M.C. Héctor Ochoa Grimaldo2015-08-172015-08-1701/05/2005http://hdl.handle.net/11285/572403info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Aplicación de la Herramienta Benchmarking en la OCV MonterreyTesis de maestríaBenchmarkingCalidadProductividadAdministraciónGestión EmpresarialIngeniería y Ciencias Aplicadas / Engineering & Applied Sciences