Ciencias Exactas y Ciencias de la Salud
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/551039
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Ingeniería y Ciencias así como a Medicina y Ciencias de la Salud.
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- Creación de un sistema de conocimiento para la empresa Action International(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2008) Lara Ronquillo, Héctor Javier; HÉCTOR JAVIER LARA RONQUILLO; Ramírez Pasillas, MarcelaEl presente documento tiene como finalidad proponer un modelo por medio del cual una pequeña o mediana empresa pueda crear un sistema de conocimiento. El objetivo es ayudar a la empresa a recopilar y difundir el conocimiento explícito sobre la misma empresa y empresas familiares para que pueda ser aplicado y desarrollado, además se busca el "implementarlo como herramienta de información, la cual será de utilidad para la empresa y clientesn. Action lntemational es una empresa dedicada a la asesoría de pequeña y mediana empresa, su interés radica en crear un sistema de administración de conocimiento que permita reunir conocimiento tácito y convertirlo en explícito. Mi Sistema de Conocimiento cuenta con 4 etapas entre las que se encuentran, a) Familiarización y recolección del conocimiento; b) Validación de la información; c) Presentación del conocimiento; y, d) Diseño del sistema de conocimiento. La metodología que se utilizó está basada en un estudio de caso. Adoptar un Sistema de Conocimiento permitirá ordenar, clasificar y analizar la información y experiencias anteriores que ayuden como herramienta para una mejor asesoría, lo que conllevará a la continua mejora de las actividades de las empresas. Es necesario recordar que el conocimiento es la base para que una empresa se enfrente a los desafíos que se puedan encontrar en el medio, y aprender de experiencias anteriores es lo que marcará la diferencia con la competencia al permitir la innovación de ideas.
- Modelo de Intranet como soporte a estrategias de administración del conocimiento y aprendizaje organizacional(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2001-12-01) Ríos Sención, Xicohténcatl David León; Icaza, José I.; Garza Salazar, David A.; Treviño, Ana Catalina; Río, Manuel del; Programas de Posgrado en Computación, Información y Comunicaciones; División de Graduados en Computación, Información y Comunicaciones; Campus MonterreyLa mayoría de las prácticas organizacionales consideradas como ventajas competitivas hace algunos años se han convertido en requisitos casi indispensables en el presente y prácticamente ya no existe tecnología que no pueda ser superada en el corto plazo. Este trabajo propone un modelo de Intranet de conocimiento como soporte a las estrategias de administración de conocimiento y aprendizaje organizacional. Primero, se hace una revisión de lo que es una Intranet, los elementos que típicamente la conforman y los servicios que ésta ofrece a la organización. Se debe re-evaluar el concepto de Intranet de modo que toda la infraestructura de hardware, software y servicios sean vistos como parte de esa Intranet y de este modo hacer uso efectivo de la misma como una herramienta de soporte a la AC y AO. Se revisan los conceptos de aprendizaje organizacional, disciplina que en los últimos años converge con la administración del conocimiento. Se presentan los modelos de aprendizaje individual y aprendizaje organizacional, y se hace una revisión del concepto de memoria organizacional como parte fundamental y punto de convergencia con la Intranet. Después, se revisan los conceptos de administración del conocimiento, haciendo énfasis en el ciclo de vida del conocimiento dentro de una organización que permite formular un modelo convergente de aprendizaje organizacional y el ciclo de vida del conocimiento para demostrar la convergencia entre ambas disciplinas. Adicionalmente, se revisan tres casos documentados de empresas que han instrumentado estrategias de administración del conocimiento utilizando su Intranet como herramienta central de las mismas. El siguiente paso es la propuesta de modelo de Intranet de conocimiento, haciendo una descripción de cada uno de los niveles y su relación con los conceptos teóricos y los casos revisados. Finalmente el modelo se valida mediante la propuesta de un diseño conceptual aplicado a una empresa mexicana de telecomunicaciones.