Ciencias Exactas y Ciencias de la Salud
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/551039
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Ingeniería y Ciencias así como a Medicina y Ciencias de la Salud.
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- Propuesta de implementación de la metodología advanced work packaging cómo base para la gestión de proyectos EPC(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2022-11-30) Castro Vanoye, Néstor Alejandro; Castañares Márquez, Eduardo; 261540; García Rodríguez, Salvador; emiggomez, emipsanchez; Davis Campoy, Miguel R.; Escuela de Ingeniería y Ciencias; Campus Monterrey; Castañares Márquez, EduardoEl proyecto de innovación empresarial expuesto en este documento tiene cómo intención presentar una propuesta para la implementación de la metodología Advanced Work Packaging cómo base para la gestión, ejecución y administración de proyectos EPC de gran escala en la industria de la construcción. El procedimiento establecido en este documento es producto de una investigación sobre la metodología AWP y tiene como objetivo establecer nuevas y mejores prácticas que contribuyan a mejorar los procedimientos de gestión, ejecución y administración clásicos utilizados en la Industria. AWP es un proceso de planeación detallado que comprende el flujo de actividades de los paquetes de trabajo previamente definidos en un proyecto EPC que involucra y busca alinear a los departamentos de Ingeniería, Procura y Construcción para mejorar el rendimiento general del proyecto durante su ejecución. Advanced Work Packaging permite tener un control más riguroso de sus actividades con el fin de aumentar la productividad, maximizar el uso eficiente de los recursos y reducir los costos en la fase de construcción.
- Respuesta Eficiente al Consumidor en su Experiencia de Compra en Tiendas Denominadas Minoristas Utilizando RFID y EPC(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 01/12/2004) Olivar Obregón, Gerardo A.; Cobas Flores, Eustolia Elisa; Rodríguez Rodríguez, Alberto; Figueroa Millán, José Luís; ITESM; Figueroa Millán, José Luís¿Qué tanto afecta al consumidor el no encontrar un producto que está buscando cuando realiza sus compras en una tienda de autoservicios?, ¿Qué tanta es la molestia al no encontrar el precio de un producto?, o más aun ¿Cómo afecta en la satisfacción del cliente el esperar mucho tiempo en la fila de la caja para que le sean cobrados sus productos? ¿Existe alguna solución que las tiendas puedan aplicar a sus procesos para reducir estas molestias al cliente y mejorar en consecuencia la experiencia de compra del consumidor? La presente investigación realiza un estudio acerca de las situaciones que causan molestia al cliente cuando este realiza sus compras. Se investigan también los procesos en la cadena de valor del minorista que originan faltan de productos en anaquel y se comprueba teóricamente como mediante el uso de RFID y EPCTM se podrían mejorar vi estos procesos para brindarle una mejor experiencia de compra al consumidor. Para identificar cuáles son las molestias que más se frecuentan cuando un cliente realiza sus compras, así como su aceptación hacia nuevas tecnologías para solucionarle estas molestias, se aplicaron encuestas a clientes que realizan sus compras en tiendas de autoservicio denominadas “minoristas", como Wal-Mart, H.E.B, Carrefour, Gigante y Soriana. Asimismo, se realizó una investigación bibliográfica para identificar cuáles son los procesos detrás de la tienda (i.e. almacén) que pueden ser eficientizados mediante RFID y EPCTM y disminuir la falta de productos en anaquel. Los resultados obtenidos nos mostraron que sí existen varias molestias cuando el cliente realiza sus compras y que también el cliente está dispuesto a aceptar el uso de nueva tecnología para reducir estas molestias. El consumidor valora su tiempo ya que también está dispuesto a pagar un sobreprecio por reducir su tiempo de espera en caja y que encuentre los productos que busca. Asimismo, se identificaron los procesos dentro de la cadena de valor del minorista que pueden contribuir a faltantes en anaquel y que en consecuencia pueden afectar la experiencia de compra del consumidor. Estos procesos sí pueden ser mejorados con el uso de RFID y EPCTM para poder mejorar la experiencia de compra del cliente.
- El Uso del Código Electrónico del Producto (EPC) en la Identificación Automática de Vehículos(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2004-01-12) Herrera Rivas, Hiram; García de la Torre, Consuelo; Rodríguez Rodríguez, Benito Alberto; Ross Sheede, Carlos; ItesmEn esta investigación se pretende explorar una posible aplicación de la tecnología RFID (Radio Frecuency Identification) basada en el estándarEPC (Electronic Product Code). Se busca conceptualizar su aplicación en un posible sistema de identificación vehicular automática que pudiera ser implantado en México actualmente. La tecnología parallevarlo a la práctica está disponible, más no el diseño del sistema en sí. También se explora una posible estrategia para poder introducir elsistema comercialmente y se propone una estrategia para su adopción. El EPC promete revolucionar los procesos realizados en la cadena de suministro de las empresas. Esta investigación pretende visualizar al EPC de una perspectiva diferente a la tradicional.