Alemán Flores, Martha EugeniaGarcía Ortega, Thania Estefania2025-09-262023-11-21García Ortega, T. E. (2023)Estrategia de expansión en el portafolio de productos de la empresa Silla y Más de Torreón, Coahuila [Tesis maestría] instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Recuperado de: https://hdl.handle.net/11285/704185https://hdl.handle.net/11285/704185En el dinámico entorno empresarial actual, la adaptabilidad y el crecimiento son cruciales para mantener la relevancia y competitividad. La empresa Sillas y Más en Torreón, Coahuila, reconoce esta necesidad y se embarca en una fase crucial de expansión de su portafolio de productos. El objetivo de esta investigación es proporcionar a la empresa una lista cuidadosamente evaluada de potenciales productos, alineados con su identidad y visión, capaces de cautivar a clientes existentes y atraer a nuevos públicos. La investigación no se limita a la identificación de productos, sino que también incluye un análisis detallado del mercado, tendencias actuales y demandas emergentes de los consumidores. La hipótesis central sostiene que el catálogo actual de la empresa es insuficiente para cubrir las necesidades del mercado. Se busca no solo ampliar la oferta, sino también considerar aspectos como la viabilidad económica, sostenibilidad, calidad y originalidad. Ubicada en Torreón, Coahuila, la empresa se desenvuelve en un entorno industrial y comercial significativo. La investigación reconoce la importancia de comprender este contexto dinámico, así como la diversidad de la población local. Se exploran diferentes canales de venta, incluyendo el creciente impacto del comercio electrónico y las redes sociales en las pequeñas y medianas empresas. El análisis se extiende a la competencia local y la posible entrada de productos internacionales. Se destaca la relevancia de evaluar cuidadosamente el mercado para identificar brechas y oportunidades de diferenciación. Además, se considera la riqueza cultural y las tradiciones locales como factores cruciales en la aceptación de nuevos productos. La metodología de investigación adoptada es mixta, combinando enfoques cualitativos y cuantitativos. Se realiza un análisis detallado de la economía de Coahuila, junto con observaciones en las instalaciones de Sillas y Más, entrevistas con empleados y clientes, y encuestas a renteros locales. La triangulación de datos proporciona una comprensión más completa y profunda del fenómeno en estudio. Los resultados revelan que la empresa no enfrenta un déficit en términos de productos ofrecidos, sino más bien una falta de información efectiva en su catálogo virtual y una discrepancia con su catálogo físico. La calidad y cantidad de información proporcionada en el catálogo son identificadas como áreas de mejora crucial. La confianza del cliente y las ventas podrían beneficiarse significativamente de una presentación más detallada de productos y la inclusión de opiniones de clientes. En conclusión, la investigación sugiere que mejorar la presentación en el catálogo puede ser clave para impulsar el crecimiento y el éxito continuo de Sillas y Más en Torreón, Coahuila. Al centrarse en la calidad de la información proporcionada, la empresa puede no solo mantenerse a la vanguardia de la industria, sino liderar con audacia y visión de futuro.TextospaopenAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0CIENCIAS SOCIALES::CIENCIAS ECONÓMICAS::ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS::GESTIÓN FINANCIERACIENCIAS SOCIALES::CIENCIAS ECONÓMICAS::ECONOMÍA SECTORIAL::COMERCIOINGENIERÍA Y TECNOLOGÍA::CIENCIAS TECNOLÓGICAS::TECNOLOGÍA INDUSTRIAL::MARKETING (COMERCIALIZACIÓN)Social SciencesTesis de maestríaCatalogoPortafolio de productosEstrategia de expanción