Ciencias Sociales

Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/582985

Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Gobierno y Transformación Pública, Humanidades y Educación, Arquitectura y Diseño, Negocios y EGADE Business School.

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  • Tesis de maestría
    La evaluación del clima laboral en instituciones de nivel básico
    (Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2012-10-01) Martínez Guadarrama, Jeanette; Santos Carrasco, Blanca Patricia; Valenzuela González, Jaime Ricardo
    El clima laboral en las instituciones educativas es un elemento que requiere de atención e importancia, dado que la fuerza y valor de las instituciones se encuentra en su capital humano. Por ello, considerar que este indicador sea evaluado permite conocer cómo se encuentran, y establecer acciones de mejora considerando los aspectos que necesitan ser atendidos, de acuerdo a la realidad de la institución. Los elementos que se consideraron dentro del modelo de evaluación del clima laboral para instituciones de nivel básico que se diseñó, son: liderazgo, relaciones interpersonales, padres de familia, comunicación y evaluación, estos elementos convergen para fortalecer o deteriorar el clima laboral de cualquier institución. Además se dan a conocer los resultados que arrojó su aplicación en el Jardín de Niños Anexo a la Normal de Atlacomulco, basado en el diseño de una escala Likert, dentro de los resultados arrojados encontramos como mayor fortaleza el apoyo de los padres de familia, pues su participación es notoria y fundamental en las actividades, de igual manera la comunicación es el aspecto que requiere ser atendido de manera urgente pues debilita en mayor medida el clima laboral de la Institución. La metodología que se empleó para el diseño y análisis fue basada en el enfoque mixto, pues sus características adaptaron a lo que se pretendía conocer. Se espera que el presente documento tenga impacto en diversas instituciones, y sus resultados permitan al colegiado, la búsqueda y diseño de estrategias de mejora, lo cual impactara primeramente en el aspecto a reforzar, posteriormente en el clima laboral y, por ende, repercutirá en una mejora de la calidad del servicio que cada plantel presta a la sociedad.
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