Ciencias Exactas y Ciencias de la Salud
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/551039
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Ingeniería y Ciencias así como a Medicina y Ciencias de la Salud.
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- Modelo de Transición de Negocio Tradicional a E-Business para la Industria del Comercio al Detalle-Edición Única(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2001-05-01) Rivera Sánchez, Jesús Edgar; Ramírez Velarde, Raúl V.; Icaza Acereto, José Ignacio; Pérez Cazares, José Raúl; Campus Monterrey; Scheel Mayenberger, CarlosEl entorno cambiante del mundo en que vivimos actualmente, los constantes cambios, la economía global y el impresionante avance tecnológico, dan lugar a la necesidad de realizar estrategias para la supervivencia y para lograr una mayor competitividad en el medio ambiente global de negocios. La utilización cada vez mayor de las tecnologías de información junto con el creciente número de usuarios de la red global Internet, han dado lugar a una nueva manera de hacer negocios, lo que es llamado como Negocio Electrónico (e-Business), esta nueva forma de hacer negocios está revolucionando los procesos de negocios de las empresas tradicionales, haciéndola más dinámica para hacer frente a los rápidos cambios con que actualmente se enfrentan las empresas. En esta investigación se conocerán los procesos de negocios tradicional, y los de un negocio electrónico para así poder determinar el modelo de transición a e-Business que permita a empresas actuales tradicionales, ingresar en el mundo electrónico de negocios y competir en el ambiente global actual, y con esto desarrollar ventajas competitivas que le permitan lograr un lugar aceptable en el mercado. Debido a que los procesos de negocios varían respecto a la industria de que se trate, esta investigación se enfocara a la industria del comercio al detalle, debido a que es una de las industrias con mayor tendencia a ser exitosa en el medio electrónico. El análisis se realizó en base a la perspectiva del manejo de la cadena de suministro, la relación con el cliente y la administración del conocimiento de la empresa, todo en conjunto para lograr un negocio electrónico exitoso. En este documento antes de conocer el modelo, entrar a la investigación en si, se presentan una conjunto de definiciones, conceptos, análisis de casos anteriormente documentados, entrevistas a empresas, encuestas a usuarios y estrategias propuestas por autores, que sirvieron para el desarrollo de este modelo de transición, toda esta información que va desde lo técnico hasta lo administrativo se requirió para poder diseñar el modelo propuesto. El modelo de transición consta de una serie de procesos y cada proceso con un determinado número de pasos que son necesarios para poder cumplir de la manera más exitosa posible la transición hacia el e-Business de una empresa de la industria del comercio al detalle. Dicho modelo, está compuesto por el análisis de los datos recabados por medio de la investigación de campo en conjunto con la información obtenida de los casos documentados y modelos de transición encontrados en diferentes fuentes bibliográficas. Cabe mencionar que el nivel de éxito de la empresa en el mundo electrónico depende de muchos factores, como lo son el tecnológico, económico, social, regulaciones, mercado, y humano entre otros más y este último es el que representa un mayor riesgo para que la transición no sea dada exitosamente, por muchas razones, entre ellas la más importante de todas es la "resistencia al cambio".