Ciencias Exactas y Ciencias de la Salud

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Desarrollo de un modelo que integre los aspectos de la estrategia Seis Sigma a los requerimientos de la Norma ISO 9000 : 2000
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 01/05/2004) Paván Romero, Omar Feliciano; Tijerina Aguilera, Jacobo; tolmquevedo; Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey
Modelo de un Sistema para la Implantación y Mantenimiento del Control Estadístico de Procesos
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2002-01-12) Martínez González, Karla G.; Tijerina Aguilera, Jacobo; Caballero Gómez, Alberto A.; Chee González, Carlos A.; ITESM
La calidad es un concepto tan antiguo como el mismo hombre; desde los trabajos de los Egipcios, pasando por los primeros procesos de "manufactura" de la edad media, la Revolución Industrial, hasta la aparición de las empresas y el "management" a principios del siglo XX. También puede ser un concepto confuso, en parte porque las personas visualizan la calidad en relación a diferentes criterios según su papel individual en la cadena de producción y de comercialización. Sin embargo, el significado de la calidad ha venido evolucionando conforme la profesión de la misma ha crecido y madurado. La mayoría de los asesores y profesionales no están de acuerdo en una definición universal, ya que la calidad se puede definir desde diferentes perspectivas como son: en relación con superioridad / excelencia, la basada en las características del producto, en base al uso, en función de su valor, si se manufactura de acuerdo a especificaciones, y algunas otras.

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