Ciencias Sociales
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/582985
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Gobierno y Transformación Pública, Humanidades y Educación, Arquitectura y Diseño, Negocios y EGADE Business School.
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- Diseño de una estrategia de negocio para incrementar el nivel de ventas de grupo Jinim, utilizando al máximo su infraestructura de operaciones(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2024-06-30) Guerrero Chavez, Eulises Alfonso; Aleman Flores, Martha Eugenia; mtyahinojosa; Escuela de negocios; Universidad Virtual en LíneaLa presente investigación está orientada a evaluar la factibilidad operativa y comercial para implementar un modelo de negocio alterno para una empresa del sector minorista, quien es propietaria de un centro de distribución que se encuentra en un nivel considerable de subutilización. La propuesta se centra en maximizar la infraestructura existente para ofrecer servicios de logística tipo 3PL a empresas que comercializan productos a través de plataformas digitales y requieren tercerizar sus operaciones logísticas. Contexto y Justificación. La empresa cuenta con un centro de distribución ubicado estratégicamente en Tepotzotlán, Estado de México, con capacidad de almacenamiento disponible de 16,000 m2, personal capacitado y recursos operativos disponibles. La zona es reconocida por su concentración de empresas de comercio electrónico, incluyendo grandes jugadores como Amazon y Mercado Libre. Metodología. Se realizaron encuestas dirigidas a personas involucradas en la gestión logística a nivel gerencia y dirección para identificar la relevancia de los aspectos competitivos de la empresa. Algunos de los factores evaluados incluyeron la ubicación estratégica, la reducción de costos de transporte y la mitigación del riesgo de robo al transporte. Resultados. Los resultados de la investigación indican que existe una alta correspondencia entre lo que los encuestados consideran como atributos importantes de un servicio de logística 3PL y las principales ventajas competitivas del servicio que pretende ofrecer la empresa. Las personas encuestadas consideran altamente relevante la ubicación del centro de distribución en Tepotzotlán. Además, se destacó que las ventajas competitivas como la reducción de costos de transporte y la disminución del riesgo de robo al transporte son factores clave que favorecen la viabilidad del modelo de negocio propuesto. Conclusión La investigación concluye que existe una alta probabilidad de éxito para el modelo de negocio alterno, basado en las ventajas competitivas identificadas y la demanda existente de servicios logísticos 3PL en la región. La empresa está bien posicionada para atraer clientes que buscan optimizar sus operaciones logísticas mediante la tercerización.
- Análisis y diseño de estrategias para la promoción y comercialización del cine mexicano a nivel nacional(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2024-06) Farré Fernández, Juan Alfonso; Aleman Flores, Martha Eugenia; mtyahinojosa; Escuela de Negocios; Campus Santa FeEsta investigación analiza la dinámica del cine mexicano, comparando el éxito comercial en el mercado interno con el reconocimiento en el ámbito internacional. Se utilizó una metodología mixta para estudiar datos del Instituto Mexicano de Cinematografía (IMCINE) y la Cámara Nacional de la Industria Cinematográfica (CANACINE). La hipótesis plantea que las películas mexicanas exitosas internacionalmente, por su enfoque en temas de interés global, difieren significativamente de aquellas populares en México, que suelen atraer a un público masivo con otros enfoques. Los resultados revelan que la calidad narrativa y la relevancia cultural son esenciales para el reconocimiento internacional, mientras que el entretenimiento y la identificación con el público son cruciales para el éxito comercial en México. A pesar de los desafíos, la industria cinematográfica mexicana sigue produciendo obras de alta calidad reconocidas globalmente. Se recomienda una estrategia clara desde el desarrollo de la película para determinar su orientación hacia el mercado nacional o internacional, y una mayor colaboración con economistas y expertos en financiamiento para optimizar el uso de los fondos disponibles.
- Sobrerregulación en la prestación del servicio de seguridad privada y sin homologaciones para una prestación del servicio más óptima en el Municipio de León, Guanajuato(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2022-05-01) Ramírez Enríquez, Andrea Viridiana; ALEMAN FLORES, MARTHA EUGENIA; 68921; Aleman Flores, Martha Eugenia; emijzarate; Escuela de Graduados en Administración y Dirección de Empresas; Campus LeónLos trámites son el principal instrumento que tiene un Gobierno de cualquier nivel para interactuar con los ciudadanos y empresarios. Sin embargo, en algunas ocasiones los trámites pueden representar un proceso complejo y costoso, lo que desincentiva la actividad económica y entorpece la relación entre la ciudadanía y el gobierno. Esto se traduce en un incumplimiento parcial o total de las obligaciones administrativas por parte de la sociedad, estimulando además el mercado informal. A través de los años, el ciclo político de las Entidades Federativas y Municipios ha generado una acumulación de trámites y servicios que, en algunas ocasiones resultan excesivos para la sociedad. Sin embargo, el problema más frecuente dentro de los Gobiernos locales es la dificultad de concentrar la información de sus regulaciones. Actualmente, la materia de Seguridad Privada se encuentra sobrerregulada desde el nivel Federal hasta nuestra competencia a nivel Municipal, aunado a lo anterior en el Municipio de León se encuentra un número considerable de requisitos que se pudieran omitir para la simplificación del trámite ya que es un trámite costoso. De igual manera es necesario mencionar que el trámite de Conformidad Municipal que se otorga en el Municipio de León, Guanajuato compite como uno de los más costosos en el sector económico social del Programa de Simplificación de Cargas del ejercicio de julio del 2021 que emite la CONAMER En este presente trabajo de investigación se plasmará la dificultad que se presenta en el Municipio de León Guanajuato para prestar el Servicio de Seguridad Privada ya que en la ciudad se han presentado los niveles más altos en percepción de inseguridad, ante ello, es importante analizar el panorama alterno que se presenta para convatir a la inseguridad, las empresas de Seguridad Privada son coadlluvantes para brindar este servicio de Seguridad, alterno a la Seguridad Pública, alternativa a la que se ha visto obligada la ciudadanía para contratar y sentirse seguros. Las empresas en nuestro país compiten en los mercados probando sus habilidades, para sobrevivir y generar valor, que es su principal objetivo. Pero, además, combinan sus recursos, acciones e iniciativas en forma productiva, tratando de minimizar sus costos derivado al gasto excesivo que deben erogar de los trámites administrativos que deben costear para prestar sus servicios en determinada zona.
- Factibilidad en la comercialización y distribución de agua embotellada premium de la marca Icelandic Glacial en hoteles de lujo y restaurantes premium en Los Cabos. BCS(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2022-03-29) Vargas Figueroa, Miguel; Aleman Flores, Martha Eugenia; dnbsrp; Escuela de Negocios; Universidad Virtual en LíneaEn el presente trabajo se evaluó la oferta de aguas premium que se consumen en los hoteles de lujo y restaurantes gourmet de la zona de Los Cabos y así proponer la estrategia de comercialización del agua ICELANDIC GLACIAL. Se buscó comprobar atributos como: producto sustentable, cero emisores de gases invernadero y compromiso con el medio ambiente. Se realizó una investigación cuantitativa en 26 establecimientos. Se preguntó directamente a Gerentes de alimentos y bebidas y meseros las marcas de agua premium que ofrecen a sus clientes. El resto de la información se recabó a través de la bibliografía, se exploraron las tendencias en el consumo de agua premium, las características y propuestas de valor de las aguas ofertadas. De esta manera se logró diferenciar si se trataba de agua natural o agua purificada, la mineralidad, el PH, tipo de envase para su venta, si se trata de un producto sustentable, la huella de carbono que genera, el compromiso de la empresa con el medio ambiente y proyectos de responsabilidad social. Se identificaron 6 tipos de marcas de agua simple premium y 6 diferentes marcas de agua gasificada premium. El tipo de envase fue rPET, PET y Vidrio. Los atributos relacionados con sustentabilidad, huella de carbono, proyectos RSE y compromiso con el medio ambiente se comprobaron en marcas internacionales. Se halló que él 31% del mercado de aguas simple premium lo tiene Fiji, y el 27% de agua gasificadas lo abarca Topochico. En cuanto al envase 62% de los lugares prefiere la presentación de vidrio para aguas simple premium y el 69% para agua gasificada. Con respecto al origen de las aguas simples, el 50% de los negocios consume agua natural y el 50% agua purificada, en relación con las aguas gasificadas el 81% es natural y el 19% gasificada. Las marcas internacionales son las únicas que reportar su preocupación por la huella de carbono y su compromiso de llevar a cabo proyectos de Responsabilidad Social Empresarial. Se comprobó que el consumo de agua gourmet en la región de Los Cabos, no ha llegado a los niveles que se dan en Estados Unidos y Europa. El mercado está dominado por el buen manejo de marketing de las marcas dominantes, mandando un mensaje de estatus por un lado y regionalidad por otro más que de sustentabilidad. Dentro de la oferta de agua premium en Los Cabos se comercializa agua purificada, la cual pasa por procesos de purificación que se traducen en procesos que generan una mayor huella de carbono. Parece ser entonces que ni empresas, ni consumidores tiene concientizado dicho concepto. ICELANDIC GLACIAL por tanto tiene un mayor potencial de penetración a futuro, en la medida que se logre una conciencia colectiva por parte del prestador de servicios y el turista que visitan Los Cabos. Se mencionan en diversos artículos el cómo el agua premium ha tomado posición en el mercado mexicano, pero no se identifica una propuesta de valor que compita con las que ofrece ICELANDIC GLACIAL. La propuesta de ICELANDIC GLACIAL llevará al posicionamiento de la marca en la Región de Los Cabos en un mediano plazo, una vez que se convierta en una marca de moda o mejor aun cuando el consumidor exija a las empresas propuestas de valor encaminadas a un mundo más consciente de su entorno social y ambiental.
- Planeación para el contenido en redes sociales para una empresa que se dedica a la realización de análisis clínicos(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2021-11-22) Vela Ronquillo, Susana Ma.; ALEMAN FLORES, MARTHA EUGENIA; 68921; Aleman Flores, Martha Eugenia; puelquioEl contenido que se publica en redes sociales es de gran importancia para la atracción del público objetivo. Que las empresas se adapten a las nuevas tecnologías es indispensable para que estas puedan mantenerse en constante crecimiento. Cada vez más personas tienen acceso a internet y es por esto que las empresas deben estar presentes en estos avances también para mantener su visibilidad ante las nuevas generaciones. Estar presentes en redes sociales es una manera de mantenerse visibles, de una manera económica y eficiente. Para controlar el manejo de las redes sociales de la empresa es necesario contar con diferentes aspectos para que esta pueda ser exitosa en cuestión de atracción de clientes y engagement de los mismos. Se debe ser cuidadoso con la información e imágenes que se publican y de qué manera se publica, para que ésta resulte atractiva y de utilidad para los seguidores. La información recabada fue por medio de encuestas a personas de Ciudad Obregón que fueran usuarios de redes sociales. También se tuvo una entrevista con el equipo de Maple Casa Creativa. Con esta información se puede confirmar la hipótesis, las publicaciones agradables a la vista (orden, diseño, contenido informativo y dinámico) atraen más público al perfil de la empresa. El tiempo que pasan los usuarios de redes sociales navegando en ellas es significativo. Es por esto que se debe aprovechar para poder anunciar y establecer comunicación con sus seguidores. El seguidor se espera sean clientes o clientes potenciales. La finalidad de utilizar redes sociales en la empresa no es solamente para anunciar sus productos o servicios, sino que también facilitar la comunicación con los clientes. Conocer a los clientes es parte importante para que la empresa pueda seguir siendo sostenible, conociendo las inquietudes y/o deseos de los clientes, y así mejorar su relación y que los clientes busquen volver.