Ciencias Exactas y Ciencias de la Salud
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11285/551039
Pertenecen a esta colección Tesis y Trabajos de grado de las Maestrías correspondientes a las Escuelas de Ingeniería y Ciencias así como a Medicina y Ciencias de la Salud.
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- Costo total de propiedad de la tecnología como apoyo en las decisiones de informática(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 1999-04-01) Castillo Martínez, Silvia Yadira; Alanís González, Macedonio; tolmquevedo; Tecnológico de Monterrey, Universidad VirtualDebido al gran auge que ha tenido la tecnología de información en los últimos años y en donde una de las diferencias de la sociedad globalizada la marca la información, las empresas dedican grandes presupuestos a la tecnología, no sólo en su adquisición sino también en los altos costos que involucra el uso y mantenimiento de la misma; en consecuencia de esto, hoy en día surge la preocupación en los administradores de informática de poder detectar, controlar y reducir los costos involucrados en la propiedad de la tecnología. El objetivo del presente estudio es dirigido en apoyar a los administradores de informática en la toma de decisiones tecnológicas al presentar una serie de factores que se deben de considerar al hacer uso del concepto de costo total de propiedad de la tecnología (TCO), los cuales permiten analizar los costos involucrados en su uso. Esta investigación se basó en analizar los resultados de estudios efectuados en el tema de costo total de propiedad y en una investigación de campo en empresas que consideran la tecnología como una herramienta fundamental para cumplir sus metas y objetivos organizacionales, detectando con esto las razones, beneficios, resultados y factores a considerar al aplicar el concepto en las decisiones tecnológicas. Los resultados identificados en las empresas que hacen uso del concepto de costo total de propiedad en la toma de decisiones tecnológicas de sus organizaciones son resumidos en reducción de costos, mejor presupuestación, mejores negociaciones con proveedores tecnológicos, mejor relación costo - beneficio de la tecnología, mejor optimización de recursos y minimización de gastos. Entre los factores más importantes a considerar al hacer uso del concepto de TCO en la toma de decisiones tecnológicas encontrados en la investigación de campo en acuerdo con los resultados de los estudios sobre el tema son: Entrenamiento, actualizaciones de hardware y software, estandarización de software y equipos, herramientas de administración de equipos, acuerdos de servicios y contratos de mantenimiento y soporte. El concepto de TCO en la toma de decisiones tecnológicas en empresas mexicanas es relativamente nuevo, prueba de ello es lo encontrado en que ninguna de las empresas utilizan una metodología formal para su aplicación, este concepto ha estado tomando fuerza y lo que falta por hacer es que los ejecutivos se conscienticen de la importancia que poseen los altos costos ocultos de la tecnología en los presupuestos de informática y de la importancia de utilizar el concepto de TCO para vislumbrar dichos costos como apoyo a las decisiones tecnológicas.
- La tecnología de información y su impacto en el proceso de definición e implementación de la planeación integral de una empresa del sector público(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 1997-12-01) Saldaña Martínez, Lilia Rocío; Alanís González, Macedonio; Marcos de Khan, María del Socorro; Apodaca Villarreal, José Luis; Arriaga Ruiz, Ana Maria; Programa de Graduados en Ingenierías y Tecnologías; Universidad VirtualEste trabajo tiene por objetivo determinar si el proceso de planeación integral de una empresa del sector público, que se realiza sustentado en tecnologías de información y en conceptos modernos de administración, es más efectivo que el realizado mediante el proceso tradicional de planeación. Parte de la premisa que dadas las condiciones actuales de globalización, apertura de mercados, competencia, y avances democráticos por los que pasa nuestro País, las empresas del Sector Público que producen bienes definidos deben aspirar al logro de parámetros de eficiencia y productividad similares a los de la Iniciativa Privada, que les permitan ingresar a la competencia en los mercados mundiales. Para ello es necesario que la organización realice el proceso de Planeación Estratégica; sin embargo, el proceso tradicional de planeación estratégica debe evolucionar para proporcionar una planeación con las características de dinamismo, accesabilidad y versatilidad que reclama el medio ambiente interno y externo de la organización, en esta época signada por cambios. Posteriormente, se analiza el caso práctico de una empresa del Sector Público que ha desarrollado su Planeación Integral en base al modelo anteriormente citado. Para la realización de este trabajo se utilizó la metodología cualitativa sobre un caso de estudio. En esta investigación se aplicó el concepto del investigador como observador en la organización, el análisis de documentos y el análisis de casos de estudio documentados bibliográficamente. Finalmente se propone que el proceso de Planeación Informática y de Administración de la Innovación Tecnológica se realice dentro de este nuevo proceso de planeación integral, que tiene como estrategia básica a las tecnologías de información. Se propone un modelo de planeación estratégica que involucra tecnologías de información y conceptos modernos de administración. Se concluye que la Tecnología de Información actúa como integrador de la organización, y le facilita la migración hacia nuevas estructuras organizacionales en la búsqueda de mayor productividad, rentabilidad y calidad en las salidas del modelo. Los procesos de Planeación Estratégica, Informática y de Administración de la Innovación Tecnológica toman una dimensión práctica que posibilita un proceso dinámico de definición, establecimiento, revaloración y actualización de las partes cambiantes de una empresa y permite mantener firmes, alineadas y al alcance de todos los miembros de la organización las grandes guías generales, y valores que constituyen la razón de ser de la empresa. Este trabajo aporta un modelo de planeación aplicable a empresas de cualquier tamaño o giro de actividad.
- Ligas de comunicación usuario-diseñador para la determinación de requerimientos en el ambiente mexicano(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 1996-12-01) Tapia Meléndez, Laura Alicia; Alanís González, Macedonio; Marcos Marcos, María del Socorro; Marcos Marcos, María del Socorro; Lucio Nieto, Teresa; Programa de Graduados en Informática; División de Graduados e Investigación; Universidad VirtualEl presente estudio, nace de la necesidad de lograr un puente de comunicación apropiado entre los usuarios y los diseñadores de sistemas de información al momento de determinar los requerimientos, lo cual repercute en el mucho o poco éxito de dichos sistemas. El objetivo de este estudio es determinar a nivel exploratorio el número y tipo de ligas de comunicación que son necesarios para alcanzar el éxito de los sistemas de información en el ambiente mexicano. Asimismo, se presenta un análisis comparativo entre las ligas de comunicación utilizadas en México y los Estados Unidos. Esta investigación inicia con un panorama de los sistemas de información y el impacto de una pobre comunicación entre usuarios y diseñadores en el éxito de los sistemas de información. La metodología utilizada fueron las encuestas, las cuales recopilaron información sobre las características de proyectos con y sin éxito y del tipo de comunicación utilizado en el desarrollo de los mismos. Dichas encuestas se aplicaron a personas que habían sido líderes en el desarrollo de algún tipo de sistema de información. Los resultados muestran que efectivamente el número de ligas de comunicación utilizadas tienen una diferencia significativa entre los proyectos con éxito y los que no lo tuvieron, por lo que se puede decir que la comunicación es un factor importante en el éxito o poco éxito de los sistemas de información. Al comparar los resultados obtenidos en México y lo obtenidos en los Estados Unidos, se advierte que no hay una diferencia significativa, lo cual demuestra que la comunicación juega un papel importante en ambos países. Los resultados del presente estudio pueden marcar la pauta para la elaboración de un plan de determinación de requerimientos que incluya el mayor número de ligas de comunicación con el fin de alcanzar el éxito de los sistemas de información.