Thierry Aguilera, RicardoRicardo Thierry Aguilera2018-11-222018-11-222015http://hdl.handle.net/11285/632038El presente trabajo consiste en el desarrollo de una guía para la implementación del programa de calidad Fit Sigma en un entorno académico, para una escuela del sistema Tecnológico de Monterrey®, la cual ajusta a la filosofía a las características del área e indica los pasos necesarios a seguir para implementarla con éxito para la mejora continua de las operaciones académicas. --Introducción h. 12.TextoTecnologico de Monterreyhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0HD62.15Tesis de maestríaInstituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Campus Ciudad de México. Escuela de Diseño, Ingeniería y Arquitectura--Quality controlInstituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Campus Ciudad de México. Escuela de Diseño, Ingeniería y Arquitectura--Control de calidadSix sigma (Quality control standard)Seis sigma (Norma de control de calidad)