Evaluación de la calidad de los servicios en administraciones públicas: Aplicación del Servqual en el municipio de Monterrey-Edición Única

Azarang Esfandiari, Mohammad Reza2015-08-172015-08-172005-06-01http://hdl.handle.net/11285/567259info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Area::CIENCIAS SOCIALES::CIENCIA POLÍTICA::ADMINISTRACIÓN PÚBLICA::OTRASEvaluación de la calidad de los servicios en administraciones públicas: Aplicación del Servqual en el municipio de Monterrey-Edición ÚnicaTesis de maestría