Ciencias Sociales
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/582985
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Gobierno y Transformación Pública, Humanidades y Educación, Arquitectura y Diseño, Negocios y EGADE Business School.
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- La comunicación estratégica basada en técnicas psicológicas: el medio que refleja la identidad e integración de una empresa(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2021-10-15) Rubio Manzo, Ameyali María; Urcid Puga, Rodrigo; dnbsrp; Heredia, Yolanda; Zuñiga, Leopoldo; Escuela de Humanidades y Educación; Campus ChihuahuaEste trabajo de investigación tiene como objetivo fundamental medir la correlación que existe entre la identidad e integración de una organización y las técnicas psicológicas que adoptan las empresas para su comunicación organizacional. Este tema surge dado que no existe un modelo estándar ni estrategias definidas para medir la eficacia de este proceso en una empresa. A diferencia, la presente tesis selecciona cuatro técnicas psicológicas de las que se puede basar la comunicación organizacional, obteniendo de esta manera, una guía eficaz y mejorías en el clima y cultura de una empresa. La metodología utilizada es de corte cuantitativo, por lo que se estructura un instrumento de medición que sustrae información de los flujos de información de las empresas evaluadas. También se sustentan los fundamentos teóricos por medio de fuentes bibliográficas. El resultado de la investigación permite evidenciar la existencia de una correlación estadísticamente significativa entre la identidad e integración de una empresa, y las técnicas psicológicas utilizadas en su comunicación organizacional.
- Guía para el desarrollo de planes de comunicación en Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) en educación superior(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2021) Soto Villanueva, Xóchitl; SOTO VILLANUEVA, XOCHITL; 370117; Urcid Puga, Rodrigo; puelquio; Torres, Gabriela; Cantú, Valeria; Escuela de Humanidades; Campus Estado de MéxicoLa Educación a Distancia (EaD) ha sido, desde hace muchos años, una importante plataforma de aprendizaje, favoreciendo la inclusión educativa y la formación continua. Dicha modalidad evoluciona a la par de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) por lo cual identifica la necesidad de crear estrategias que permitan a los stakeholders de estos entornos, adaptarse y aprovechar los rápidos cambios tecnológicos en pró de la mejora de comunicación y por ende de la calidad educativa. Es en este sentido que se propone una guía de elaboración de planes de comunicación en EaD a nivel superior como herramienta de apoyo en esta tarea. Se desarrolla un diseño experimental transversal, con un nivel de estudio explicativo y una metodología cualitativa utilizando la entrevista profunda y la técnica Delphi derivada de la Teoría General de Sistemas (TGS) para la recolección de datos. Los principales hallazgos de la investigación sitúan a la flexibilidad y la inclusión como principales características de un plan comunicativo en EaD, siendo los factores más relevantes por considerar el conocimiento el estudiantado, la trasmisión clara de lineamientos y objetivos, la correcta selección de recursos y el uso de enfoques pedagógicos que coadyuven al aprendizaje en esta modalidad por ejemplo flip learning o gamificación. Finalmente, se sugieren siete pasos como guía en la elaboración eficaz de un plan de comunicación en EVA a nivel superior: la evaluación de las características de los stakeholders; la delimitación de los objetivos de comunicación; la identificación de recursos; el diseño de alternativas; la selección de alternativas; la ejecución del plan y la evaluación.