2018-05-072018-05-071994http://hdl.handle.net/11285/628598info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Management information systemsDecision support systemsManagement--Data processingSistemas de soporte a la toma de decisionesSistemas de información en administraciónAdministración--Procesamiento de datos7 INGENIERÍA Y TECNOLOGÍATesis de maestría