García de la Torre, Miguel ÁngelMiguel Ángel García de la Torre2018-05-072018-05-072011http://hdl.handle.net/11285/628578info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Management information systems--Case studiesInformation technology--Case studiesSistemas de información en administración--Estudio de casosTecnología de la información--Estudio de casos7 INGENIERÍA Y TECNOLOGÍAAsegurando la implementación de los procesos de TI en base al proceso de gestión de cambios, caso de estudio : proceso de gestión de eventosTesis de maestría