmación. Los participantes y expertos, basados en su experiencia práctica, también aprobaron estos datos. Se recomienda alinear la misión, visión, objetivos y estrategia de empresa para asegurar el éxito a corto, mediano y largo plazo. El plan de mercadotecnia es muy importante dentro del plan, por lo cual se sugiere el desarrollo de una cartera de clientes, este objetivo debe suceder como parte de las actividades previas al inicio de actividades. El sistema (ERP) con el cual la empresa va a manejar y controlar las operaciones del negocio es un punto crítico, por lo cual se pide una definición anticipada para estar listos durante el arranque del negocio, punto clave para lograr los resultados esperados. El lanzamiento de la empresa se debe ejecutar en el periodo indicado, en este caso antes del cierre del presente año, esta encomienda es parte de las actividades de planeación durante la fase de preparación.
Desarrollo de habilidades blandas en materia de inteligencia emocional en los profesionales.
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey) Millán Colín, Diana Paulina; Quintero Rodriguez, Eliud; puelquio; Bailey Moreno, Josefina; Escuela de Humanidades y Educación; Campus Santa Fe; Martínez Helguera, Kathy
Las habilidades blandas o softskills, son consideradas como igual o más importantes que las cognitivas (García, 2018) para desempeñarse favorablemente en diversos ámbitos en los que se destaca el laboral. Entre estas habilidades está la inteligencia emocional la cual para la firma Alpha en la Ciudad de México es una prioridad que sus profesionales la posean, desarrollen y potencialicen, de tal manera que eleven su productividad, rendimiento y logren alcanzar el éxito personal y empresarial. Por tanto, se diseñó e implementó el proyecto “Liderando con Inteligencia Emocional” a una población de 8 profesionales haciendo uso de la metodología e-learning, y teniendo como objetivo general determinar el impacto que la facilitación softskills del programa tiene en los profesionales de Alpha. Para lograrlo, se efectuaron diversas estrategias como estudios de caso, simulaciones activas, mesas de debate, actividades individuales y grupales, entre otras; y el instrumento de evaluación para la obtención de datos “The Quick Emotional Intelligence Self-Assessment” el cual se aplicó previo a la implementación y posterior a ella para comprar los resultados, los cuales determinaron un efecto positivo en cada uno de los profesionales generando un incremento de la inteligencia emocional en los cuatro dominios trabajados: Emotional Awareness, Emotional Management, Social Emotional Awareness y Relationship Management. Por último, a través de la implementación se logró identificar, fortalecer e incrementar las habilidades, competencias y actitudes de los profesionales respecto a su IE y con ello se establecieron y potencializaron otras habilidades que les permitirán desarrollarse propiciamente en su vida personal y laboral.

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