Ciencias Exactas y Ciencias de la Salud

Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/602168

Pertenecen a esta colección Trabajos terminales de Maestría correspondientes a las Escuelas de Ingeniería y Ciencias así como a Medicina y Ciencias de la Salud.

Browse

Advisor: search.filters.advisor.Leal Beltrán, EduardoCONAHCYT Subjects: search.filters.conahcyt.CIENCIAS ECONÓMICAS

Search Results

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Trabajo terminal especialidad
    Diseño de instrumento para la medición del nivel de satisfacción laboral del personal de enfermería en un hospital de segundo nivel del área metropolitana en Monterrey, Nuevo León.
    (Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2021-10-10) Vega Bonilla, María Fernanda; LEAL BELTRAN, EDUARDO; 245071; Leal Beltrán, Eduardo; puelquio; Martínez Ozuna, Gregorio; Palmero Hinojosa, Magda Gabriela; Programa Multicéntrico de Especialidades Médicas; Campus Monterrey; Pérez Anguiano, Noé
    Desde el enfoque del desarrollo organizacional, se realizó el proceso típico de consultoría para la generación de un instrumento de medición de satisfacción laboral del personal de enfermería. Con el objetivo de obtener información que resultara de utilidad para la jefatura de enfermería del hospital para la generación de proyectos de mejora; se elaboró el diseño del instrumento por medio de la traducción, adapatación y generación de nuevos items acorde al ambiente hospitalario y al personal de enfermería. Se realizó la validación por expertos y posteriormente una prueba piloto obtiendiendo una Q de Cochran de 0.0 y un Alfa de Cronbach de 0.895, obteniendo así la fiabilidad y consistencia del instrumento. Obteniendo como resultado un instrumento que consta de 2 secciones, 5 dímensiones y 40 ítems. Los cuales a través de la escala de Likert evalúan la satisfacción del personal. El instrumento validado se aplicó a 285 personas, quienes desde su perspectiva de enfermería se generaron un NPS del 80%, una satisfacción con la eficiencia de los procesos hospitalarios de 4.3, con el personal de otros departamentos del 4.1, con la gestión hospitalaria del 3.9, con el ambiente laboral del 4.1 y una satisfacción general del 4.2.
En caso de no especificar algo distinto, estos materiales son compartidos bajo los siguientes términos:Atribución-No comercial-No derivadas CC BY-NC-ND http://www.creativecommons.mx/#licencias
logo

El usuario tiene la obligación de utilizar los servicios y contenidos proporcionados por la Universidad, en particular, los impresos y recursos electrónicos, de conformidad con la legislación vigente y los principios de buena fe y en general usos aceptados, sin contravenir con su realización el orden público, especialmente, en el caso en que, para el adecuado desempeño de su actividad, necesita reproducir, distribuir, comunicar y/o poner a disposición, fragmentos de obras impresas o susceptibles de estar en formato analógico o digital, ya sea en soporte papel o electrónico. Ley 23/2006, de 7 de julio, por la que se modifica el texto revisado de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado

DSpace software copyright © 2002-2026

Licencia