Ciencias Sociales
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/582985
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Gobierno y Transformación Pública, Humanidades y Educación, Arquitectura y Diseño, Negocios y EGADE Business School.
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- Análisis de impactos y primeros pasos para la implementación del sistema de gestión integral de calidad para alcanzar los objetivos estratégicos de mejora de la calidad dentro de la empresa(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2024-03) Guarin López, Maria; Acosta Valero, Francisco Javier; emimmayorquin; Campus LATAMEl presente trabajo realiza una investigación y análisis de los impactos derivados principalmente de las garantías y reprocesos presentados en la empresa Cauchos y Metales Universal SAS con el fin de estandarizar el control de calidad y plantear algunas soluciones y propuestas para mejorar y disminuir estas garantías y reprocesos y realizar mejoramiento continuo, para que en próximas investigaciones o proyectos se pueda continuar con la implementación del sistema de gestión integral de calidad bajo la norma ISO 9001 y certificar la empresa en su proceso productivo. Se pudo evidenciar que tanto las garantías como los reprocesos se presentan especialmente por causas como error en los datos del pedido, daño en el taller (Buril, Medida, EO), problemas en la mezcla (formulación), entre otros como cortadas, despegue de caucho o bombas en el caucho y mal acabado. Además, se concluye que se corroboraron las dos hipótesis planteadas. Para la 1era hipótesis, es importante concluir que, si una empresa se centra en la mejora de la calidad, esto ayuda a aumentar el nivel de ventas y reducir costos, ambos factores son una forma indispensable y muy importante de conseguir una mayor rentabilidad. Para la 2da hipótesis, se plantearon los indicadores de calidad y con respecto a la investigación del marco teórico donde se revisó los pasos para la implementación de un sistema de gestión integral de calidad.
- Optimización de políticas de inventario de producto terminado: estrategias para la eficiencia, calidad y nivel de servicio(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-11-21) Jaik Garcia, Juan Pedro; Acosta Valero, Francisco Javier; emimmayorquin; Escuela de Negocios; Campus MonterreyEste proyecto de investigación se centra en la optimización de las políticas de inventario de productos terminados, con el objetivo de mejorar tanto la eficiencia de la cadena de suministro como el nivel de servicio ofrecido a los clientes. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, utilizando datos históricos de ventas de los últimos dos años como base para generar pronósticos estadísticos. Estos pronósticos son esenciales para anticipar la demanda y ajustar los niveles de inventario en consecuencia. La metodología se basó en la recopilación de datos de diversas áreas de la empresa, incluyendo el equipo de ventas, producción, cadena de suministro y atención al cliente. Se utilizaron técnicas cuantitativas, como modelos matemáticos y análisis estadístico, para evaluar la demanda, los tiempos de entrega y los niveles de servicio. La información obtenida de sesiones con el equipo de planificación de la cadena de suministro fue valiosa, mostrando un enfoque proactivo para mantener pronósticos actualizados. El análisis de ventas históricas proporcionado por el equipo de ventas reveló patrones estacionales, con meses específicos destacando como periodos de alta demanda. El equipo de producción presentó desafíos en la obtención de datos, pero el análisis detallado de tiempos de configuración permitió estimar con mayor precisión los tiempos de entrega para ajustar los niveles de inventario de manera más precisa. Las recomendaciones para la empresa incluyen la adaptación de políticas de inventario a variaciones estacionales, la mejora de la precisión del pronóstico mediante tecnologías emergentes, y la colaboración efectiva entre equipos para mejorar la visibilidad de la cadena de suministro. Se sugiere la segmentación de productos, la optimización de procesos de producción y la consideración de la sostenibilidad en la gestión de inventarios. Las mejoras propuestas para futuras investigaciones incluyen la incorporación de un enfoque mixto, la ampliación de la muestra, la recopilación de datos a largo plazo y la consideración de modelos de simulación. Además, se destaca la importancia de mantener la adaptabilidad y fomentar la colaboración interdisciplinaria. En resumen, el proyecto de investigación proporciona una visión integral de la gestión de inventario, destacando áreas de mejora y recomendando enfoques estratégicos para optimizar políticas de inventario de productos terminados en la cadena de suministro.
- Implementación y desarrollo de metodologías, herramientas y prácticas de Azure DevOps (ADO) en el área de Operaciones de Data & Analytics(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-11-21) Gongora David, Michelle del Carmen; Acosta Valero, Francisco Javier; emimmayorquin; Escuela de Negocios; No tiene campusEl presente proyecto se sumerge en el entorno de Data & Analytics (D&A), centrándose en la integración de Azure DevOps (ADO) y metodologías ágiles con el objetivo de optimizar la gestión, calidad y despliegue de proyectos en este campo especializado. Más allá de ser una mera implementación tecnológica, esta iniciativa implica un profundo cambio cultural y organizacional en el área de operaciones de D&A. El propósito fundamental de este proyecto es desarrollar un enfoque eficiente para la transición hacia metodologías ágiles y la implementación de ADO en un período de 3 meses. Este enfoque no solo busca la eficiencia operativa, sino también la mejora de la colaboración interdisciplinaria y la calidad de los proyectos. Con indicadores clave de rendimiento, mejora en la comunicación interna, la medición de la eficiencia en los plazos de entrega, y la disponibilidad de informes de progreso en tiempo real, el proyecto aspira a lograr una transformación completa en la forma en que se gestionan y ejecutan las actividades en el área de operaciones en D&A. La investigación abarca desde la planificación detallada hasta la implementación piloto, respaldada por encuestas cualitativas y cuantitativas. Se identificaron oportunidades y desafíos, y se destacó la importancia de abordar la resistencia al cambio mediante una capacitación detallada y respaldo continuo. Aunque la medición de los KPIs no pudo concretarse en la etapa inicial debido a la falta de datos detallados, se reconoce que la implementación completa resolverá esta limitación, permitiendo un registro más completo y preciso de las actividades y métricas clave. La evaluación de tres hipótesis fundamentales proporciona un panorama completo de los resultados. La mejora en el seguimiento de actividades a través de KPIs y la optimización de la comunicación y colaboración entre equipos fueron confirmadas. Sin embargo, la proyección de una reducción del 20% en los plazos de entrega fue rechazada debido a la falta de datos a largo plazo. Este resultado destaca la importancia de la paciencia y la recopilación de datos a lo largo del tiempo para validar ciertas proyecciones. Si bien las metodologías ágiles y la integración continua son fundamentales para agilizar los ciclos de desarrollo y despliegue, existen desafíos específicos que emergen en el entorno real y que no se exploraron completamente en el marco teórico. Se destaca así la necesidad de adaptarse a la realidad empírica y validar continuamente las teorías en contextos específicos. En conclusión, esta investigación no solo representa una implementación técnica, sino también una experiencia de cambio cultural, aprendizaje continuo y enfoque constante en la mejora y calidad. Las recomendaciones específicas para la implementación exitosa de ADO en D&A incluyen la creación de un equipo de dedicado a Azure DevOps y Agile, la definición clara de objetivos y estrategias, la capacitación adaptada a roles específicos, la realización de pilotos en proyectos, la personalización de metodologías, la comunicación efectiva y gestión del cambio, el monitoreo continuo y la promoción de una cultura de colaboración. Integrar la seguridad y el cumplimiento, así como establecer prácticas sólidas de documentación, se consideran esenciales para la mejora continua en el futuro.
- Creación estratégica de un nuevo departamento de prototipación en empresa del sector automotriz(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-11-20) Serrano Ruiz, César Fernando; Acosta Valero, Francisco Javier; emimmayorquin; Campus MonterreyEste proyecto, centrado en la creación de un departamento de prototipación 3D para una empresa del sector automotriz, ha sido un esfuerzo dedicado a explorar las posibles implicaciones y beneficios de esta iniciativa. A través de un enfoque cualitativo, se recopilaron percepciones y opiniones de empleados, destacando la importancia de la innovación y personalización en la industria automotriz.
- Desarrollo de estrategia de administración de requerimientos y control de inventarios para empresas(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2023-10-02) Gutiérrez García, Maydorena; Acosta Valero, Francisco Javier; emimmayorquinEl proyecto integrador de Desarrollo de estrategia de administración de requerimientos y control de inventarios, se enfoca en mejorar la eficiencia y la productividad de la empresa a través de la implementación de soluciones específicas y personalizadas. El marco teórico del proyecto se basa en investigaciones recientes y se centra en las estrategias y prácticas más efectivas en las áreas de control de inventarios y administración de requerimientos. La gestión de requerimientos en la industria manufacturera ha experimentado cambios significativos en los últimos años, y los fabricantes están utilizando tecnologías como blockchain y analítica de datos para mejorar su visibilidad sobre toda la cadena. Algunas de las tecnologías emergentes que se están utilizando incluyen la obtención de valor inalámbrico, superapps, IA adaptativa, metaverso y tecnología sostenible. En cuanto a la gestión y control de inventario, estos ofrecen amplias ventajas para una empresa, sobre todo en cuanto al orden, planificación y ahorro. El control de inventarios es un sistema que permite que una empresa gestione las existencias que almacena. De esta forma, además de saber qué tiene, identifica cuáles productos debe mover más rápido, cuáles son los que escasean, cómo es su rotación y en cuáles invierte más recursos para su correcto almacenaje.