Ciencias Exactas y Ciencias de la Salud
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/551039
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Ingeniería y Ciencias así como a Medicina y Ciencias de la Salud.
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- Fortalecimiento de un sistema de aseguramiento de calidad ISO 9000 a través de calidad total(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2010-03-01) González Aleu González, Fernando; González Aleu González, Fernando; 346315; Garza Garza, Oscar; Galván Galván, José Alfredo; López Miranda, Adán; Viramontes Brown, FedericoLa forma de finalizar una maestría varia según las universidades. La elaboración de una tesis es una de ellas. A pesar de que la esta tesis es con la opción al título de Maestro en Ciencias con especialidad en Sistemas de Manufactura, las materias optativas del plan de estudios que cursé durante los últimos cinto años, particularmente las de Diseño Asistido por Computadora, Filosofía de Calidad y Procesos y Normas de Calidad, junto con mi desarrollo profesional (en la cual apliqué varios conceptos aprendidos durante la maestría) en el área de calidad como: Ingeniero en Estadística, Ingeniero de Calidad, Jefe de Sistemas de Calidad y Coordinador de ISO 9001, ayudaron a decidir el tema de esta tesis.
- Integración de los sistemas ISO 9000-2000 y manufactura esbelta.(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2003-12-01) Esquivel Aguirre, Diana Consuelo.; Diana Consuelo Esquivel Aguirre; Tijerina Aguilera, Jacobo.; Garza Núñez, Dagoberto.; Martínez Portilla, Rosa Ma.; ItesmEn los últimos años quien no cuenta con algún tipo de certificación de calidad corre el riesgo de quedar fuera del mercado. Es por esto que ha surgido una nueva manera de entender el proceso de cambio en las organizaciones, ya que los modelos de administración se han revolucionado debido a la implantación de herramientas de calidad de uso internacional como los sistemas de gestión de calidad con base en las normas ISO de la serie 9000, las cuales establecen los lineamientos generales para la administración de los sistemas de gestión de calidad. Desde su publicación original en 1987, la serie ISO 9000 ha alcanzado rápidamente la aceptación internacional de las empresas como un estándar firme para garantizar la calidad de los procesos y productos de las organizaciones; a la fecha, existen en el mundo más de 360,000 empresas con algún certificado de este tipo. Esta certificación se ha convertido en una norma universal con amplias implicaciones en lo que se refiere al comercio nacional e internacional; de aquí la importancia que reviste hoy en día la interpretación adecuada de cada uno de los requerimientos asentados por las normas.
- Gestión del sistema de calidad en una empresa de servicios a partir de la norma ISO 9000.(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2003-11-01) Burgos Yánez, Alvaro.; Alvaro Burgos Yánez; Pozo Pino, Augusto.; Verkovitch, Irina.; González, Rebeca.; Tecnológico de Monterrey, Universidad VirtualTomando en consideración la pobre competitividad del Ecuador a nivel mundial, especialmente de su sector empresarial, la presente investigación tiene como objetivo analizar, sugerir y experimentar algunas soluciones que ayuden al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9000, ampliamente difundido en el país, a reducir sus vacíos, fortaleciendo su contribución a la Calidad, y por ende a la Productividad y Competitividad de las empresas ecuatorianas, pertenecientes principalmente al sector de servicios. El Sistema de Calidad ISO 9000, en su versión 2000, ha dado un giro importante hacia los principios del Movimiento de la Calidad, expuestos por el Total Quality Management (TQM), el cual ha sido una herramienta de probados éxitos en países que elevaron su nivel competitivo. Sin embargo, la Norma ISO 9000 todavía presenta algunos vacíos estructurales que han sido palpados por el sector empresarial. Entre ellos los más importantes son: carencia total de una metodología que ayude a la organización a alcanzar los objetivos planteados, falta de una planeación a largo plazo que asegure la supervivencia de la empresa, debilidad en cuanto a la gestión financiera de la compañía que puede poner en riesgo la vida de ella. Esto ha producido que los empresarios tengan dudas acerca de la implementación de ISO 9000, aún a sabiendas de que es el sistema más difundido en Latinoamérica.