Pineda Pérez, Dulce MaríaCampos Hernández, Rafael2015-08-172015-08-172009-10-01http://hdl.handle.net/11285/569601La interacción social juega un papel muy importante en el proceso de enseñanza-aprendizaje, pues una formación integral implica necesariamente tener contacto con otros individuos, maestros o alumnos. Consecuentemente, este estudio de caso se sustenta en la conceptualización del aprendizaje como una actividad social y por ello, se describe cómo interactúan y aprenden los alumnos del curso de Habilidades Básicas en Informática (HBI) del Centro Comunitario de Aprendizaje (CCA) del Campus Ciudad de México del Tecnológico de Monterrey, a fin de conocer la praxis educativa de la Incubadora Social y proponer un futuro rediseño del curso que considere la implementación del trabajo colaborativo y el establecimiento de comunidades de práctica. Todo ello, orientado hacia un mejoramiento en el aprendizaje de los alumnos del curso de mayor demanda en todo el país. Mediante un análisis cualitativo, en esta indagación etnográfica se considera la descripción del proceso de enseñanza-aprendizaje desde el enfoque de los 11 alumnos y las 2 tutoras del Grupo 3 de HBI, impartido de agosto a diciembre del 2008. Con la aplicación de un cuestionario a los alumnos a través de la plataforma WebTec, con la entrevista a las tutoras y mediante la revisión de documentos, se dio respuesta a las preguntas de investigación, además de haberse conocido el ambiente de aprendizaje mediado por las Tecnologías de Información y Comunicación. Asimismo, a través de la triangulación como estrategia para el análisis de datos, fue posible teorizar, interpretar y extraer 6 significados del caso, confirmándose la necesidad de optimizar el uso de la interfase e incrementar la interacción social del curso. En los hallazgos sobresale la visión de las tutoras y de los aprendices, quienes refieren la necesidad de comunicarse e interactuar entre ellos, así como un gran interés por realizar trabajos grupales y participar en foros que les permitan aprender juntos. Finalmente, se concluye con varias recomendaciones pedagógicas orientadas hacia un futuro rediseño que podría aplicarse a nivel sistema en todos los CCA del Tecnológico de Monterrey y que incrementaría el impacto social de la labor de alfabetización tecnológica iniciada en el 2001 (Cárdenas, 2004).info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Area::HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA CONDUCTA::PEDAGOGÍA::ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LA EDUCACIÓN::DESARROLLO DE ASIGNATURASTesis de maestría